Need For Spin Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Το δημοσιεύω αυτό ως προειδοποίηση προς τους άλλους παίκτες.

Ζήτησα ανάληψη πριν από μία εβδομάδα και η ανάληψη παραμένει απλήρωτη. Η εξυπηρέτηση πελατών ισχυρίζεται επανειλημμένα ότι η ανάληψη έχει «προγραμματιστεί» για μελλοντική ημερομηνία και ότι έχει κολλήσει σε ένα «σύστημα ουράς», χωρίς να είναι σε θέση να προσκομίσει απόδειξη ότι τα χρήματα έχουν πράγματι αποδεσμευτεί.

Δεν υπάρχει αναγνωριστικό συναλλαγής, δεν υπάρχει επιβεβαίωση πληρωμής και δεν υπάρχει διαφανής εξήγηση — μόνο επαναλαμβανόμενες οδηγίες για «αναμονή».

Από την εμπειρία μου, τα νόμιμα online καζίνο δεν προγραμματίζουν εκ των προτέρων τις αναλήψεις ημέρες νωρίτερα, διατηρώντας τα κεφάλαια σε εκκρεμότητα επ' αόριστον. Αυτό ήταν εξαιρετικά απογοητευτικό και έχει εγείρει σοβαρές ανησυχίες σχετικά με την αξιοπιστία των πληρωμών.

Έχει πλέον υποβληθεί επίσημη καταγγελία στην ρυθμιστική αρχή του καζίνο λόγω της υπερβολικής καθυστέρησης και των αντιφατικών εξηγήσεων.

Θα ενημερώσω αυτήν την αξιολόγηση μόλις (και εφόσον) ληφθεί η πληρωμή.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Σάπφουλ,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπούμαστε που ακούσαμε για το πρόβλημα με την ανάληψή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι είναι αρκετά συνηθισμένο οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε μη ολοκληρωμένη επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψής τους πριν υποβάλουν κάποιο παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψή σας έχει εγκριθεί από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας εντός 14 ημερών από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα