Ο παίκτης από την Ιταλία ανέφερε ότι ο λογαριασμός του είχε κλείσει μέσα σε λίγες ώρες από την εγγραφή, παρόλο που δεν είχε πραγματοποιήσει καμία στοιχηματική δραστηριότητα. Ο παίκτης είχε εκφράσει σύγχυση και απογοήτευση για το απότομο κλείσιμο. Είχαμε εξηγήσει στον παίκτη ότι τα καζίνο είχαν το δικαίωμα να περιορίσουν ή να κλείσουν λογαριασμούς για διάφορους λόγους, συμπεριλαμβανομένης της υποψίας για παράτυπο παιχνίδι, και ότι δεν μπορούσαμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για αυτήν την ενέργεια. Τον ενημερώσαμε επίσης ότι εάν δεν υπήρχε υπόλοιπο στον λογαριασμό του στο καζίνο, δεν θα μπορούσαμε να προσφέρουμε περαιτέρω προσφυγή. Στη συνέχεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.
NineCasino - Ο λογαριασμός καζίνο του παίκτη έκλεισε λίγο μετά την εγγραφή.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: ??
NineCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έκλεισαν τον λογαριασμό μου μερικές ώρες μετά την εγγραφή. Ευτυχώς δεν έκανα κατάθεση, οπότε δεν έχω χρήματα στον λογαριασμό μου, αλλά θα ήθελα να μάθω γιατί έκλεισαν τον λογαριασμό μου μετά από 2-3 ώρες εγγραφής και χωρίς στοιχήματα ή δραστηριότητες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Rafo22,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Συγνώμη αλλά δεν φταίω αν κλείσουν τον λογαριασμό λίγες ώρες μετά την εγγραφή και μετά τι σημαίνει ότι υποψιάζονται κάτι; Αν δεν έχω καν καταθέσει και ποντάρω 1 ευρώ, τι να υποψιαστούν, συγγνώμη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αν και μπορεί να μην φταίτε εσείς, σεβόμαστε την απόφαση του καζίνο να αρνηθεί πελάτες.
Εάν δεν υπήρχε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο, δεν μπορούμε να προσφέρουμε περαιτέρω προσφυγή ούτε να τιμωρήσουμε το καζίνο.
Κατά συνέπεια, η καταγγελία σας θα απορριφθεί. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
