Neospin Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη απορρίπτεται.

Απέρριψαν την απόσυρσή μου χωρίς λόγο, ισχυριζόμενοι αρκετούς λόγους, και το έκαναν ενώ έπαιζα ακόμα με άλλα χρήματα που είχα ακόμα στο λογαριασμό. Επίσης, αρνούνται να μου δώσουν οποιοδήποτε μπόνους ή επιστροφή μετρητών που πρόκειται να πάρω, λέγοντας ότι το σύστημά τους το καθορίζει αυτό. Δεν είμαι χαρούμενος.

Αγαπητέ montydardz,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
• Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι θέμα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
• Καταφέρατε να ζητήσετε νέα απόσυρση των κερδών σας;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή montydardz,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Ναι, όλα έχουν επαληθευτεί πλήρως, και ο μόνος νόμιμος λόγος που δεν με πλήρωσαν τώρα είναι επειδή ενώ έκανα spinning με τα υπόλοιπα χρήματα στον λογαριασμό, ανέτρεψαν την ανάληψη (ακόμα δεν υπάρχει πραγματικός λόγος γι' αυτό) εν αγνοία μου και στη συνέχεια έκανα spinning ό,τι είχα, νομίζοντας ότι έπρεπε να είχα κάνει μερικές καλές νίκες στην πορεία και τελικά έχασα ό,τι είχα. Έλεγξα τη διαδικασία της ανάληψής μου και συνειδητοποίησα ότι την είχαν ανατρέψει σχεδόν αμέσως μόλις άρχισα να παίζω και δεν μπορούσα να δώσω κανέναν βάσιμο λόγο εκτός από το γεγονός ότι είχε πλέον χρησιμοποιηθεί!!! Ύπουλες τακτικές σκύλων

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σου και την αρνητική σου εμπειρία.

Δεδομένου ότι τα κέρδη υποτιμήθηκαν, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.

Ο παίκτης είναι τελικά υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το τρέχον υπόλοιπο και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Υπό αυτές τις συνθήκες, δεν μπορούμε να επιβάλουμε κυρώσεις στο καζίνο. Επίσης, δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να σας αποζημιώσει με τη μορφή μπόνους ή με άλλο τρόπο.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε online καζίνο στο μέλλον.