Η N1Bet αρνήθηκε την ανάληψη 10.500€ στον παίκτη από την Αυστρία, με τα κέρδη να ακυρώνονται και να απομένουν μόνο οι αρχικές καταθέσεις. Ισχυρίζεται ότι όλες οι καταθέσεις και οι ενέργειες είναι νόμιμες, καθώς η τραπεζική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε είναι στο όνομά του και δεν έχει αναφερθεί καμία παραβίαση όρων. Ζητά έρευνα και ανάκτηση των κερδών του.
N1 Bet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
5d 19h 50m 39s
N1 Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΚαταγγελία κατά της N1Bet – απόρριψη πληρωμής 10.500€
Έκανα πέντε καταθέσεις των 1.000€ η καθεμία χρησιμοποιώντας την ίδια τραπεζική κάρτα. Η κάρτα εκδίδεται στο όνομά μου.
Μετά την τελευταία μου κατάθεση, κατάφερα να αυξήσω το υπόλοιπό μου στα 10.500€. Όταν ζήτησα ανάληψη, τα κέρδη μου ακυρώθηκαν εντελώς, αφήνοντας μόνο 1.000€ στον λογαριασμό μου. Ο λογαριασμός παίκτη μου παραμένει ενεργός.
Το καζίνο ισχυρίζεται ότι πρόκειται για πληρωμή τρίτου μέρους. Αυτό είναι λανθασμένο.
Η τράπεζά μου έχει επιβεβαιώσει εγγράφως ότι τόσο η τραπεζική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε όσο και ο σχετικός τραπεζικός λογαριασμός είναι καταχωρημένα στο όνομά μου. Αυτή η επιβεβαίωση έχει ήδη σταλεί στο καζίνο.
Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους.
Όλες οι καταθέσεις έγιναν δεκτές.
Ο λογαριασμός μου είναι επαληθευμένος και ενεργός.
Δεν μου παρουσιάστηκε καμία συγκεκριμένη παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων με κατανοητό τρόπο.
Ζητώ τη διερεύνηση του θέματος και την αποκατάσταση και καταβολή των νόμιμα αποκτηθέντων κερδών μου ύψους 10.500 €.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Είστε ο μοναδικός κάτοχος του τραπεζικού λογαριασμού που χρησιμοποιείται για την κατάθεση χρημάτων σε αυτό το καζίνο;
- Είναι το όνομα στην τραπεζική κίνηση το πλήρες όνομά σας ή εμφανίζει τα ονόματα δύο διαφορετικών ατόμων που είναι και οι δύο κάτοχοι του τραπεζικού λογαριασμού;
- Έχουν εγκριθεί όλα τα υπόλοιπα έγγραφά σας από το καζίνο κατά την επαλήθευση KYC;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
