N1 Casino - Ο παίκτης περιμένει το υποσχόμενο μπόνους.

έλαβα ένα email αμέσως μετά την εγγραφή μου εδώ ότι αν καταθέσω μέσα σε μία ώρα θα προστεθούν επιπλέον 20$ μπόνους στον λογαριασμό μου

έτσι έκανα, αλλά όμως προστέθηκε

υποστήριξη είπε περιμένετε μέχρι να απαντήσει η ομάδα

???????

Αγαπητέ avirex,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να μου στείλετε το στιγμιότυπο οθόνης ή τον σύνδεσμο για το μπόνους που θέλατε να ενεργοποιήσετε; Φροντίσατε να ακολουθήσετε όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις για να λάβετε το μπόνους σας;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών; Καταλαβαίνω καλά ότι επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο μέσω συνομιλίας και μέσω email;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

αυτό είναι το επιπλέον μπόνους 20$ για το οποίο μιλάω.

η μόνη απαίτηση είναι να καταθέσω μέσα σε μια ώρα από τότε που έλαβα αυτό το μήνυμα και το έκανα.

αλλά η υποστήριξη είπε ότι δεν μπορώ να λάβω τίποτα τώρα

???

Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών μέσω ζωντανής συνομιλίας εντός 1 ώρας από την πραγματοποίηση της κατάθεσής σας; Μπορείτε να διευκρινίσετε πόσα χρήματα καταθέσατε;

ναι μέσα σε μια ώρα

20$

14 λεπτά αφότου έλαβα αυτό το email

και το μπόνους 1ης κατάθεσης μου ήταν 30$ που έλαβα

αλλά δεν έχω πάρει επιπλέον 20$ μέχρι στιγμής

????

Έχετε κάποια μεταγραφή της συνομιλίας σας με την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας, παρακαλώ;

αυτό είναι το τελευταίο email που μου έστειλαν σχετικά με αυτό το θέμα

στη Ζωντανή συνομιλία μου είπαν επανειλημμένα να περιμένω να μου στείλει η ομάδα email για αυτό το θέμα

επιπλέον 20$ προστέθηκαν μόλις τώρα

ευχαριστώ

κλείσε αυτό το thread παρακαλώ

Αγαπητέ avirex,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Casino.Guru