Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Υποθέσαμε ότι το ζήτημα επιλύθηκε, αλλά ο παίκτης σταμάτησε να απαντά, οπότε απορρίψαμε αυτό το παράπονο.
Nine Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στο λογαριασμό του.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 50 €
Nine Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια ,
Έκανα κατάθεση άνω των 1000 € στο ninecasino, όλα ήταν εντάξει εκτός από μια κατάθεση 50 € που χρεώθηκε από την κύρια κάρτα, αλλά δεν πήρα τίποτα.
Επικοινώνησα μαζί τους. Είπαν ότι τα χρήματα θα επιστραφούν σε 5 ημέρες, μετά από 7 ημέρες δεν έχω λάβει τίποτα. Επικοινώνησα με την τράπεζά μου και είπαν ότι τα χρήματα είναι αναρτημένα και η συναλλαγή είναι έτοιμη και η τράπεζά μου μου έδωσε τον κωδικό (960f3259-9a70-41dd-bd4d-5db37e910c04)
Αυτό είναι το αναγνωριστικό της συναλλαγής με αυτόν τον κωδικό που μπορεί να καταλάβει η τράπεζα.
Στη συνέχεια επικοινώνησα με την υποστήριξη της ninecasino και ρώτησα πού πήγαιναν τα χρήματά μου. Είπαν ότι δεν έλαβαν χρήματα και ότι δεν είναι δυνατόν να τα πάρουν πίσω, τότε με μπλόκαραν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Μοντέρε,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Σε τέτοιες περιπτώσεις όπου μια κατάθεση δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό καζίνο του παίκτη, συνήθως συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Εφόσον το έχετε ήδη κάνει, θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα προωθούσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Εάν υπάρχει επίσημη δήλωση από την τράπεζα, προωθήστε την επίσης.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΘα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ; Or μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Kristina, δυστυχώς έγραφα πάντα με ninecasino στο Live Chat και τώρα με έχουν αποκλείσει από το Live Chat, δεν έχω πλέον πρόσβαση στα παλιά μηνύματα, αλλά σε αυτά που έλεγαν.
Ότι δεν έχετε λάβει χρήματα και πρέπει να επικοινωνήσετε με την τράπεζά μου.
Επικοινώνησα με την τράπεζά μου και μου είπαν ότι τα χρήματα είναι με το ninecasino και η συναλλαγή ολοκληρώθηκε.
Ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ Μοντέρ για την απάντησή σας. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφο Πέτρο, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε σύντομα την επίλυση του προβλήματός σας προς ικανοποίηση σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Μοντερ,
Κοίταξα την περίπτωσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω τον NineCasino στη συνομιλία για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΘα θέλαμε να ζητήσουμε από την NineCasino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, η καταγγελία θα γίνει «ανεπίλυτη», κάτι που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓειά σου!
Συγγνώμη για την ταλαιπωρία. Τα 50 € σας έχουν πιστωθεί στο λογαριασμό σας.
Λυπούμαστε πολύ για μια τέτοια κατάσταση, η πληρωμή σας δεν ήταν ορατή στο σύστημά μας, οπότε δεν μπορέσαμε να τις προσθέσουμε στο λογαριασμό σας στο παρελθόν. Θα σας προσθέσουμε 50 € επιπλέον, ως συγγνώμη για αυτήν την κατάσταση από εμάς.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα NineCasino
Αυτόματη μετάφραση:
