Need For Spin Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

• Δέχτηκα ένα μπόνους 72,94 € χωρίς στοίχημα με όριο ανάληψης 700 €.

• Κέρδισα και έβγαλα 1.500 €. Το NeedForSpin έστειλε 500 € και επέστρεψε 800 € στο υπόλοιπό μου, εφαρμόζοντας το όριο μπόνους των 700 €. Αυτό το μπόνους είχε πλέον τελειώσει.

• Δεν έλαβα ποτέ τα υπόλοιπα 200€, και δεν δόθηκε καμία εξήγηση.

• Στη συνέχεια κατέθεσα 20 € από τα δικά μου χρήματα και τα χρησιμοποίησα με το υπόλοιπο των 800 € που επέστρεψα.

• Κέρδισα 3.766,51 € μέσω κανονικού παιχνιδιού, χωρίς ενεργό μπόνους.

• Η συναλλαγή επισημάνθηκε ως «Ολοκληρώθηκε» και χαρακτηρίστηκε ως «Διόρθωση» από το καζίνο στις 4 Απριλίου — αλλά τα χρήματα δεν πληρώθηκαν ποτέ.

• Η υποστήριξη τώρα ισχυρίζεται ψευδώς ότι τα κέρδη προήλθαν από ένα μπόνους — παρόλο που αυτό το μπόνους είχε ήδη διευθετηθεί και κλείσει.

• Το καζίνο σταμάτησε να απαντά σε όλα τα μηνύματά μου, συμπεριλαμβανομένης της υποστήριξής τους και της ομάδας KYC.

Αυτό αποτελεί ξεκάθαρη παραβίαση των δικών τους όρων και των κανόνων δίκαιου παιχνιδιού. Έχω πλήρη απόδειξη αυτής της υπόθεσης, συμπεριλαμβανομένων:

• Στιγμιότυπα του υπολοίπου και της συναλλαγής

• Email με την υποστήριξή τους και την ομάδα KYC

• Ιστορικό παιχνιδιών και μπόνους

Ζητώ τη βοήθεια του Γκουρού του Καζίνο για να ανακτήσω τα πλήρη κέρδη μου των 3.766,51 €.

Αγαπητέ Amiri1923,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Need For Spin Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Παρακαλούμε μοιραστείτε τα αποδεικτικά στοιχεία εδώ με τη μορφή στιγμιότυπων οθόνης.
• Εναλλακτικά, στείλτε αποδεικτικά στοιχεία στο email μου στη διεύθυνση [email protected]

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας . Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι προσωπικό του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία .

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Γεια σου Tomas,

Σας ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας.

Θα ήθελα να διευκρινίσω μια σημαντική λεπτομέρεια που αποδεικνύει ότι τα κέρδη μου προήλθαν από πραγματικά χρήματα και όχι από κεφάλαια μπόνους:

• Μετά την ανάληψη των 1.500 €, το καζίνο επέστρεψε 800 € στον λογαριασμό μου.

• Έπαιξα με αυτά τα 800€ και τα έχασα σχεδόν όλα — μου έμεινε μόνο περίπου 1€.

• Έπειτα έκανα μια νέα κατάθεση 20 € και από αυτήν την φρέσκια κατάθεση, έπαιξα και κέρδισα 3.766,51 €.

• Δεν υπήρχε ενεργό μπόνους εκείνη τη στιγμή. Το αρχικό μπόνους είχε ήδη διευθετηθεί και κλείσει.

• Η νίκη επισημάνθηκε ως «Ολοκληρώθηκε» από το καζίνο, αλλά στη συνέχεια κατασχέθηκε χωρίς την κατάλληλη αιτία.

Έτσι, η μεγάλη μου νίκη ήρθε απευθείας από το παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, όχι από οποιοδήποτε υπόλοιπο μπόνους ή μπόνους. Το επιχείρημά τους ότι αυτό ήταν συνδεδεμένο με το αρχικό μπόνους είναι ψευδές και πιστεύω ότι πρόκειται για σαφή παραβίαση των όρων δίκαιου παιχνιδιού.

Ζητώ με σεβασμό από το NeedForSpin να πληρώσει ολόκληρο το ποσό των 3.766,51 €.

Παρακαλούμε βρείτε συνημμένα τα στιγμιότυπα οθόνης:

• Η κατάθεσή μου 20€

• Το ιστορικό υπολοίπου μου

• Η νίκη των 3.766,51 €

• Όλη η επικοινωνία με το καζίνο

Ενημερώστε με αν χρειάζεστε κάτι άλλο.

Ειλικρινά,

Αμίρ ****

Αγαπητέ Tomas,

Θα θέλαμε να δώσουμε διευκρινίσεις σχετικά με τις ενέργειες που έγιναν σε αυτή την περίπτωση.

Στις 26 Μαρτίου , ο χρήστης ζήτησε ένα μπόνους 72,94 € με μέγιστο όριο ανάληψης 700 € . Ο χρήστης έπαιξε στα κέρδη μπόνους, έκανε πολλαπλά αιτήματα ανάληψης και αργότερα τα ακύρωσε.

Στις 30 Μαρτίου , ο χρήστης έκανε μια κατάθεση 20 € , η οποία χρησιμοποιήθηκε εξ ολοκλήρου σε μία μόνο περίοδο παιχνιδιού ("John Hunter and the Tomb of the Scarab Queen"). Η συνεδρία ξεκίνησε με υπόλοιπο 720,94 € (συμπεριλαμβανομένης της κατάθεσης) και έληξε στα 692,34 € , επιβεβαιώνοντας ότι η κατάθεση χρησιμοποιήθηκε πλήρως και χάθηκε πριν εφαρμοστεί οποιαδήποτε διόρθωση .

Την 1η Απριλίου , εφαρμόστηκε διόρθωση 800 € , ανεβάζοντας το υπόλοιπο στα 700 € σύμφωνα με το ανώτατο όριο μπόνους. Ο χρήστης συνέχισε να παίζει και στις 4 Απριλίου ολοκληρώθηκε με επιτυχία η ανάληψη των 500€ .

Σε εκείνο το σημείο, ο χρήστης είχε στο υπόλοιπό του 3966,51 € . Έγινε μια τελική διόρθωση 3766,51 € , αφήνοντας 200 € , τα οποία ο χρήστης συνέχισε να παίζει και έχασε μέσω του παιχνιδιού , με αποτέλεσμα το τελικό υπόλοιπο 0 € .

Σύναψη:

• Η κατάθεση των 20€ χάθηκε πριν από οποιαδήποτε διόρθωση και δεν συνδέεται με τα κέρδη.
• Στον χρήστη καταβλήθηκαν 500€.
• Τα υπόλοιπα 200 ευρώ μετά τη διόρθωση χρησιμοποιήθηκαν και χάθηκαν από τον χρήστη στο gameplay.
• Όλες οι ενέργειες ήταν συνεπείς με τους όρους μπόνους και τους κανόνες ευγενούς παιχνιδιού.
• 
  

Σας έχουμε επίσης στείλει με email πρόσθετες λεπτομέρειες που μπορεί να βοηθήσουν στην περαιτέρω διευκρίνιση της υπόθεσης. Εάν παραμένουν οποιεσδήποτε ερωτήσεις, είμαστε ανοιχτοί και πρόθυμοι να παρέχουμε περαιτέρω βοήθεια.

Με εκτίμηση,

Αντιπρόσωπος του Need For Spin Casino

Συνέχεια: Ισχυρές αποδείξεις ότι η νίκη μου ήταν νόμιμη

Αγαπητέ Tomas,

Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή υποστήριξή σας. Θα ήθελα να εξηγήσω μερικά ακόμη σημαντικά σημεία που δείχνουν ξεκάθαρα πώς το καζίνο χρησιμοποιεί τώρα τους όρους μπόνους ως δικαιολογία — παρόλο που είχαν ήδη επιβάλει το όριο των 700 ευρώ νωρίτερα:

1. Μικτό υπόλοιπο – Τα δικά μου χρήματα και τα επιστρεφόμενα κεφάλαια μπόνους

Αφού επέστρεψαν €800 από την ακυρωμένη ανάληψη των €1.500, συνέχισα να παίζω και αργότερα κατέθεσα €20 από τα δικά μου χρήματα. Ανακάτεψα αυτή την κατάθεση με τα χρήματα που επιστράφηκαν και έπαιξα ειλικρινά. Αυτό σημαίνει ότι τα κέρδη μου προήλθαν τόσο από επιστροφές μπόνους όσο και από την πραγματική μου κατάθεση και δεν είχα ενεργό μπόνους.

2. Γιατί Πληρώθηκαν μόνο 500 € από την Ανάληψη 1.500 €;

Εάν το όριο μπόνους ήταν 700€, θα έπρεπε να είχαν μόλις πληρώσει 700€. Αντίθετα όμως, πλήρωσαν μόνο 500€ και μου επέστρεψαν 800€ στον λογαριασμό μου. Γιατί το έκαναν αυτό; Εάν το ανώτατο όριο ήταν 700 €, τότε θα έπρεπε να είχαν συμπληρωθεί 700 € — όχι 500 €. Αυτό δείχνει ότι δεν ήταν σαφείς ή συνεπείς με την επιβολή των όρων μπόνους.

3. Ο δικός τους VIP πράκτορας είπε ότι θα μπορούσα να αποσύρω πολλές φορές

Όταν ρώτησα τη Julia (υποστηρίξη VIP) αν θα μπορούσα τώρα να κάνω τρεις αναλήψεις 500 € η καθεμία, μου είπε ναι. Αυτό σημαίνει ότι το καζίνο είχε επιβεβαιώσει ότι ο λογαριασμός μου δεν περιοριζόταν πλέον σε όριο μπόνους. Αν δεν ήταν έτσι, θα έπρεπε να είχαν πει όχι.

4. Γιατί επισημάνθηκαν 3.766,51 € ως «Ολοκληρωμένα» εάν αφορούσαν μπόνους;

Εφάρμοσαν τη «διόρθωση» μόνο μετά την επεξεργασία της νίκης. Αυτό δείχνει ότι η νίκη πέρασε τους ελέγχους του συστήματός τους — και μόνο αφού έκανα την ανάληψη, προσπάθησαν να την αντιστρέψουν χειροκίνητα. Αυτό δεν είναι δίκαιο και αντίκειται στη διαφάνεια και την εμπιστοσύνη.

5. Τώρα χρησιμοποιούν το μπόνους ως δικαιολογία

Το επιχείρημά τους σήμερα είναι απλώς μια δικαιολογία για να αποφύγουν να πληρώσουν μια πραγματική νίκη. Έχουν ήδη επιβάλει το όριο των 700 ευρώ και διευθέτησαν το μπόνους. Στη συνέχεια, μου επέτρεψαν να παίξω, να καταθέσω και να κερδίσω ξανά — και μόνο όταν κέρδισα πολλά, προσπάθησαν να χρησιμοποιήσουν τους όρους μπόνους για δεύτερη φορά. Αυτό δεν είναι αποδεκτό.

Έπαιξα δίκαια, ανακάτεψα την κατάθεσή μου με το επιστρεφόμενο υπόλοιπο και ακολούθησα όλους τους κανόνες. Πιστεύω ότι έχω το δικαίωμα να λάβω την πλήρη νίκη μου των 3.766,51 € στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Σας ευχαριστώ και πάλι που σταθήκατε μαζί μου και βοηθήσατε να πιέσουμε για δικαιοσύνη.

Ειλικρινά,

Αμίρ Ισένι

Και ένα ακόμη, έχω καταθέσει 5000 ευρώ σε μια εβδομάδα, πρέπει να δείξουν σεβασμό σε παίκτη σαν εμένα που παίζει μεγαλύτερο αλλά δεν έδειξαν κανέναν σεβασμό, απλά ήθελαν να κλέψουν τα χρήματα και γι' αυτό δεν θα δεχτώ ποτέ ότι είναι δικαιολογίες πριν πληρώσουν αυτό που είναι δικό μου ευχαριστώ και πάλι!

Και πιστεύω και είμαι πολύ σίγουρος ότι 72 ευρώ πρόσθεσε ότι ήταν το cash back μου γιατί έχω παίξει γύρω στα 700 ευρώ εκείνη την εβδομάδα.! Έχω παίξει σε πολλά πολλά καζίνο τα χρήματα με επιστροφή μετρητών είναι πάντα τα πραγματικά σας χρήματα, δεν έχουν καμία σχέση με κανένα μπόνους οποιοδήποτε στοίχημα! Αλλά αυτό το καζίνο NeedForSpin νομίζω ότι απλώς κλέβουν από κάθε πλευρά θέλουν απλώς να κλέψουν από τα πάντα.

Ευχαριστώ και τα δύο μέρη για την εξήγηση και την άποψή σας.

Διάβασα το χρονοδιάγραμμα αρκετές φορές. Ζητώ συγγνώμη για την όποια καθυστέρηση.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε ποια ήταν η πρόθεσή σας όταν καταθέσατε 20 € πάνω από το υπόλοιπο του μπόνους σας;

Ήταν όλα τα χρήματά σας κλειδωμένα στο αίτημα ανάληψης εκείνη τη στιγμή; Καταλαβαίνω καλά ότι το αίτημα ανάληψης εκείνη τη στιγμή ήταν για 1500€;

Γιατί το καζίνο ισχυρίζεται ότι συνεχίσατε να παίζετε με υπόλοιπο 720 €; Είναι σωστό από την άποψή σου;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Αγαπητέ Tomas,

Σας ευχαριστώ και πάλι για τον χρόνο σας και για την προσεκτική εξέταση της υπόθεσής μου.

Θα ήθελα να εξηγήσω την κατάσταση πολύ ξεκάθαρα από την πλευρά μου:

Αφού το καζίνο επέστρεψε 800 € στο υπόλοιπό μου (από την ακυρωμένη ανάληψη 1.500 €), κατέθεσα 20 € και συνέχισα να παίζω. Η δική μου κατάθεση και τα χρήματα που επιστράφηκαν αναμείχθηκαν μαζί στο υπόλοιπό μου. Έπαιξα με αυτό το συνολικό ποσό — μερικές φορές ανέβαινα, μερικές φορές κάτω — απλώς κανονικό παιχνίδι.

Τελικά, κατάφερα να κερδίσω και έκανα αίτημα ανάληψης 1.500 €. Τότε στο λογαριασμό μου είχαν απομείνει και 2.266 € στο υπόλοιπο.

Αργότερα, όταν συνδέθηκα, είδα ότι το αίτημα ανάληψης μου ακυρώθηκε, το υπόλοιπό μου ορίστηκε στο 0 και ολόκληρο το ποσό είχε φύγει — τόσο η ανάληψη των 1.500 ευρώ όσο και τα 2.266 ευρώ στον λογαριασμό. Είναι 3.766 € συνολικά που εξαφανίστηκαν.

Αυτό πραγματικά συνέβη. Χρησιμοποίησα πραγματικά χρήματα και επέστρεψα χρήματα μαζί, έπαιξα δίκαια και πιστεύω ότι το καζίνο δεν είχε το δικαίωμα να κατασχέσει αυτά τα κέρδη.

Σας ευχαριστώ και πάλι για την υπεράσπιση της δικαιοσύνης και για την προσπάθεια να βοηθήσετε στην επίλυση αυτού του προβλήματος.

• Κατέθεσα 20€ για να συνεχίσω να παίζω με αυτό που πίστευα ότι ήταν πλέον ένα πραγματικό, κανονικό υπόλοιπο.

• Τα 800€ επιστράφηκαν από το καζίνο — όχι από μπόνους, αλλά από την ακυρωμένη ανάληψη.

• Εάν το ανώτατο όριο ήταν πραγματικά 700 €, τότε δεν έπρεπε να έχουν επιστρέψει 800 € — αυτό ήταν παραπλανητικό.

• Έπαιξα δίκαια, ανακάτεψα τη δική μου κατάθεση και το υπόλοιπο και πιστεύω ότι τα κέρδη είναι θεμιτά.

Ελπίζω αυτό να ξεκαθαρίσει πλήρως την πλευρά μου. Σας ευχαριστούμε και πάλι για την υποστήριξη και την δίκαιη κριτική σας.

Ευχαριστώ πολύ, Amiri1923, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( [email protected] ), ποιος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Amiri1923,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω.

Αγαπητέ Need For Spin Casino,

Για να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε σωστά την κατάσταση, θα ήταν πολύ χρήσιμο να παρέχετε το πλήρες ιστορικό συναλλαγών και παιχνιδιών/μπόνους του παίκτη, ώστε να μπορούμε να δούμε πώς και πότε έχουν συγκεντρωθεί τα κέρδη, τα όρια που εφαρμόζονται και οι αναλήψεις που ζητήθηκαν/ακυρώθηκαν.

Μπορείτε να παράσχετε τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία στο email μου, [email protected] ?

Με εκτίμηση,

Αδάμ

Αγαπητέ Αδάμ,

Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας και που ζητήσατε τα πλήρη αρχεία από το καζίνο. Θα δώσω ευχαρίστως οποιαδήποτε πρόσθετη πληροφορία εάν χρειαστεί. Εκτιμώ τη βοήθειά σας και ανυπομονώ για την ενημέρωσή σας.

Με εκτίμηση,

Αμίρ Ι****

Αγαπητέ Need For Spin Casino,

Σας ευχαριστώ για τις πρόσθετες πληροφορίες που μου παρείχατε μέσω email. Μπορώ να σας ζητήσω να διευκρινίσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού του μπόνους και το υπόλοιπο του παίκτη στο σημείο που ολοκληρώθηκαν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού;

Με εκτίμηση,

Αδάμ

Αγαπητέ Αδάμ,

Ο πελάτης έχει λάβει μπόνους 72,94 EUR με το στοίχημα x0 και μέγιστη ανάληψη 700 EUR.

Με εκτίμηση

Αντιπρόσωπος του Need For Spin Casino

Αγαπητέ Αδάμ,

Σας ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας.

Θα ήθελα να επισημάνω ένα πολύ σημαντικό θέμα που ακόμα δεν έχει εξηγηθεί από το καζίνο:

Εάν το μπόνους είχε ανώτατο όριο ανάληψης 700 €, τότε γιατί:

1. Εγκρίνετε μόνο 500 € από την ανάληψη των 1.500 €,

2. Στη συνέχεια, επιστρέψτε 800 € στο υπόλοιπό μου αντί να μου πληρώσετε απλώς τα υπόλοιπα 200 €,

3. Και ακόμα λέτε ότι είχα όριο μόνο 700€;

Εάν το μπόνους είχε τελειώσει και επιβάλλονταν το ανώτατο όριο των 700 €, θα έπρεπε να είχαν πληρώσει μόλις 500 € + 200 € = 700 €, όχι να επιστρέψουν χρήματα σε μένα για να παίξω περισσότερα. Αυτό είναι παραπλανητικό και άδικο.

Επιστρέφοντας 800€ στο υπόλοιπό μου, μου έκαναν να φαίνεται ότι ήμουν ελεύθερος να παίξω ξανά με πραγματικά χρήματα. Κατέθεσα επίσης 20 € μετά από αυτό και χρησιμοποίησα τόσο τα χρήματα που επιστράφηκαν όσο και τη δική μου κατάθεση για να παίξω και να κερδίσω 3.766,51 €.

Έτσι τώρα τα αποκαλούν ξανά «χρήματα μπόνους» — παρόλο που το ανώτατο όριο είχε ήδη εφαρμοστεί και κανένα μπόνους δεν ήταν πλέον ενεργό. Φαίνεται ότι χρησιμοποιούν τον κανόνα του μπόνους μόνο και μόνο για να αποφύγουν να πληρώσουν τη νίκη μου.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει να διευκρινίσω την άποψή μου. Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας.

Με εκτίμηση,

Αμίρ Ι****

Αγαπητέ Αδάμ,

Πιστεύω ότι η κατάσταση είναι απλή:

• Έλαβα μπόνους με μέγιστο όριο ανάληψης 700€.

• Ζήτησα ανάληψη 1.500 €.

• Το καζίνο πλήρωσε 500 € και κατέσχεσε 200 € — αυτό σημαίνει ότι το όριο μπόνους των 700 € συμπληρώθηκε.

• Αλλά μετά επέστρεψαν 800 € στο υπόλοιπό μου — γιατί, αν το μπόνους είχε ήδη διευθετηθεί;

Μετά από αυτό, κατέθεσα 20€ και συνέχισα να παίζω. Η κατάθεσή μου και τα επιστρεφόμενα κεφάλαια ήταν ανάμεικτα — τότε κέρδισα 3.766,51 €.

Τώρα προσπαθούν να πουν ότι η νίκη προήλθε από το μπόνους, αλλά το μπόνους είχε ήδη τελειώσει όταν επέβαλαν το ανώτατο όριο.

Έτσι, αυτό το €3.766,51 κέρδισε με πραγματικό παιχνίδι — όχι χρήματα μπόνους.

Σας ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας.

Με εκτίμηση,

Αμίρ Ι****

Αγαπητέ Amir,

Το καζίνο έχει παράσχει στοιχεία που δείχνουν ότι έχετε υποβάλει πολλαπλά αιτήματα για αναλήψεις κατά τη χρήση του μπόνους και στη συνέχεια τα ακυρώσατε επανειλημμένα. Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε γιατί συμβαίνει αυτό;

Επίσης δεν μπόρεσα να βρω καμία επιστροφή στο υπόλοιπό σας στο ποσό των 800 € όπως έχετε δηλώσει, μπορείτε παρακαλώ να εξηγήσετε σε ποια ημερομηνία συνέβη αυτό;

Με εκτίμηση,

Αδάμ

Αγαπητέ Αδάμ,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Ναι, είναι αλήθεια ότι έκανα πολλά αιτήματα ανάληψης και μετά τα ακύρωσα. Ο λόγος είναι απλός — άλλαξα γνώμη και αποφάσισα να συνεχίσω να παίζω, όπως κάνουν πολλοί παίκτες.

Σχετικά με τα 800€ — αυτό επιστράφηκε στον λογαριασμό μου στις 2025-04-01 (επισημάνθηκε ως διόρθωση). Παρόλο που ονομάστηκε διόρθωση, ήταν ξεκάθαρα επιστροφή χρημάτων στο υπόλοιπό μου μετά την ακύρωση της ανάληψης των 1.500 ευρώ. Είχα 2266 € στο υπόλοιπό μου εκείνη τη στιγμή.

Συνέχισα να παίζω χρησιμοποιώντας αυτά τα 800€ μαζί με τη δική μου κατάθεση 20€, την οποία έκανα αμέσως μετά. Το υπόλοιπό μου ανεβοκατέβαινε κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού και τελικά κέρδισα 3.766,51 € — τα οποία στη συνέχεια προσπάθησα να αποσύρω.

Για μένα, αυτά τα χρήματα δεν ήταν πια μπόνους. Το όριο ανάληψης των 700 ευρώ είχε ήδη εφαρμοστεί όταν πλήρωσαν 500 ευρώ και κατάσχεσαν 200 ευρώ. Επομένως, αυτή η νίκη θα πρέπει να αντιμετωπίζεται ως πραγματικά κέρδη παιχνιδιού, όχι συνδεδεμένα με το αρχικό μπόνους.

Εκτιμώ τον χρόνο και τη βοήθειά σας στην εξέταση αυτής της υπόθεσης.

Με εκτίμηση,

Αμίρ Ι****

Γεια σου Amir,

Όπως μπορώ να δω από τα ιστορικά που παρέχονται, αυτή η διόρθωση ήταν πράγματι ένα ποσό που αφαιρέθηκε από το υπόλοιπό σας, δεν επιστράφηκε σε αυτό και το υπόλοιπο μετά από αυτές τις διορθώσεις έμεινε στα 200 €.

Εξακολουθώ να συζητώ περαιτέρω την υπόθεση με το καζίνο μέσω email και θα δημοσιεύσω περαιτέρω όταν λάβω τις πρόσθετες πληροφορίες που έχω ζητήσει.

Με εκτίμηση,

Αδάμ

Αγαπητέ Αδάμ,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα ήθελα να επιβεβαιώσω 100% ότι μετά το αίτημα ανάληψης 1.500 €, συνέβησαν τα εξής:

• Εγκρίθηκε και μου καταβλήθηκε 500€.

• Αφαιρέθηκαν 200€ από το υπόλοιπο (διόρθωση).

• 800 € προστέθηκαν στο υπόλοιπό μου με δυνατότητα αναπαραγωγής — δεν αφαιρέθηκαν ποτέ.

• Μετά από αυτό, κατέθεσα και 20€ από τα δικά μου χρήματα και συνέχισα να παίζω.

Αν είχαν αφαιρεθεί τα 800€, δεν θα μπορούσα να συνεχίσω να παίζω.

Αλλά συνέχισα να παίζω, κερδίζοντας και χάνοντας, τόσο με τα 800€ όσο και με την κατάθεσή μου με 20€.

Αυτό αποδεικνύει ξεκάθαρα ότι τα 800€ υπήρχαν και μπορούσαν να παίξουν στον λογαριασμό μου.

Εάν το NeedForSpin Casino λέει το αντίθετο, θα πρέπει να παράσχει πλήρη στοιχεία που να δείχνουν το πλήρες ιστορικό συναλλαγών και παιχνιδιού βήμα-βήμα — γιατί η αλήθεια είναι πολύ ξεκάθαρη.

Η κατάθεσή μου των 20 € αναμίχθηκε με το υπόλοιπο των 800 € και δημιούργησα τα κέρδη νόμιμα.

Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας και που ελέγξατε τα πάντα προσεκτικά.

Με εκτίμηση,

Αμίρ Ι*****

Γεια σου Αμίρ,

Έχω εξετάσει διεξοδικά αυτήν την υπόθεση για άλλη μια φορά.

Τα στοιχεία δείχνουν ότι έχετε στοιχηματίσει το μπόνους και έχετε ζητήσει πολλαπλές αναλήψεις, τις οποίες αργότερα ακυρώνατε κάθε φορά που το υπόλοιπό σας μειωνόταν.

Στις 30/03/2025 στις 9:18 κάνατε κατάθεση 20 ευρώ επιπλέον του υπολοίπου μπόνους σας, το οποίο ανερχόταν σε 700 ευρώ εκείνη τη στιγμή. Ο λόγος για τον οποίο αποφασίσατε να κάνετε κατάθεση αυτή τη στιγμή παραμένει ασαφής. Επίσης, είχατε πολλά αιτήματα ανάληψης σε εκκρεμότητα εκείνη τη στιγμή.

Στη συνέχεια, συνεχίσατε να παίζετε με αυτό το μικτό υπόλοιπο μέχρι που το υπόλοιπο έφτασε τελικά στο 0,00 στις 16,37 στις 31/03/2025. Συνεπώς, δεν πιστεύω ότι μπορείτε να ισχυριστείτε ότι συσσωρεύτηκαν κέρδη με αυτήν την κατάθεση.

Σε αυτό το σημείο, έχετε ακυρώσει ξανά τις εκκρεμείς αναλήψεις για να επιτρέψετε περαιτέρω παιχνίδι και τότε έχουν εφαρμοστεί οι πρώτες διορθώσεις, αφαιρώντας 800 EUR και αφήνοντάς σας ένα υπόλοιπο 700 EUR - το μέγιστο ποσό που μπορείτε να λάβετε από το μπόνους. Στη συνέχεια, έχετε μειώσει το υπόλοιπο, ζητώντας και ακυρώνοντας αναλήψεις καθώς το υπόλοιπο αυξανόταν και μειώνονταν και ολοκληρώνοντας μια ανάληψη 500 EUR στις 04/04/2025.

Συνεχίσατε να παίζετε με το οφειλόμενο ποσό και τελικά πετύχατε ένα υπόλοιπο 3.966,51 ευρώ, όταν εφαρμόστηκε μια περαιτέρω διόρθωση αφήνοντας ένα υπόλοιπο 200 ευρώ (καθώς 500 ευρώ είχαν ήδη ληφθεί από το μπόνους). Και πάλι, αυτό το υπόλοιπο μειώθηκε στο 0,00.

Συνήθως, θεωρούμε ότι ένα μπόνους έχει ολοκληρωθεί όταν ολοκληρωθούν οποιεσδήποτε προϋποθέσεις στοιχηματισμού και όλοι οι περιορισμοί/ορία/όρια θα πρέπει να εφαρμόζονται εκείνη τη στιγμή. Οποιοδήποτε περαιτέρω παιχνίδι θα πρέπει να θεωρείται παιχνίδι χωρίς περιορισμούς με πραγματικά χρήματα.

Ωστόσο, αυτό το μπόνους ήταν ένα μπόνους «χωρίς στοιχηματισμό», που σημαίνει ότι δεν υπήρχαν απαιτήσεις για την ολοκλήρωσή του, με τη μόνη προϋπόθεση ότι μπορείτε να λάβετε μέγιστο ποσό 700 ευρώ από αυτό το μπόνους.

Πιστεύω ότι ο τρόπος με τον οποίο έχει ρυθμιστεί αυτό το μπόνους θα μπορούσε να είναι πιο φιλικός προς τον χρήστη και ότι θα πρέπει να αποφεύγεται το περαιτέρω παιχνίδι μόλις επιτευχθεί το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης, για να αποφευχθεί πιθανή σύγχυση. Επιπλέον, το γεγονός ότι ένας παίκτης μπορεί να καταθέσει επιπλέον ενός ενεργού μπόνους θα μπορούσε επίσης να προκαλέσει πολλά προβλήματα.

Ωστόσο, σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση, δεν πιστεύω ότι οι ισχυρισμοί σας για συσσώρευση κερδών από παιχνίδια με πραγματικά χρήματα είναι δικαιολογημένοι, καθώς η κατάθεσή σας χάθηκε σαφώς και χρησιμοποιήσατε πολλαπλά ακυρωμένα ποσά ανάληψης για να συμπληρώσετε επανειλημμένα το υπόλοιπο μπόνους σας και να συνεχίσετε να παίζετε στη συνέχεια.

Τα στοιχεία που παρείχε το καζίνο επαρκούν για να υποστηρίξουν την εκδοχή των γεγονότων που υποστηρίζει και, κατά συνέπεια, δεν μπορώ να σας βοηθήσω περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση. Η καταγγελία θα απορριφθεί.

Λυπάμαι που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Αδάμ