Neospin Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν καθυστερήσει για τέσσερις μήνες.

Κέρδισα κάποια χρήματα στο τουρνουά BGAMING του Αυγούστου, τα οποία έχω ζητήσει να μου τα πληρώσουν αρκετές φορές. Όταν ρωτάω, μου λένε πάντα ότι «δουλεύουν πάνω στο αίτημά μου» ή ότι περιμένουν την ανώτερη διοίκηση. Έχουν περάσει σχεδόν τέσσερις μήνες και το έχω ξεπεράσει οριστικά. Φαίνεται ότι το πρόβλημα συνεχίζει να μην οδηγεί πουθενά. Αναρωτιέμαι συνεχώς πού βρίσκεται αυτό και ανησυχώ ότι αν σταματήσω να το ρωτάω, απλώς θα με ξεχάσουν. Καμία αποζημίωση για την υπερβολικά μεγάλη αναμονή, κανένα σχόλιο από αυτούς, εκτός αν το θέσω εγώ. Ήρθε η ώρα να γίνει κάτι.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Έχει πληρώσει το καζίνο κάποιο από τα κέρδη των 90$ που πετύχατε σε αυτό το τουρνουά;

Έχετε κερδίσει κάποιο τουρνουά σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Αν ναι, αντιμετωπίσατε παρόμοια προβλήματα;

Πώς εξηγεί το καζίνο την καθυστέρηση στην επεξεργασία των κερδών σας; Παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με αυτό το πρόβλημα στη διεύθυνση [email protected] .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Αγαπητέ/-ή Smidyman,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι, λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη στα μηνύματα, τα ερωτήματα και την υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις προς το παρόν. Ως εκ τούτου, πρέπει να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία προς το παρόν.

Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν επιλέξει να συνεχιστεί η επικοινωνία. Παραμένουμε ανοιχτοί και έτοιμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Casino.Guru