National Casino - Η παίκτρια δεν μπορούσε να αποσύρει τα κέρδη της.

μου έδωσαν μπόνους 25 δωρεάν περιστροφών και μου έδωσε 19 ευρώ. Συνέχισα και έβγαλα τα χρήματα - έπρεπε να παίξω σχεδόν 60 ευρώ με τα χρήματα του μπόνους. Συνέχισα το παιχνίδι και τα χρήματα ανέβηκαν στα 100 ευρώ. Έκανα ανάληψη και άρχισαν να μου στέλνουν email λέγοντας ότι δεν μπορούν να κάνουν ανάληψη χρημάτων στην πιστωτική μου κάρτα - πάντα χρησιμοποιούσα cc για κατάθεση και ανάληψη χρημάτων - και έπρεπε να δοκιμάστε την τραπεζική μεταφορά αλλά πρώτα έπρεπε να καταθέσω χρήματα με τραπεζικό έμβασμα. Αυτό συνεχίστηκε για μερικές ώρες - περίπου 12 email που έγραφαν το ίδιο, ακόμα κι αν ζητούσα να μου εξηγήσουν γιατί δεν μπορούν να κάνουν ανάληψη στο cc μου.

Στο τέλος έπαιξα αυτά τα χρήματα τα έχασα και αυτή ήταν η ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΦΟΡΑ που έπαιζα μαζί τους!!!!!!!!!!!!

Αγαπητή Marigoula61,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Επομένως, αυτό δεν πρέπει απαραίτητα να είναι το λάθος του καζίνο.

Δυστυχώς, επειδή έχετε παίξει/χάσει τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Κατανοώ ότι αυτό δεν θα είχε συμβεί ποτέ εάν μπορούσατε να αποσύρετε την πρώτη προσπάθεια, αλλά σε αυτό το σημείο, δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να επιστρέψει τα χαμένα σας κέρδη.

Παρακαλώ, ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Δεν με ενδιαφέρουν πια για αυτούς. Αλλά καθώς παίζω συχνά σε άλλους ιστότοπους καζίνο, αυτή ήταν η χειρότερη εμπειρία που είχα ποτέ.

Ευχαριστώ για την απάντηση, Marigoula61, κατάλαβα. Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.