Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε καταθέσει 100 € στο καζίνο στις 6 Μαρτίου 2025, αλλά τα χρήματα χρεώθηκαν από τον τραπεζικό του λογαριασμό χωρίς να πιστωθούν στον λογαριασμό παίκτη του. Παρά τις πολλαπλές επαφές με την υποστήριξη, συνέχισε να λαμβάνει επιβεβαίωση ότι τα χρήματά του δεν είχαν φτάσει. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε ότι ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι τα χρήματα μεταφέρθηκαν επιτυχώς από τον τραπεζικό του λογαριασμό, αλλά ο πάροχος πληρωμών, Pay-Ob, δεν είχε ανταποκριθεί. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης δεν απάντησε εντός του εκτεταμένου χρονικού πλαισίου, ακόμη και αν το ζήτημα υποτίθεται ότι είχε επιλυθεί.
Need For Spin Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 100 €
Need For Spin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Καλημέρα,
Στις 6 Μαρτίου 2025, κατέθεσα 100 € στο καζίνο.
Τα χρήματα χρεώθηκαν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό αλλά δεν πιστώθηκαν ποτέ στον λογαριασμό παίκτη μου. Έβγαλα στιγμιότυπα οθόνης από όλα.
Αφού επικοινώνησα με την υποστήριξη πολλές φορές μέσω email, μου είπαν επανειλημμένα ότι τα χρήματά μου δεν είχαν φτάσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ hanemannroman,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Είναι σημαντικό να σημειώσετε ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το επόμενο βήμα θα ήταν να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Θα χρειαστεί να διερευνήσουν το ζήτημα, αλλά θα πρέπει να γνωρίζετε ότι αυτό μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις καταστάσεις, δυστυχώς, τα χέρια του καζίνο είναι δεμένα. Ενώ η έρευνα βρίσκεται σε εξέλιξη, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να αποφύγετε την κατάθεση περαιτέρω κεφαλαίων μέχρι να επιλυθεί αυτό το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να πιστωθούν επιτυχώς στον λογαριασμό σας.
Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις;
- Αυτή ήταν η πρώτη σας κατάθεση στο καζίνο;
- Έχετε λάβει οποιαδήποτε επικοινωνία από τον πάροχο πληρωμών σας ή το καζίνο σχετικά με την κατάσταση της κατάθεσης; Εάν ναι, προωθήστε το σε [email protected] .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Καλημέρα,
Ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση.
Μετά από συνεννόηση με την τράπεζα, τα χρήματα μεταφέρθηκαν με επιτυχία.
Ο πάροχος πληρωμών Pay-Ob δεν απαντά σε κανένα ερώτημα.
Αυτή δεν ήταν η πρώτη μου κατάθεση σε αυτό το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου hanemannroman,
Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση σας.
Αν καταλαβαίνω καλά, το πρόβλημα με την κατάθεσή σας 100 € έχει επιλυθεί αφού επιβεβαιώσατε ότι τα χρήματα μεταφέρθηκαν επιτυχώς από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Ωστόσο, φαίνεται ότι η Pay-Ob, ο πάροχος πληρωμών, δεν ανταποκρίθηκε στα ερωτήματά σας.
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν το ζήτημα έχει επιλυθεί πλήρως από την πλευρά σας ή εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προκλήσεις με την κατάθεση; Επιπλέον, εάν έχετε οποιαδήποτε νέα πληροφορία ή επικοινωνία σχετικά με αυτό το θέμα, μη διστάσετε να τη μοιραστείτε μαζί μας.
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και ανυπομονώ να ακούσω νέα σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή hanemannroman,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ hanemannroman,
Καθώς δεν λάβαμε περαιτέρω απάντηση από εσάς εντός του εκτεταμένου χρονικού πλαισίου, υποθέτουμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Ωστόσο, χωρίς την επιβεβαίωσή σας, δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, μη διστάσετε να υποβάλετε μια νέα καταγγελία με ενημερωμένες λεπτομέρειες.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Γκουρού του καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
