Need For Spin Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω διαφοράς για το μέγιστο ποσό ανάληψης.

Αυτό το καζίνο δεν θα τιμήσει αυτά που μου είπαν.

Ρώτησα ΠΡΙΝ κάνω κατάθεση, ποιο είναι το μέγιστο ποσό ανάληψης για το μπόνους 70% στο Telegram στον λογαριασμό μου και μου είπαν ξεκάθαρα 10 φορές το μπόνους.

Κατάθεσα 300$. Αμέσως άλλαξαν τους όρους και είπαν μέγιστο ποσό. Η ανάληψη είναι 450$.

Δεν θα έκανα ποτέ κατάθεση μόνο και μόνο για να έχω την ευκαιρία να κερδίσω πίσω την κατάθεσή μου.

Αυτή είναι μια κατάφωρη απάτη. Τους ζήτησα να το διορθώσουν και τους έδειξα το στιγμιότυπο οθόνης και αρνήθηκαν και είπαν ότι δεν χρησιμοποίησα τη σωστή διατύπωση για το μπόνους. Τι στο καλό; Η ερώτησή μου ήταν ΠΟΛΥ σαφής.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις:

• Θα μπορούσες σε παρακαλώ να μου στείλεις έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε;
• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πώς μάθατε για την προσφορά μπόνους; Σας κοινοποιήθηκε μέσω Telegram;
• Εάν συμβαίνει αυτό, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για τον τρόπο με τον οποίο σας παρουσιάστηκε η προσφορά;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Αττίλας

Γεια σας.

Μπήκα στον λογαριασμό μου για να κάνω κατάθεση και είδα αυτό το μπόνους διαθέσιμο. Στη συνέχεια, πήγα και ρώτησα την υποστήριξη για το πόσο ήταν το μέγιστο ποσό ανάληψης. Και όπως μπορείτε να δείτε, ήταν πολύ σαφές ακόμη και χρησιμοποιώντας τις λέξεις "μπόνους τηλεγράφου στον λογαριασμό μου. 70%"

Και μου είπαν 10 φορές.

Στη συνέχεια κέρδισα περίπου 1500$. Και αφού ολοκλήρωσα το ποντάρισμα, τα πήραν όλα, αλλά μου άφησαν 450$ και μου είπαν συγγνώμη, πρέπει να είσαι πιο σαφής την επόμενη φορά. Αυτό ήταν στην πραγματικότητα για ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟ μπόνους Telegram. Α, ναι, σωστά. Σίγουρα. Δεν χρησιμοποιώ καν Telegram, χαχα.

Είχα ένα διαθέσιμο μπόνους στον λογαριασμό μου που ονομαζόταν "telegram bonus 70%" και ρώτησα ξεκάθαρα πόσο ήταν το μέγιστο ποσό ανάληψης του μπόνους 70% του telegram στον λογαριασμό μου.

Και μετά, όταν κέρδισα... μου είπαν ότι η μέγιστη ανάληψη είναι 450$ για αυτό το μπόνους; Ε; Κατάθεση 300$ και η μέγιστη ανάληψη μετά από ποντάρισμα 10.000$ είναι 450$;

Αυτό σαφώς δεν ισχύει καθόλου. Και ακόμα κι αν ίσχυε, σαφώς με δελέασαν να καταθέσω χρήματα και μου είπαν ψέματα.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ για τις επιπλέον πληροφορίες.

Για να αξιολογήσουμε σωστά εάν το καζίνο εφάρμοσε τον σωστό κανόνα μέγιστης εξαργύρωσης, πρέπει να επαληθεύσουμε ακριβώς πώς παρουσιάστηκε η προσφορά στους παίκτες. Θα μπορούσατε να μας δώσετε ένα από τα εξής:

• έναν άμεσο σύνδεσμο προς την προωθητική ενέργεια ή
• ένα στιγμιότυπο οθόνης/σελίδα προορισμού που να δείχνει πώς διαφημιζόταν η προσφορά πριν την διεκδικήσετε;

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Γεια σας

Ήταν καταχωρημένο στην επιλογή κατάθεσης στο ταμείο μου

Πήγα να κάνω κατάθεση στο καζίνο και μου έλεγε "70% μπόνους Telegram ή δεν επέλεξα μπόνους"

Στη συνέχεια, πήγα και ρώτησα την υποστήριξη σχετικά με τις λεπτομέρειες του μπόνους αυτού του μπόνους στον λογαριασμό μου πριν από την κατάθεση, καθώς οι λεπτομέρειες δεν αναφέρονταν στο καζίνο και δεν έλαβα email.

Μοιάζει με αυτό. Αλλά αντί για αυτό που δείχνει τώρα... έδειχνε 70% μπόνους τηλεγράφου

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας και τις επιπλέον πληροφορίες.

Για να μας βοηθήσετε να εξετάσουμε την υπόθεση πιο διεξοδικά, θα μπορούσατε να μας δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους σας;

Επιπλέον, παρακαλούμε να στείλετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία που να αποδεικνύουν τον τρόπο με τον οποίο περιορίστηκαν τα κέρδη. Για παράδειγμα, στιγμιότυπα οθόνης του υπολοίπου σας πριν και μετά την προσαρμογή, το ιστορικό συναλλαγών σας ή οποιαδήποτε επικοινωνία από το καζίνο που εξηγεί την παρακράτηση και την εφαρμογή του μέγιστου ορίου ανάληψης.

Αυτές οι πληροφορίες θα μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε καλύτερα πώς το καζίνο εφάρμοσε τους όρους μπόνους και να αξιολογήσουμε την κατάσταση με ακρίβεια.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Γεια σας. Ορίστε. Αυτό δείχνει ότι αφαίρεσαν το ποσό των 1162$ και μου έδωσαν μόνο 446$.

Αυτή είναι η συλλογιστική τους, η οποία είναι εξωφρενική. Λαμβάνοντας υπόψη ότι είπα ακριβώς τα λόγια για το πόσο είναι η μέγιστη εξαργύρωση του μπόνους Telegram. Επαναφόρτιση 70% στον λογαριασμό μου.

Δεν υπάρχει λοιπόν περίπτωση να το μπερδέψω με κάτι άλλο, καθώς ήμουν πολύ συγκεκριμένος και σαφής και υπήρχε μόνο ΕΝΑ μπόνους διαθέσιμο στον λογαριασμό μου. Αυτό δεν μπορεί να μπερδευτεί με τίποτα άλλο.

Λένε ότι έπρεπε να είμαι πιο συγκεκριμένος με το όνομα του μπόνους; Ε;

Ρώτησα με σαφείς και άμεσες λεπτομέρειες. Κοίταξαν το μπόνους και μετά μου είπαν ότι η μέγιστη εξαργύρωση ήταν 10 φορές.

Υπήρχε, λοιπόν, κάποιο άλλο μπόνους τηλεγράφων από την πλευρά τους; Ίσως. Υποθέτω ναι. Δεν έχω ιδέα.

Είχα ΕΝΑ διαθέσιμο μπόνους στη σελίδα κατάθεσης/ταμία μου. Και ρώτησα γι' αυτό ΠΡΙΝ κάνω κατάθεση.

Αυτή θα πρέπει να είναι μια ξεκάθαρη περίπτωση. Ότι αν έγινε κάποιο λάθος, είναι δικό τους λάθος, καθώς έκανα 100% την δέουσα επιμέλεια σε αυτό ζητώντας πρώτα όλες τις λεπτομέρειες.

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Michal ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Γεια σου ΛεΜέσικα,

Είμαι ο Μίχαλ και έχω αναλάβει το παράπονό σας. Έχω εξετάσει αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα και να δω αν μπορώ να βοηθήσω με κάποιο τρόπο.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το Need For Spin Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητό Need For Spin Casino,

Θα σας παρακαλούσα να μας δώσετε μια λεπτομερή περιγραφή της αλληλουχίας των γεγονότων που σχετίζονται με αυτό το θέμα.

Συγκεκριμένα, θα ήταν χρήσιμο να διευκρινίσετε:

• ποιοι δημόσια διαθέσιμοι Όροι και Προϋποθέσεις σχετίζονταν και ίσχυαν για το εν λόγω μπόνους κατά τον χρόνο απαίτησής του·
• και η συλλογιστική πίσω από το φαινομενικό όριο κερδών που εφαρμόζεται στα κέρδη του παίκτη, ιδίως εάν ένας τέτοιος περιορισμός δεν είχε κοινοποιηθεί στον παίκτη με σαφή και διαφανή τρόπο πριν από την ενεργοποίηση του μπόνους.

Καθώς ο παίκτης έχει δηλώσει ότι μόνο ένα μπόνους ήταν διαθέσιμο στον λογαριασμό του κατά τη χρονική στιγμή, είναι δύσκολο να συμβιβαστεί αυτό με την εξήγηση που έδωσε ο εκπρόσωπος της ζωντανής συνομιλίας, δηλαδή ότι ο παίκτης δεν καθόρισε το σωστό όνομα μπόνους κατά την υποβολή του ερωτήματος.

Υπό αυτές τις συνθήκες, είναι φυσικό για τον παίκτη να υποθέσει ότι οι πληροφορίες που παρέχονται από την ομάδα υποστήριξης αφορούν το μόνο ενεργό ή διαθέσιμο μπόνους στον λογαριασμό του και να βασιστεί σε αυτές τις πληροφορίες κατά τη λήψη αποφάσεων συμμετοχής. Κατά συνέπεια, ο παίκτης μπορεί εύλογα να αναμένει ότι οι οδηγίες που λαμβάνει μέσω των επίσημων καναλιών υποστήριξης πελατών είναι ακριβείς, πλήρεις και επαρκώς σαφείς.

Για να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε την παρούσα καταγγελία δίκαια και ολοκληρωμένα, θα εκτιμούσα τις διευκρινίσεις σας σχετικά με τα παραπάνω σημεία, μαζί με τυχόν υποστηρικτικά στοιχεία που θεωρείτε σχετικά.

Εάν υπάρχουν τυχόν πρόσθετοι παράγοντες σχετικοί με αυτό το θέμα που ενδεχομένως δεν μπορούν να δημοσιοποιηθούν, θα το εκτιμούσα ιδιαίτερα αν μπορούσατε να τους μοιραστείτε απευθείας μαζί μου στη διεύθυνση [email protected] , μαζί με τυχόν υποστηρικτικά στοιχεία, για ανεξάρτητη αξιολόγηση.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.