Αρχική σελίδαΠαράποναNewlucky Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατάσχονται.

Newlucky Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατάσχονται.

Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη

6d 22h 54m 35s

Newlucky Casino
Δείκτης ασφάλειας 6.6 Πάνω από μέτριος

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Η παίκτρια από την Ολλανδία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κερδών της ύψους 33.000 ευρώ, καθώς το καζίνο ισχυρίζεται ότι δεν είναι η κάτοχος του λογαριασμού και απάτησε τον κουλοχέρη. Παρά το γεγονός ότι έχει αποδεικτικά στοιχεία για το παιχνίδι της, το καζίνο αρνείται να επεξεργαστεί την ανάληψή της.

Γράφτηκε από τον χρήστη Attila
Complaint Specialist
Υποβλήθηκε: 14/08/2026
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ώρες
gbΜετάφρασηgr

ΑΠΑΤΗ


Αφού κέρδισα 33.000 ευρώ, αρνούνται να πληρώσουν και έκλεψαν τα κέρδη μου. Λένε ότι δεν ήμουν εγώ αυτός που έπαιζε και εξαπάτησε τον κουλοχέρη. Ότι δεν είναι ο λογαριασμός μου. Πώς είναι δυνατόν αυτό; 😅 Ευτυχώς, κατέγραψα και τράβηξα στιγμιότυπο οθόνης στα πάντα.

Νίκησα. Και δεν αντέχουν τους ανθρώπους που νικούν και κάνουν τα πάντα για να το αποτρέψουν αυτό.

Μπορεί κάποιος να δώσει πληροφορίες για τον κάτοχο της άδειάς του και τον αριθμό της;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
gbΜετάφρασηgr

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
gbΜετάφρασηgr

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις:

  • Θα μπορούσες σε παρακαλώ να μου στείλεις έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε;
  • Τι είδους παιχνίδια παίζατε όσο ήταν ενεργό το μπόνους; Παίζατε κυρίως ένα παιχνίδι ή αλλάζατε μεταξύ πολλών παιχνιδιών;
  • Παρακαλούμε περιγράψτε το στυλ παιχνιδιού σας με περισσότερες λεπτομέρειες (για παράδειγμα, τα μεγέθη πονταρίσματος, τη συχνότητα παιχνιδιού ή τυχόν αισθητές αλλαγές κατά τη διάρκεια του μπόνους παιχνιδιού).
  • Έχετε ολοκληρώσει με επιτυχία την πλήρη επαλήθευση KYC σε αυτό το καζίνο;

Αν ενδιαφέρεστε να μάθετε περισσότερα σχετικά με την άδεια του Newlucky Casino, σας προτείνω να δείτε την αξιολόγησή μας στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://casino.guru/newlucky-casino-review

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Αττίλας


Αυτόματη μετάφραση:

Zina33: 6d 22h 54m 35s για να απαντήσει

Ο/Η Attila βρίσκεται εκτός γραφείου ή σε διακοπές. Είναι πιθανόν να μην μπορέσει να απαντήσει σε αυτό το παράπονο τόσο γρήγορα όσο συνήθως. Ευχαριστούμε για την κατανόηση.

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.