NolimitWay Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Σας γράφω για να αναφέρω επίσημα ένα ανεπίλυτο ζήτημα με το Nolimit Way Casino σχετικά με τα μη καταβληθέντα κέρδη από την προωθητική ενέργεια «Drops & Wins» του Pragmatic Play.

Ημερομηνία Νίκης: 21 Ιουνίου 2025

Παιχνίδι: Πραγματιστικό παιχνίδι

Ποσό Κέρδους: 482,05 €

Αναγνωριστικό στοιχήματος: 57895652346***

Ημερομηνία λήξης καμπάνιας: 25 Ιουνίου 2025

Μετά τη νίκη μου μετά από 20 δωρεάν περιστροφές στον τροχό drop, ένα μήνυμα στην οθόνη του παιχνιδιού επιβεβαίωσε την ανταμοιβή και ανέφερε ότι θα πιστωνόταν την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Ωστόσο, μέχρι σήμερα, δεν έχω λάβει τα κέρδη. Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη της Nolimit Way πολλές φορές και έχω λάβει μόνο αόριστες απαντήσεις που ανέφεραν ότι το θέμα βρίσκεται υπό εξέταση.

Αυτή η έλλειψη επίλυσης και διαφάνειας είναι απαράδεκτη. Ζητώ τώρα βοήθεια από την πλατφόρμα σας για να μεσολαβήσει στην επίλυση αυτού του ζητήματος και να διασφαλιστεί ότι τα κέρδη μου θα καταβληθούν άμεσα.

Αγαπητέ παίκτη,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπούμαστε που ακούσαμε για το πρόβλημα με την ανάληψή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι είναι αρκετά συνηθισμένο οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε μη ολοκληρωμένη επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψής τους πριν υποβάλουν κάποιο παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψή σας έχει εγκριθεί από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας εντός 14 ημερών από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων

Υ.Γ.: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που δώσατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρανόηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε διεξοδικά τις λεπτομέρειες και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Σημαντική ειδοποίηση: Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσετε την εντολή KYC εκ μέρους σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες πληροφορίες, μην κοινοποιήσετε τίποτα σε αυτόν.

Όλη η επικοινωνία από εμάς θα γίνεται μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των επίσημων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στην περίπτωσή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τον τομέα οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και να επαληθεύετε ότι προέρχεται πραγματικά από εμάς. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο προφίλ του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων σας.

Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και να είστε ασφαλείς.

Αγαπητή ομάδα του Casino Guru,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα ήθελα να διευκρινίσω ότι αυτό το ζήτημα δεν αφορά μια τυπική καθυστέρηση ανάληψης.

Κέρδισα 482,05 € στις 21 Ιουνίου 2025 κατά τη διάρκεια μιας προωθητικής ενέργειας "Drops & Wins" του Pragmatic Play στο Nolimit Way Casino. Ωστόσο, το καζίνο δεν έχει ακόμη επιβεβαιώσει τη νίκη ούτε την έχει πιστώσει.

Συνεχίζουν να απαντούν ότι το θέμα βρίσκεται «υπό εξέταση από το τμήμα έργων», αλλά έχουν περάσει σχεδόν δύο εβδομάδες χωρίς καμία πραγματική ενημέρωση ή επιβεβαίωση.

Ανησυχώ ότι η νίκη δεν υποβλήθηκε ποτέ στην Pragmatic Play ή αγνοείται.

Θα εκτιμούσα ιδιαίτερα τη βοήθειά σας για να το διερευνήσω περαιτέρω.

Με εκτίμηση

Αγαπητέ παίκτη, θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό παιχνιδιών σας σε μορφή Excel στη διεύθυνση; [email protected] Παρακαλώ ενημερώστε μας για την ακριβή ώρα του συμβάντος.

Εν τω μεταξύ, ανατρέξτε στο άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα μπορεί να προκύψουν στην πορεία.

Παρακαλούμε κατανοήστε ότι, χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Αγαπητή Ντομίνικα, έστειλα τις λεπτομέρειες στο email που αναφέρθηκε παραπάνω.

Αγαπητέ παίκτη, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι δεν έχω λάβει το ιστορικό παιχνιδιού σε μορφή Excel. Μπορείτε παρακαλώ να μου στείλετε το ιστορικό παιχνιδιού στη διεύθυνση email μου στη διεύθυνση [email protected] ;

Επιπλέον, θα ήθελα να ρωτήσω αν έχετε λάβει ενημερώσεις από το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα ή αν εξακολουθούν να το εξετάζουν από την πλευρά τους.

Αγαπητή Ντομίνικα, το καζίνο λέει συνεχώς ότι το θέμα βρίσκεται υπό εξέταση, αλλά δεν έχουν δοθεί συγκεκριμένες ενημερώσεις ή χρονοδιαγράμματα...

Το πρόβλημα λύθηκε

Αγαπητέ παίκτη,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Ντομίνικα

Casino.Guru