Ένας παίκτης από τον Καναδά είχε ανοίξει πρόσφατα έναν λογαριασμό, είχε καταθέσει χρήματα και στη συνέχεια έλαβε ένα μήνυμα που έλεγε ότι ο λογαριασμός του είχε κλείσει. Αυτό ήταν μπερδεμένο για αυτόν, καθώς δεν είχε προηγούμενο λογαριασμό στην πλατφόρμα. Προσπαθήσαμε να συγκεντρώσουμε περισσότερες πληροφορίες από τον παίκτη, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη.
National Casino - Η σύγχυση στην εγγραφή οδηγεί στο κλείσιμο του λογαριασμού του παίκτη.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: C$740
National Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.3 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας σήμερα μόνο εγώ έκανα λογαριασμό μαζί τους και κατέθεσα τις πληροφορίες και τα πάντα και τώρα ξαφνικά αναβίωσα ένα μήνυμα που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου έχει καλύψει την απόκρυψη. Δεν μπορώ να καταλάβω τι συμβαίνει αυτό το θέμα καθώς δεν είχα ποτέ τον λογαριασμό στην πλατφόρμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ kapoor101102,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Έχετε λάβει κάποιο email από το καζίνο που εξηγεί γιατί ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε; Αν έχετε, προωθήστε το σε μένα. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
Έχετε κάνει καταθέσεις σε αυτό το καζίνο προτού αποκλεισθείτε;
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν υποβάλατε έγγραφα για την επαλήθευση KYC;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή kapoor101102,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
