Newlucky Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Ο New Lucky μόλις κατάσχεσε τα χρήματά μου και είπε ότι έχω παραβιάσει τους όρους τους, αλλά δεν ξέρω για τι πράγμα μιλάνε,

και όταν ρωτάω ακριβώς ποιος όρος έχει παραβιαστεί δεν λαμβάνω καμία συγκεκριμένη απάντηση.

Δεν ξέρω καθόλου για τι πράγμα μιλάνε.

Δεν έχω παραβιάσει κανέναν από τους όρους τους και παρόλα αυτά απλώς μπλόκαραν τον λογαριασμό μου και πήραν τα χρήματά μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ μάγο,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Γειά σου,

Έπαιζα κουλοχέρηδες,

Ναι, ήμουν στη διαδικασία επαλήθευσης, η ταυτότητά μου επαληθεύτηκε και ζήτησαν ένα τραπεζικό αντίγραφο όχι παλαιότερο των 90 ημερών, το οποίο και έλαβαν.

Δεν θυμάμαι αν κέρδισα με πραγματικά χρήματα ή με το υπόλοιπο μπόνους.

Σε κάθε περίπτωση, διαβάζω πάντα προσεκτικά τους όρους και τις προϋποθέσεις, οπότε είμαι σίγουρος ότι δεν έχω παραβιάσει κανέναν όρο.

Έχετε κάποιο email στο οποίο μπορώ να προωθήσω τις συνομιλίες;

Αγαπητέ μάγο,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Σχετικά με τη συνομιλία σας με το καζίνο, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Γεια σας, έχω προωθήσει δύο ξεχωριστά email στο [email protected]

Σας ευχαριστώ

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε χρησιμοποιήσει κάποιο λογισμικό VPN ή IP-masking για να αλλάξετε την πραγματική σας τοποθεσία κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο; Επιπλέον, υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή χρησιμοποιώντας την ίδια IP να δημιούργησε επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; Γνωρίζετε ότι έχετε ανοίξει πολλούς λογαριασμούς στο Newlucky Casino;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Όχι, τίποτα από όσα αναφέρθηκαν παραπάνω.

Μόλις έκανα 2 καταθέσεις,

Έχασα το πρώτο, οπότε δεν υπήρχε κανένα πρόβλημα.

Δεύτερον, όταν κέρδισα, έγινα απατεώνας και μου κατάσχεσαν τα χρήματά μου,

Ακόμα και αφού έλαβαν όλα τα έγγραφα που ζήτησαν.

Πολύ βολικό

Αγαπητέ μάγο,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Jana ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Αγαπητέ Magoman,

Ζητώ ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία που αντιμετωπίσατε με τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας. Θα επικοινωνήσω αμέσως με το καζίνο για να αντιμετωπίσω αυτό το πρόβλημα και να προσπαθήσω να το επιλύσω το συντομότερο δυνατό.

Θα ήθελα επίσης να απευθύνω πρόσκληση σε έναν εκπρόσωπο του Newlucky Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να βοηθήσει στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Αγαπητό καζίνο Newlucky,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με τους λόγους πίσω από το μπλοκάρισμα του λογαριασμού του παίκτη; Επιπλέον, θα εκτιμούσαμε οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία μπορείτε να μας κοινοποιήσετε. Μπορείτε είτε να συμπεριλάβετε τη δήλωσή σας και τυχόν υποστηρικτικά έγγραφα εδώ είτε να τα στείλετε απευθείας στη διεύθυνση email μου στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Τζάνα