Nine Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Προσπαθώ να κάνω ανάληψη από τις 12 Απριλίου χωρίς λύση. Η υποστήριξη μου έδωσε τον τρόπο να το κάνω και συνεχώς αλλάζει το «γιατί» αυτής της ανάληψης δεν λειτουργεί.

Αγαπητέ/ή ABIM123456789,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα

Γεια σου Καταρίνα

Ευχαριστώ για την απάντησή σας και που με βοηθάτε.

Απαντώντας στα ερωτήματά σας:

Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν; Όχι

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC; Ναι

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Δόθηκαν δωρεάν περιστροφές με ποντάρισμα και οι προϋποθέσεις πονταρίσματος πληρούνται. Δεν αμφισβητούν αυτό το μέρος, μόνο το μέρος της πληρωμής. Μου λένε συνεχώς διαφορετικά πράγματα, αλλά τα πιο ανησυχητικά είναι ότι πρέπει να κάνω άλλη κατάθεση (η οποία δεν ήταν προϋπόθεση και έχω καταθέσει αρκετές φορές στο παρελθόν), το όνομα τομέα τους δεν είναι πλέον 'ninecasino.com', η τρέχουσα διεύθυνση τομέα φαίνεται εξαιρετικά ύποπτη (https://46ninecasino72.com) και το γεγονός ότι η «υποστήριξη» μου λέει συνεχώς ότι χρησιμοποιώ τη «λάθος» μέθοδο ανάληψης, δηλαδή τη Skrill σύμφωνα με το σύστημά τους, ωστόσο έχω ζητήσει επανειλημμένα EFT και όχι τη Skrill. Μου λένε να δοκιμάσω μια άλλη μέθοδο, κάτι που κάνω και στη συνέχεια λαμβάνω ξανά αμέσως ένα «σφάλμα μεθόδου πληρωμής» - δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω άλλη μέθοδο ούτως ή άλλως, καθώς δεν είναι διαθέσιμες για κατοίκους της Νότιας Αφρικής [μπορείτε να εγγραφείτε ναι, αλλά δεν μπορείτε να περάσετε το KYC ή/και ο πάροχος εμποδίζει συγκεκριμένα τις πληρωμές σε κατόχους λογαριασμών της Νότιας Αφρικής]. Τους έχω ζητήσει πολλές φορές να πραγματοποιήσουν την ανάληψη χειροκίνητα χρησιμοποιώντας την επιστολή επιβεβαίωσης της τράπεζάς μου και αρνούνται.

Χρησιμοποίησα αυτό το καζίνο, καθώς ήταν ένα από τα πιο προτεινόμενα καζίνο σύμφωνα με την ιστοσελίδα σας, αλλά αυτό είναι απολύτως γελοίο και σαφώς απάτη.

Αγαπητέ/ή ABIM123456789,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας. Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Ήμουν σε αναρρωτική άδεια και δεν μπορούσα να απαντήσω.

• Ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει για να κάνετε ανάληψη των κερδών σας; Ήταν η ίδια που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση, παρακαλώ;
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματός σας ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως εκκρεμές ή έχει διεκπεραιωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.
• Πόσο καιρό είσαι παίκτης σε αυτό το καζίνο, παρακαλώ;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας,

Καταρίνα

Κανένα πρόβλημα, ελπίζω να νιώθεις καλύτερα.

Ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει για να κάνετε ανάληψη των κερδών σας; Ήταν η ίδια που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση, παρακαλώ; Έχω πληρώσει μέσω πιστωτικής κάρτας και EFT στο παρελθόν. Δεν υπάρχει επιλογή ανάληψης στην κάρτα, αλλά μέσω EFT. Το έχω δοκιμάσει πολλές φορές, αλλά λαμβάνω το ίδιο μήνυμα σφάλματος.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματός σας ανάληψης; Είναι επισημασμένο ως εκκρεμές ή σε επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα. Δεν υπάρχει κατάσταση, επιστράφηκε στο υπόλοιπο του λογαριασμού μόλις η επιλογή EFT απορρίφθηκε αμέσως [πολλαπλές προσπάθειες]. Για κάποιο λόγο, όλες αυτές εμφανίζονται ως Skrill στο ιστορικό, αλλά επέλεξα EFT. Μου ζήτησαν να δοκιμάσω άλλες μεθόδους, π.χ. Skrill, αλλά αυτό ήταν περίπου δύο φορές από όλες τις προσπάθειες. Φαίνεται ότι αυτές με EFT δεν εμφανίζονται καθώς απορρίπτονται αμέσως.

Πόσο καιρό είσαι παίκτης σε αυτό το καζίνο, παρακαλώ; Η πρώτη μου κατάθεση ήταν στις 24.11.23, περίπου τότε.

Γεια

Μπορείτε να διαγράψετε αυτήν την υπόθεση. Έπαιξα τα χρήματα απλώς για πλάκα, καθώς αυτό το καζίνο είναι απάτη. Δεν μου επιτρέπει ούτε να διαγράψω τον λογαριασμό, οπότε είναι άλλη μια τεράστια κόκκινη σημαία.

Παρακαλώ σταματήστε να τους προωθείτε.

Αγαπητέ/ή ABIM123456789,

σας ευχαριστώ για τα μηνύματά σας.

Δυστυχώς, επειδή χάσατε τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Ο παίκτης είναι υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπο και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Καταλαβαίνω ότι αυτό δεν θα είχε συμβεί ποτέ αν μπορούσατε να κάνετε ανάληψη με την πρώτη προσπάθεια, αλλά σε αυτό το σημείο δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να σας επιστρέψει τα χαμένα κέρδη σας.

Λυπάμαι για αυτό το αποτέλεσμα.

Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με κάποιο online καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για βοήθεια.

Όλα τα καλύτερα,

Καταρίνα