Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο ή τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε με τους όρους χρήσης των cookies.Μάθετε περισσότεραΑποδοχή
Αρχική σελίδαΠαράποναN1 Bet Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι τα κέρδη του έχουν κλαπεί.
N1 Bet Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι τα κέρδη του έχουν κλαπεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
4d 0h 16m 18s
N1 Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας
8.7 Υψηλός
Σύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
The player from Norway alleges that N1Bet confiscated his winnings of 303,000 NOK, falsely claiming it was due to "bonus max win." He provides extensive evidence of his real money bets and a staff confession admitting to "adjusting" his balance. He demands immediate return of his funds.
Ο παίκτης από τη Νορβηγία ισχυρίζεται ότι η N1Bet κατάσχεσε τα κέρδη του ύψους 303.000 NOK, ισχυριζόμενος ψευδώς ότι οφειλόταν στο "μπόνους μέγιστου κέρδους". Παρέχει εκτενή αποδεικτικά στοιχεία για τα στοιχήματά του με πραγματικά χρήματα και μια ομολογία του προσωπικού στην οποία παραδέχεται ότι "προσάρμοσε" το υπόλοιπό του. Απαιτεί άμεση επιστροφή των χρημάτων του.
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Ayoubm
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Τίτλος: Η N1Bet έκλεψε 303.000 NOK - Κέρδος με πραγματικά χρήματα με ομολογία προσωπικού - 19 Μαΐου 2026
Καζίνο: N1Bet.com
Όνομα χρήστη: Kurdo191919
Ημερομηνία συμβάντος: 17-19 Μαΐου 2026
Κατασχεθέν ποσό: 303.000 NOK
ΠΕΡΙΛΗΨΗ:
Στις 17 Μαΐου 2026, κέρδισα 303.000 NOK στο N1Bet παίζοντας live καζίνο με πραγματικά χρήματα. Στις 18 Μαΐου 2026, το N1Bet ακύρωσε την ανάληψή μου και κατάσχεσε ολόκληρο το υπόλοιπο, ισχυριζόμενο ψευδώς "μπόνους μέγιστου κέρδους".
1. Απόδειξη μεγέθους στοιχήματος [Στιγμιότυπα]: Στις 17 Μαΐου 2026, 22:53-23:44 CET, το ιστορικό παιχνιδιών N1Bet εμφανίζει μεμονωμένα στοιχήματα 22.000 NOK, 20.000 NOK, 18.000 NOK, 17.000 NOK, 17.000 NOK της Olympus Roulette». INNSATSBELØP = Ποσό στοιχήματος. Κανένα μπόνους καζίνο δεν επιτρέπει στοιχήματα 22.000 ΝΟΚ. Το μέγιστο στοίχημα μπόνους είναι 50 NOK.
2. Απόδειξη μεγέθους νίκης [Στιγμιότυπα οθόνης]: Η ίδια συνεδρία δείχνει μεμονωμένες νίκες 60.000 NOK, 51.000 NOK, 50.000 NOK, 36.000 NOK. GEVINST = Ποσό νίκης. Αδύνατο με χρήματα μπόνους.
3. Απόδειξη Τουρνουά: Ο πίνακας κατάταξης τουρνουά της N1Bet επιβεβαιώνει ότι πόνταρα 116.887 NOK σε συνολικά στοιχήματα με πραγματικά χρήματα για να φτάσω στην 1η θέση.
4. Απόδειξη Ζωντανού Καζίνο: Όλα τα στοιχήματα έγιναν στο Pragmatic Play Live Casino. Το 99% των μπόνους απενεργοποιούνται στο Live Casino.
ΟΜΟΛΟΓΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ N1BET - 19 ΜΑΪΟΥ 2026:
Επικοινώνησα με την ζωντανή συνομιλία της N1Bet. Ο πράκτορας "Leo" στις 09:18-09:24 CET παραδέχτηκε επίσημα γραπτώς ότι "προσάρμοσε" το υπόλοιπό μου. Όταν παρουσίασα τα αποδεικτικά στοιχεία για πραγματικά χρήματα παραπάνω, ο Leo παραιτήθηκε από την υπόθεση και με παρέπεμψε σε [email protected] , δηλώνοντας ότι δεν μπορούσε να το λύσει.
Αυτή είναι μια γραπτή ομολογία κλοπής. Έχω το πλήρες αντίγραφο της συνομιλίας.
Οι ASKGAMBLERS ΑΠΟΤΥΧΑΝ:
Το παράπονό μου με αριθμό 275138 στην AskGamblers χειρίστηκε ο εκπρόσωπος "Danny", ο οποίος αγνόησε όλα τα αποδεικτικά στοιχεία και έκανε αντιγραφή-επικόλληση: "τα μέγιστα κέρδη από ένα μπόνους εμφανίζονται σαφώς". Τους έχω προκαλέσει να αναφέρουν τον συγκεκριμένο όρο Όρων και Προϋποθέσεων. Δεν μπορούν, επειδή δεν υπάρχει.
Η ΑΠΑΙΤΗΣΗ ΜΟΥ:
Δεν πρόκειται για διαφωνία μπόνους. Πρόκειται για τεκμηριωμένη κλοπή 303.000 NOK με ομολογία από το προσωπικό του καζίνο. Απαιτώ από το CasinoGuru να μεσολαβήσει και να υποχρεώσει την N1Bet να μου επιστρέψει αμέσως το πλήρες υπόλοιπο των 303.000 NOK.
Θα ανεβάσω 7 στιγμιότυπα οθόνης από τα στοιχήματα των 22.000 NOK και την εξομολόγηση της συνομιλίας του Leo στο επόμενο βήμα.
Αυτή η υπόθεση έχει επίσης κατατεθεί στην Curaçao eGaming, με αριθμό άδειας 1668/JAZ.
Title: N1Bet Stole 303,000 NOK - Real Money Win with Staff Confession - 19 May 2026
Casino: N1Bet.com
Username: Kurdo191919
Date of Incident: 17-19 May 2026
Amount Confiscated: 303,000 NOK
SUMMARY:
On 17 May 2026, I won 303,000 NOK at N1Bet playing live casino with real money. On 18 May 2026, N1Bet cancelled my withdrawal and confiscated the entire balance, falsely claiming "bonus max win".
HARD PROOF THIS WAS REAL MONEY:
1. Bet Size Evidence [Screenshots]: On 17 May 2026, 22:53-23:44 CET, my N1Bet game history shows single bets of 22,000 NOK, 20,000 NOK, 18,000 NOK, 17,000 NOK, 15,000 NOK on "Mega Roulette" and "Gates of Olympus Roulette". INNSATSBELØP = Bet Amount. No casino bonus allows 22,000 NOK bets. Max bonus bet is 50 NOK.
2. Win Size Evidence [Screenshots]: Same session shows single wins of 60,000 NOK, 51,000 NOK, 50,000 NOK, 36,000 NOK. GEVINST = Win Amount. Impossible with bonus funds.
3. Tournament Proof: N1Bet's own tournament leaderboard confirms I wagered 116,887 NOK in total real money bets to reach 1st place.
4. Live Casino Proof: All bets were on Pragmatic Play Live Casino. 99% of bonuses are disabled in Live Casino.
N1BET STAFF CONFESSION - 19 MAY 2026:
I contacted N1Bet live chat. Agent "Leo" at 09:18-09:24 CET officially admitted in writing to "adjusting" my balance. When I presented the real money evidence above, Leo surrendered the case and escalated me to [email protected], stating he could not resolve it.
This is a written confession of theft. I have the full chat transcript.
ASKGAMBLERS FAILED:
My AskGamblers complaint #275138 was handled by agent "Danny" who ignored all evidence and copy-pasted: "maximum winnings from a bonus are clearly displayed". I have challenged them to cite the specific T&C clause. They cannot, because it doesn't exist.
MY DEMAND:
This is not a bonus dispute. This is documented theft of 303,000 NOK with a confession from casino staff. I demand CasinoGuru mediate and compel N1Bet to return my full 303,000 NOK balance immediately.
I will upload 7 screenshots of the 22,000 NOK bets and the Leo chat confession in the next step.
This case is also being filed with Curaçao eGaming, License #1668/JAZ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Important notice:
Casino Guru will never ask for payments or access to your accounts to complete KYC. If someone claims to be from Casino Guru and does that, do not share any information.
We only contact players through this official complaint thread or via @casino.guru e-mail addresses. Always check the sender’s domain and verify your complaint resolver’s e-mail address by clicking on their avatar visible inside the official complaint thread.
If anything seems suspicious, contact us directly.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους σας για τον Μάιο του 2026;
Είχατε ενεργά μπόνους όταν τοποθετούσατε στοιχήματα στη ρουλέτα;
Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών μέσω email, όπως σας πρότεινε ο εκπρόσωπος ζωντανής συνομιλίας; Εάν ναι, θα μπορούσατε να μου προωθήσετε την πλήρη επικοινωνία στη διεύθυνση [email protected] , συμπεριλαμβανομένων τυχόν πρόσθετων αποδεικτικών στοιχείων που ενδέχεται να είναι σχετικά με την διερεύνηση της υπόθεσής σας.
Θα μπορούσατε επίσης να διευκρινίσετε εάν συμμετείχατε σε κάποιο τουρνουά ενώ παίζατε ρουλέτα και εάν αυτά τα στοιχήματα ήταν μέρος της συμμετοχής σας στο τουρνουά;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Hello,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about the problem you're experiencing. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Could you please send me a screenshot of your bonus history for May 2026?
Did you have any active bonuses while placing bets on roulette?
Have you contacted customer support via email, as suggested by the live chat agent? If so, could you please forward the full communication to me at [email protected], including any additional evidence that may be relevant to the investigation of your case.
Could you also clarify whether you were participating in a tournament while playing roulette, and whether these bets were part of your tournament participation?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητή Βερόνικα,
Σας ευχαριστώ που αναλάβατε την υπόθεσή μου. Ακολουθούν οι απαντήσεις μου με αποδεικτικά στοιχεία:
1. ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΓΙΑ ΤΟΝ ΜΑΙΟ ΤΟΥ 2026:
Δεν είχα ΔΕΝ είχα ενεργά μπόνους κατά την περίοδο 17-18 Μαΐου 2026. Το υπόλοιπό μου των 303.000 NOK ήταν 100% πραγματικά χρήματα από καταθέσεις. [Συνημμένο: No_Active_Bonus.png]
2. ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΑ ΡΟΥΛΕΤΑΣ ΜΕ ΜΠΟΝΟΥΣ:
Όχι. Δεν έπαιξα ρουλέτα με μπόνους. Όλα τα στοιχήματά μου ήταν στο "Sweet Bonanza 1000" και στο "Mega Roulette" χρησιμοποιώντας μόνο πραγματικά χρήματα. Το μέγιστο ποντάρισμα μπόνους είναι 50 NOK. Είχα μονά στοιχήματα 22.000 NOK - αδύνατο με μπόνους.
3. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕΣΩ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟΥ ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ:
Ναι. Βασικά στοιχεία από τις 19 Μαΐου 2026:
Α) 00:52 CET - Ο πράκτορας "Leo" ΟΜΟΛΟΓΗΣΕ ότι "ρύθμισε" χειροκίνητα το υπόλοιπό μου. [Συνημμένο: Staff_Confession_Leo.png]
Β) 15:09 CET - Η N1Bet έστειλε ένα ψεύτικο email με τίτλο "Δωρεάν Περιστροφές" 2 ώρες ΜΕΤΑ την κλοπή. [Συνημμένο: Mocking_Email.png]
Γ) 15:16 CET - Η N1Bet απαίτησε εκ νέου επαλήθευση κακόπιστης χρήσης. [Συνημμένο: BadFaith_KYC.png]
Δ) 17:43 CET - Η N1Bet μου απαγόρευσε την είσοδο στη Νορβηγία ως αντίποινα. [Συνημμένο: IP_Ban.png]
Θα προωθήσω όλες τις πλήρεις αλυσίδες email στο [email protected] όπως ζητήθηκε.
4. ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΣΤΟ ΤΟΥΡΝΟΥΑ:
Όχι. ΔΕΝ συμμετείχα σε κανένα τουρνουά. Αυτό ήταν κανονικό παιχνίδι Live Casino με πραγματικά χρήματα. Η N1Bet δεν ανέφερε ποτέ τουρνουά.
Η υπόθεση αυτή έχει επίσης κατατεθεί στη Νορβηγική Αρχή Τυχερών Παιγνίων με αριθμό 26/00018-273 και στην Antillephone NV 8048/JAZ.
Η N1Bet παραβίασε τους δικούς της Όρους και Προϋποθέσεις 7.1. Παρακαλώ να τους υποχρεώσετε να μου επιστρέψουν αμέσως τα 303.000 NOK.
Με εκτίμηση,
Αγιούμπ - Κούρντο191919
Dear Veronika,
Thank you for taking my case. Here are my answers with evidence:
1. BONUS HISTORY FOR MAY 2026:
I had NO active bonuses during 17-18 May 2026. My 303,000 NOK balance was 100% real money from deposits. [Attached: No_Active_Bonus.png]
2. ROULETTE BETS WITH BONUS:
No. I did not play roulette with bonus. All my bets were on "Sweet Bonanza 1000" and "Mega Roulette" using real money only. Max bonus bet is 50 NOK. I had single bets of 22,000 NOK - impossible with bonus.
3. EMAIL COMMUNICATION WITH SUPPORT:
Yes. Key evidence from 19 May 2026:
A) 00:52 CET - Agent "Leo" CONFESSED to manually "adjusting" my balance. [Attached: Staff_Confession_Leo.png]
B) 15:09 CET - N1Bet sent mocking "Free Spins" email 2 hours AFTER theft. [Attached: Mocking_Email.png]
C) 15:16 CET - N1Bet demanded bad faith re-verification. [Attached: BadFaith_KYC.png]
D) 17:43 CET - N1Bet IP-banned me from Norway as retaliation. [Attached: IP_Ban.png]
I will forward all full email chains to [email protected] as requested.
4. TOURNAMENT PARTICIPATION:
No. I was NOT participating in any tournament. This was regular real money Live Casino play. N1Bet never mentioned tournaments.
This case is also filed with Norwegian Gambling Authority 26/00018-273 and Antillephone N.V. 8048/JAZ.
N1Bet violated their own T&C 7.1. Please compel them to return my 303,000 NOK immediately.
Best regards,
Ayoub - Kurdo191919
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Ayoubm
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητή Βερόνικα,
Όπως μου ζητήθηκε, υποβάλλω όλα τα στοιχεία που αποδεικνύουν ότι η N1Bet έκλεψε το υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων μου ύψους 303.000 NOK:
1. ΧΩΡΙΣ ΜΠΟΝΟΥΣ: Το ιστορικό στοιχημάτων μου δείχνει μονά στοιχήματα 11.000 NOK, 7.000 NOK, 4.000 NOK. Αδύνατο με μπόνους - το μέγιστο ποντάρισμα είναι 50 NOK. Το υπόλοιπό μου ήταν 100% πραγματικά χρήματα.
2. ΟΜΟΛΟΓΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ: Ο πράκτορας «Λέο» παραδέχτηκε γραπτώς: «το υπόλοιπο έχει προσαρμοστεί σύμφωνα με τους όρους των μπόνους». Δεν χρησιμοποίησα ποτέ μπόνους.
3. ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΚΛΟΠΗΣ: Τα στιγμιότυπα οθόνης δείχνουν το υπόλοιπό μου στα 310.000 NOK μετά τη νίκη μου με 200.000 NOK στη ρουλέτα Gates of Olympus. Το N1Bet το έκλεψε ώρες αργότερα.
4. ΚΑΚΗ ΠΙΣΤΗ: Μετά την κλοπή, η N1Bet έστειλε ειρωνικό email με το οποίο έλεγε «νίκη στο τουρνουά» για 1092 NOK και απαίτησε εκ νέου επαλήθευση για να μπλοκάρει την ανάληψη.
5. ΕΙΔΟΠΟΙΗΜΕΝΕΣ ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ: Η παρούσα υπόθεση κατατέθηκε στη Νορβηγική Αρχή Τυχερών Παιγνίων με αριθμό 26/00018-273 και στην Antillephone NV 8048/JAZ.
Και τα 9 στιγμιότυπα οθόνης επισυνάπτονται. Θα προωθήσω όλες τις αλυσίδες email στο [email protected] .
Παρακαλώ υποχρεώστε την N1Bet να μου επιστρέψει αμέσως τα 303.000 NOK σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις 7.1.
Αγιούμπ - Κούρντο191919
Dear Veronika,
As requested, I am submitting all evidence proving N1Bet stole my 303,000 NOK real money balance:
1. NO BONUS: My bet history shows single bets of 11,000 NOK, 7,000 NOK, 4,000 NOK. Impossible with bonus - max bet is 50 NOK. My balance was 100% real money.
2. STAFF CONFESSION: Agent "Leo" admitted in writing: "balance has been adjusted in accordance with bonus terms". I never used bonus.
3. THEFT EVIDENCE: Screenshots show my balance at 310,000 NOK after winning 200,000 NOK on Gates of Olympus Roulette. N1Bet stole it hours later.
4. BAD FAITH: After theft, N1Bet sent mocking "tournament win" email for 1092 NOK and demanded re-verification to block withdrawal.
5. REGULATORS NOTIFIED: This case is filed with Norwegian Gambling Authority 26/00018-273 and Antillephone N.V. 8048/JAZ.
All 9 screenshots attached. I will forward full email chains to [email protected].
Please compel N1Bet to return my 303,000 NOK immediately per T&C 7.1.
Ayoub - Kurdo191919
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ: Η Νορβηγική Αρχή Τυχερών Παιχνιδιών κίνησε την ποινική υπόθεση 26/00018-273 εναντίον της N1Bet για κλοπή των 303.000 NOK μου. Επισυνάπτεται επίσημη επιβεβαίωση.
UPDATE: The Norwegian Gambling Authority has opened criminal case 26/00018-273 against N1Bet for stealing my 303,000 NOK. Official confirmation attached.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ: Ο VIP Manager της N1Bet μόλις απάντησε αρνούμενος την ανάληψή μου και αντίθετα προωθεί το λαχείο. Αυτό αποτελεί σαφή κακή πίστη και κοροϊδία. Επισυνάπτονται αποδεικτικά στοιχεία. Ζητώ άμεση κλιμάκωση. Η υπόθεση Casino.Guru + η υπόθεση της Νορβηγικής Αρχής 26/00018-273 + η Antillephone 8048/JAZ είναι όλες ενεργές.
UPDATE: N1Bet VIP Manager just replied refusing my withdrawal and promoting lottery instead. This is clear bad faith and mockery. Proof attached. I request immediate escalation. Casino.Guru case + Norwegian Authority case 26/00018-273 + Antillephone 8048/JAZ are all active.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Ayoubm
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητή Βερόνικα,
Σημαντικά στοιχεία που αποδεικνύουν ότι η N1Bet έκλεψε πραγματικά χρήματα, όχι μπόνους:
1. 15 Μαΐου 2026: Κατέθεσα 10.000 NOK + 8.000 NOK πραγματικά χρήματα με πιστωτική κάρτα. Ολοκληρώθηκε η κατάθεση = ολοκληρώθηκε.
2. 17 Μαΐου 2026: Ζήτησα ανάληψη 50.000 NOK. Το σύστημα το δέχτηκε επειδή ήταν πραγματικά χρήματα.
3. 10 λεπτά αργότερα, η N1Bet το ακύρωσε χειροκίνητα - Avvist.
4. Ανέστρεψαν επίσης αναλήψεις 25.000 NOK και 15.000 NOK - Reversert.
Κανόνας Καζίνο: Δεν είναι δυνατή η ανάληψη χρημάτων μπόνους. Εάν το σύστημα επιτρέπει το αίτημα ανάληψης = πραγματικά χρήματα. Το N1Bet δέχτηκε το αίτημά μου, αποδεικνύοντας ότι τα χρήματα ήταν πραγματικά και στη συνέχεια τα έκλεψε.
Αυτό έρχεται σε άμεση αντίθεση με τη δικαιολογία τους για το "μπόνους μέγιστης νίκης".
Επισυνάπτεται στιγμιότυπο οθόνης από το ιστορικό συναλλαγών της N1Bet.
Χαιρετισμοί,
Αγιούμπ - Κούρντο191919
Dear Veronika,
Critical evidence proving N1Bet stole real money, not bonus:
1. 15 May 2026: I deposited 10,000 NOK + 8,000 NOK real money with credit card. Fullført = completed.
2. 17 May 2026: I requested withdrawal 50,000 NOK. System accepted it because it was real money.
3. 10 minutes later N1Bet manually cancelled it - Avvist.
4. They also reversed 25,000 NOK and 15,000 NOK withdrawals - Reversert.
Casino Rule: Bonus money cannot be withdrawn. If system allows withdrawal request = real money. N1Bet accepted my request, proving funds were real, then stole them.
This directly contradicts their "bonus max win" excuse.
Screenshot attached from N1Bet transaction history.
Regards,
Ayoub - Kurdo191919
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητή Βερόνικα,
Τελική απόδειξη ότι η N1Bet διαπράττει απάτη:
1. Συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης: "Το προφίλ μου επαληθεύτηκε" - Η N1Bet επιβεβαίωσε ότι ο KYC μου ήταν πλήρης πριν μου κλέψουν τα χρήματά μου.
2. Συνημμένο προφίλ: Δείχνει ότι είμαι κάτοικος Νορβηγίας με επαληθευμένη πλήρη ταυτότητα.
3. Το N1Bet απαιτεί τώρα νέο «ερωτηματολόγιο» μετά από κλοπή = παράνομη τακτική καθυστέρησης που παραβιάζει την άδεια Antillephone 6.4.
Σε συνδυασμό με προηγούμενα στοιχεία:
- Κέρδος 200.000 NOK με πραγματικά χρήματα, ID 14330920808
- Η ανάληψη 50.000 NOK εγκρίθηκε και στη συνέχεια ακυρώθηκε χειροκίνητα
- Ομολογία προσωπικού "προσαρμοσμένο υπόλοιπο"
Πρόκειται για εγκληματική κλοπή. Απαιτώ άμεση επιστροφή 303.000 NOK.
Χαιρετισμοί,
Αγιούμπ - Κούρντο191919
Dear Veronika,
Final proof N1Bet is committing fraud:
1. Attached screenshot: "Profilen din er verifisert" - N1Bet confirmed my KYC was complete before they stole my money.
2. Attached profile: Shows I am Norwegian resident with full ID verified.
3. N1Bet now demands new "questionnaire" after theft = illegal delay tactic violating Antillephone license 6.4.
Combined with previous evidence:
- 200,000 NOK real money win ID 14330920808
- 50,000 NOK withdrawal was approved then manually reversed
- Staff confession "balance adjusted"
This is criminal theft. I demand immediate return of 303,000 NOK.
Regards,
Ayoub - Kurdo191919
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητή Βερόνικα,
Η N1Bet με παρενοχλεί τώρα και παραβιάζει τους όρους της άδειας χρήσης.
Ενώ κρατούσαν όμηρο τα 303.000 NOK μου, μου έστειλαν:
1. 100 Δωρεάν Περιστροφές
2. Έπαθλο VIP Τουρνουά 1.623,71 kr
Αυτό αποδεικνύει:
1. Ο λογαριασμός είναι ενεργός, επομένως το "KYC block" είναι ψέμα.
2. Η προσφορά μπόνους κατά τη διάρκεια διαφωνίας παραβιάζει τον κανόνα 6.2 του Αντιλλόφωνου.
3. Κοροϊδία: Προσφορά 1.623 κορωνών ενώ κλοπή 303.000 κορωνών.
ΔΕΝ έχω κάνει κλικ ή αποδεχτεί κανένα μπόνους. Επισυνάπτεται στιγμιότυπο οθόνης.
Πρόκειται για εγκληματική παρενόχληση. Παρακαλώ προσθέστε το στο αρχείο της υπόθεσης.
Χαιρετισμοί,
Αγιούμπ - Κούρντο191919
Dear Veronika,
N1Bet is now harassing me and violating license terms.
While holding my 303,000 NOK hostage, they sent:
1. 100 Free Spins
2. VIP Tournament prize kr1,623.71
This proves:
1. Account is active, so "KYC block" is a lie.
2. Offering bonuses during dispute violates Antillephone rule 6.2.
3. Mockery: Offering kr1,623 while stealing kr303,000.
I have NOT clicked or accepted any bonus. Screenshot attached.
This is criminal harassment. Please add to case file.
Regards,
Ayoub - Kurdo191919
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Γεια σου Βερόνικα,
Όπως ζητήθηκε, ακολουθούν στιγμιότυπα οθόνης από το "Bonushistorikk" μου που δείχνουν όλα τα πρόσφατα μπόνους μου.
Όπως μπορείτε να δείτε:
1. Τα περισσότερα μπόνους είναι μικρά ποσά (76 NOK, 570 NOK) ή Δωρεάν Περιστροφές.
2. Όπου λέει "Omsetning fullført", το ποντάρισμα ολοκληρώθηκε και τα χρήματα μετατράπηκαν σε πραγματικά χρήματα.
3. Πολλά μπόνους είναι "Tapt" (χαμένα) ή "Avbrutt" (ακυρωμένα).
4. Το κατασχεμένο υπόλοιπό μου ύψους 303.476 NOK αποτελείται από τις καταθέσεις μετρητών μου + τα κέρδη από πραγματικά χρήματα, όχι από ενεργά κεφάλαια μπόνους.
Τα ποσά του μπόνους είναι μικροσκοπικά σε σύγκριση με το υπόλοιπό μου. Ο ισχυρισμός της N1Bet ότι τα κέρδη μου προέρχονται από «κατάχρηση μπόνους» είναι ψευδής.
Αναγνωριστικό παίκτη: 14330920808
Σας ευχαριστώ,
Αγιούμπ
Hi Veronika,
As requested, here are screenshots from my "Bonushistorikk" showing all my recent bonuses.
As you can see:
1. Most bonuses are small amounts (76 NOK, 570 NOK) or Free Spins.
2. Where it says "Omsetning fullført", the wagering was completed and funds became real money.
3. Many bonuses are "Tapt" (lost) or "Avbrutt" (cancelled).
4. My confiscated balance of 303,476 NOK consists of my cash deposits + real money winnings, not active bonus funds.
The bonus amounts are tiny compared to my balance. N1Bet's claim that my winnings are from "bonus abuse" is false.
Player ID: 14330920808
Thank you,
Ayoub
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Γεια σου Βερόνικα,
Θέλω να εξηγήσω ακριβώς τι συνέβη στις 17.05.2026, την Ημέρα του Συντάγματος της Νορβηγίας:
Γύρω στις **06:00 το πρωί**, συνδέθηκα στον λογαριασμό μου στο N1Bet και είδα ότι 753 NOK cashback είχαν πιστωθεί στο υπόλοιπό μου. Άρχισα να παίζω ρουλέτα με πραγματικά χρήματα.
Έπαιξα μέχρι περίπου τη **01:00 το επόμενο βράδυ** (18-19 ώρες παιχνιδιού). Μέχρι τότε, το υπόλοιπό μου είχε αυξηθεί σε περίπου 330.000 NOK από το κανονικό παιχνίδι Ρουλέτας.
Όταν η N1Bet είδε ότι κέρδιζα πολλά, ξαφνικά με αποσύνδεσε και μπλόκαρε τον λογαριασμό μου. Όταν κατάφερα να συνδεθώ ξανά αργότερα, το υπόλοιπό μου ήταν μόνο 7.000 NOK. Είχαν κατασχέσει περίπου 323.000 NOK χωρίς καμία εξήγηση.
Έχω παράσχει όλα τα στιγμιότυπα οθόνης και το ιστορικό συναλλαγών ως αποδεικτικά στοιχεία. Το N1Bet έχει επίσης όλα αυτά τα αρχεία. Δεν έκανα τίποτα κακό - απλώς έπαιζα Ρουλέτα κανονικά με πραγματικά χρήματα και εκπλήρωσα όλες τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού σε τυχόν μπόνους, όπως φαίνεται από την ενότητα "Πλήρης ενημέρωση" στο ιστορικό μπόνους μου.
Αναγνωριστικό παίκτη: 14330920808
Σας ευχαριστώ,
Αγιούμπ
Hello Veronika,
I want to explain exactly what happened on 17.05.2026, Norway's Constitution Day:
At around **06:00 in the morning**, I logged into my N1Bet account and saw 753 NOK cashback was credited to my balance. I started playing Roulette with my real money.
I played until approximately **01:00 the next night** (18-19 hours of play). By that time, my balance had grown to around 330,000 NOK from normal Roulette play.
When N1Bet saw that I was winning big, they suddenly logged me out and blocked my account. When I managed to log back in later, my balance was only 7,000 NOK. They had confiscated approximately 323,000 NOK without any explanation.
I have provided all screenshots and transaction history as evidence. N1Bet also has all these records. I did nothing wrong - I was simply playing Roulette normally with real money, and I completed all wagering requirements on any bonuses, as shown by "Omsetning fullført" in my bonus history.
Player ID: 14330920808
Thank you,
Ayoub
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Βερόνικα,
Νέα κρίσιμα στοιχεία: Το ιστορικό παιχνιδιών μου από τις 18.05.2026 δείχνει ότι κέρδισα +244.900 NOK παίζοντας Gates of Olympus Roulette και Mega Roulette.
Όπως μπορείτε να δείτε, έβαζα στοιχήματα με πραγματικά χρήματα 10.000 - 20.000 NOK ανά περιστροφή. Αυτό είναι αδύνατο με τα χρήματα μπόνους λόγω των κανόνων μέγιστου πονταρίσματος.
Αυτό αποδεικνύει ότι το υπόλοιπό μου των 303.000 NOK προήλθε από κέρδη στη ρουλέτα με πραγματικά χρήματα και όχι από κατάχρηση μπόνους.
Αναγνωριστικό παίκτη: 14330920808
Veronika,
New critical evidence: My game history from 18.05.2026 shows I won +244,900 NOK playing Gates of Olympus Roulette and Mega Roulette.
As you can see, I was placing real money bets of 10,000 - 20,000 NOK per spin. This is impossible with bonus money due to max bet rules.
This proves my 303,000 NOK balance was from real money roulette wins, not bonus abuse.
Player ID: 14330920808
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Βερόνικα,
Ενημέρωση: Ενώ η υπόθεσή μου είναι ανοιχτή και έχουν κατασχεθεί 303.476 NOK, η VIP Manager της N1Bet, Aria Weber, μου έστειλε αυτό το email.
Αντί να ασχοληθεί με τα κατασχεμένα κεφάλαιά μου, προωθεί μια «Λοταρία για κυνήγι θησαυρού» και προσποιείται ότι όλα είναι φυσιολογικά.
Αυτό δείχνει ότι η N1Bet δεν έχει καμία πρόθεση να επιλύσει το παράπονό μου καλόπιστα.
Αναγνωριστικό παίκτη: 14330920808
Veronika,
Update: While my case is open and 303,476 NOK is confiscated, N1Bet's VIP Manager Aria Weber just sent me this email.
Instead of addressing my confiscated funds, she is promoting a "Treasure Hunt Lottery" and pretending everything is normal.
This shows N1Bet has no intention to resolve my complaint in good faith.
Player ID: 14330920808
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.
Τα στιγμιότυπα οθόνης από το ιστορικό μπόνους σας δείχνουν ξεκάθαρα ότι πολλά δωρεάν μπόνους ενεργοποιήθηκαν στις 16 Μαΐου. Αυτά τα μπόνους αγοράστηκαν από εσάς στο Κατάστημα Μπόνους, όπου επιλέξατε δωρεάν περιστροφές.
Μόλις παιχτούν οι δωρεάν περιστροφές, τα κέρδη που προκύπτουν θα πρέπει να έχουν στοιχηματιστεί σύμφωνα με τους Όρους Μπόνους. Στη συνέχεια, είτε μετά την ολοκλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού είτε μετά το αίτημα ανάληψης, τα κέρδη σας θα πρέπει να έχουν περιοριστεί από το καζίνο, σύμφωνα με τους Όρους Μπόνους που ισχύουν για τα κέρδη από δωρεάν περιστροφές.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς τα κέρδη σας περιορίστηκαν στο μέγιστο επιτρεπόμενο ποσό;
Επιπλέον, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε συμπληρώσει τα προσωπικά σας στοιχεία όπως ζητήθηκε από το καζίνο όταν επικοινωνήσατε μαζί τους για να λάβετε το ιστορικό παιχνιδιών σας σε μορφή Excel ;
Thank you for your responses.
The screenshots from your bonus history clearly show that several free bonuses were activated on 16 May. These bonuses were purchased by you in the Bonus Shop, where you selected free spins.
Once the free spins were played, the resulting winnings should have been wagered in accordance with the Bonus Terms. Following that, either after completing the wagering requirements or upon requesting a withdrawal, your winnings should have been capped by the casino, in line with the Bonus Terms applicable to free spin winnings.
Could you please clarify when exactly your winnings were capped at the maximum allowed amount?
Additionally, could you confirm whether you have filled out your personal information as requested by the casino when you contacted them to obtain your game history in Excel format?
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητή κα Βερόνικα,
Σας ευχαριστώ για το ερώτημά σας. Θα σας παράσχω ένα πλήρες, τεκμηριωμένο χρονοδιάγραμμα των γεγονότων, υποστηριζόμενο από αποδεικτικά στοιχεία που έχω ήδη υποβάλει. Ο ισχυρισμός της N1Bet σχετικά με τις «δωρεάν περιστροφές στις 16 Μαΐου» είναι αποδεδειγμένα ψευδής και άσχετος με τα κέρδη μου.
1. Πηγή Χρημάτων - VIP Live Cashback με 0x Στοιχηματισμό:
Στις 17 Μαΐου 2026, Ημέρα Συντάγματος της Νορβηγίας, ξύπνησα περίπου στις 06:00. Ανακάλυψα ότι η N1Bet είχε πιστώσει τον λογαριασμό μου με "VIP 10% Live Cashback" ύψους 753,30 NOK. Επισυνάπτω το στιγμιότυπο οθόνης από τον λογαριασμό μου.
Αυτό το στιγμιότυπο οθόνης αναφέρει ρητά: "Omsetning fullført 0", που μεταφράζεται σε "Ολοκληρώθηκε το στοίχημα: 0". Αυτή είναι η οριστική απόδειξη ότι η επιστροφή μετρητών είχε 0x απαιτήσεις στοιχηματισμού και επομένως ήταν Πραγματικά Χρήματα, όχι μπόνους που υπόκειται σε όριο Μέγιστων Νικών ή σε οποιονδήποτε άλλο περιορισμό μπόνους.
2. Τρόπος παιχνιδιού στις 17 Μαΐου 2026 - Ζωντανή ρουλέτα με πραγματικά χρήματα:
Αμέσως μόλις έλαβα τα 753,30 NOK, άρχισα να παίζω Live Roulette. Δεν ενεργοποίησα ούτε έπαιξα καμία δωρεάν περιστροφή ή μπόνους. Όλο το παιχνίδι διεξήχθη με πραγματικά χρήματα.
Έπαιζα όλη την ημέρα της 17ης Μαΐου. Έμπαινα σε μια συνεδρία, αύξανα το υπόλοιπό μου σε ποσά όπως 14.000 NOK, 20.000 NOK, 15.000 NOK, 30.000 NOK και μετά έφευγα. Επανέλαβα αυτή τη διαδικασία πολλές φορές μέχρι περίπου τις 00:00.
Μέχρι τα μεσάνυχτα της 17ης Μαΐου, το υπόλοιπό μου είχε φτάσει τις 111.000 NOK. Σε εκείνο το σημείο, έβαλα ένα ποντάρισμα 1.000 NOK στον αριθμό 0 (πράσινο) στη Ρουλέτα, το οποίο πλήρωσε 200:1. Αυτή η μεμονωμένη νίκη αύξησε σημαντικά το υπόλοιπό μου.
Σας έχω υποβάλει όλα τα στιγμιότυπα οθόνης. Περιέχουν χρονικές σημάνσεις και δείχνουν ξεκάθαρα όλα τα κέρδη που σημειώθηκαν στη Ζωντανή Ρουλέτα, όχι σε κουλοχέρηδες ή δωρεάν περιστροφές. Αν ήξερα ότι αυτό θεωρούνταν "μπόνους παιχνίδι", δεν θα είχα περάσει όλη μου την ημέρα παίζοντας.
3. Η δήμευση στις 18 Μαΐου 2026:
Συνέχισα να παίζω μέχρι τις πρώτες πρωινές ώρες της 18ης Μαΐου. Περίπου στη 01:00 π.μ. στις 18 Μαΐου, το συνολικό μου υπόλοιπο είχε φτάσει σχεδόν τις 330.000 NOK.
Εκείνη τη στιγμή, καθώς κέρδιζα περισσότερα, η N1Bet με αποσύνδεσε βίαια από τον λογαριασμό μου. Όταν κατάφερα να συνδεθώ ξανά, ανακάλυψα ότι το υπόλοιπό μου είχε μειωθεί χειροκίνητα στις 7.000 NOK.
Το επόμενο πρωί, είδα ότι το υπόλοιπο είχε προσαρμοστεί στις 8.000 NOK. Απογοητευμένος από αυτή την κλοπή, τοποθέτησα ολόκληρα τα 8.000 NOK σε ένα τελικό ποντάρισμα στη Ρουλέτα. Αυτό ήταν το τελευταίο μου ποντάρισμα και το υπόλοιπο του λογαριασμού μου μηδενίστηκε.
Το υπόλοιπό μου δεν "περιορίστηκε αυτόματα". Κατασχέθηκε χειροκίνητα. Το μέλος του προσωπικού "Leo" το παραδέχτηκε σε ζωντανή συνομιλία, δηλώνοντας: "Προσαρμόσα το υπόλοιπό σας". Σας παρείχα αυτό το στιγμιότυπο οθόνης ως απόδειξη της άμεσης ομολογίας τους για κλοπή.
4. Άρνηση Παροχής Ιστορικού Παιχνιδιού:
Έχω ζητήσει επανειλημμένα από την N1Bet το πλήρες ιστορικό παιχνιδιών μου σε μορφή Excel. Αρνήθηκαν να μου το παράσχουν. Αυτό το έγγραφο θα αποδείκνυε ότι:
α) Και τα 303.000 NOK κερδήθηκαν στις 17-18 Μαΐου στη Ζωντανή Ρουλέτα.
β) Η πηγή ήταν επιστροφή μετρητών 753,30 NOK με 0x στοιχηματισμό.
γ) Δεν υπήρχαν δωρεάν περιστροφές από τις 16 Μαΐου σε αυτά τα κέρδη.
5. Η αξίωσή μου:
Έχω καταθέσει σημαντικά χρηματικά ποσά σε αυτόν τον ιστότοπο με την πάροδο του χρόνου. Έχω στιγμιότυπα οθόνης των καταθέσεών μου. Επένδυσα ολόκληρη την ημέρα μου στις 17 Μαΐου για να κερδίσω αυτά τα χρήματα νόμιμα με πραγματικά χρήματα.
Η N1Bet κατάσχεσε 295.000 NOK από εμένα χωρίς καμία νομική βάση στους Όρους της. Η φράση "Omsetning fullført 0" αποδεικνύει ότι δεν υπήρχε μέγιστο κέρδος. Απαιτώ την επιστροφή των νόμιμων κερδών μου ύψους 295.000 NOK.
Έχω εμπιστοσύνη ότι το Casino.Guru θα αποφανθεί δίκαια με βάση τα στοιχεία.
Με εκτίμηση,
Αγιούμπ
Dear Ms. Veronika,
Thank you for your inquiry. I will provide a complete, factual timeline of events supported by evidence I have already submitted. N1Bet’s claim regarding "free spins on 16 May" is demonstrably false and irrelevant to my winnings.
1. Source of Funds - VIP Live Cashback with 0x Wagering:
On 17 May 2026, Norway’s Constitution Day, I woke up at approximately 06:00. I discovered that N1Bet had credited my account with "VIP 10% Live Cashback" in the amount of 753.30 NOK. I attach the screenshot from my account.
This screenshot explicitly states: "Omsetning fullført 0", which translates to "Wagering Completed: 0". This is definitive proof that the cashback had 0x wagering requirements and was therefore Real Money, not a bonus subject to a Max Win cap or any other bonus restrictions.
2. Gameplay on 17 May 2026 - Live Roulette with Real Money:
Immediately upon receiving the 753.30 NOK, I began playing Live Roulette. I did not activate or play any free spins or bonus money. All gameplay was conducted with real funds.
I played throughout the entire day of 17 May. I would enter a session, increase my balance to amounts such as 14,000 NOK, 20,000 NOK, 15,000 NOK, 30,000 NOK, and then exit. I repeated this process multiple times until approximately 00:00.
By midnight on 17 May, my balance had reached 111,000 NOK. At that point, I placed a 1,000 NOK bet on the number 0 (green) in Roulette, which paid 200:1. This single win significantly increased my balance.
I have submitted all screenshots to you. They contain timestamps and clearly show all wins occurred in Live Roulette, not slots or free spins. Had I known this was considered "bonus play", I would not have spent my entire day playing.
3. The Confiscation on 18 May 2026:
I continued playing into the early hours of 18 May. By approximately 01:00 on 18 May, my total balance had reached nearly 330,000 NOK.
At that moment, as I was winning more, N1Bet forcibly logged me out of my account. When I managed to log back in, I discovered my balance had been manually reduced to 7,000 NOK.
The next morning, I saw the balance had been adjusted to 8,000 NOK. Frustrated by this theft, I placed the entire 8,000 NOK on a final Roulette bet. This was my last bet, and my account balance went to zero.
My balance was not "capped automatically". It was manually confiscated. Staff member "Leo" admitted this in live chat, stating: "I adjusted your balance". I have provided you with this screenshot as evidence of their direct confession to theft.
4. Refusal to Provide Game History:
I have repeatedly requested my full game history in Excel format from N1Bet. They have refused to provide it. This document would prove that:
a) All 303,000 NOK was won on 17-18 May in Live Roulette.
b) The source was 753.30 NOK cashback with 0x wagering.
c) No free spins from 16 May were involved in these winnings.
5. My Claim:
I have deposited significant amounts of money on this site over time. I have screenshots of my deposits. I invested my entire day on 17 May to win this money legitimately with real funds.
N1Bet confiscated 295,000 NOK from me without any legal basis in their Terms. "Omsetning fullført 0" proves there was no Max Win. I demand the return of my rightful winnings of 295,000 NOK.
I trust Casino.Guru will rule fairly based on the evidence.
Best regards,
Ayoub
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Όπως αποδεικνύεται από το Ιστορικό Μπόνους μου από τις 16 Μαΐου, όλες οι δωρεάν περιστροφές από αυτήν την ημερομηνία είτε έχασαν, είτε έληξαν, είτε πλήρωσαν μέγιστο συνολικό ποσό 646 NOK. Η νίκη μου των 303.000 NOK έγινε 20 ώρες αργότερα, στις 17-18 Μαΐου, χρησιμοποιώντας το VIP Cashback των 753,30 NOK που είχε 0x στοιχηματισμό, όπως φαίνεται στο Ιστορικό Μπόνους μου στις 17 Μαΐου.
Όλες οι ημερομηνίες της 16ης Μαΐου είναι καταγεγραμμένες στο ίδιο το καζίνο, είτε τις έχασα είτε τις ολοκλήρωσα, οπότε δεν έχει καμία σχέση με τις 17 Μαΐου.
As proven by my Bonus History from 16 May, all free spins from that date either lost, expired, or paid a maximum of 646 NOK total. My 303,000 NOK win occurred 20 hours later, on 17-18 May, using the 753.30 NOK VIP Cashback which had 0x wagering, as shown in my 17 May Bonus History.
All the dates of 16 May are recorded in the casino itself that I either lost or they were completed, so it has nothing to do with 17 May.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Ayoubm
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αυτό το βίντεο δείχνει το πλήρες Ιστορικό Μπόνους μου από την N1Bet.
1. 16 Μαΐου 2026: Όλες οι Δωρεάν Περιστροφές εμφανίζουν «Tapt» (Χαμένο), «Utløpt» (Έληξε) ή «Ολοκληρώθηκε» με συνολικό κέρδος μόνο 646 NOK. Τελευταία δραστηριότητα: 10:12.
2. 17 Μαΐου 2026: VIP 10% Ζωντανή Επιστροφή Μετρητών 753,30 NOK δείχνει «Omsetning fullført 0» που μεταφράζεται σε «Ολοκληρώθηκε το Στοιχηματισμό: 0». Αυτό αποδεικνύει ότι ήταν πραγματικά χρήματα με 0x στοίχημα.
Η νίκη μου των 303.000 NOK σημειώθηκε 20 ώρες ΜΕΤΑ το τέλος της τελευταίας δωρεάν περιστροφής, χρησιμοποιώντας την επιστροφή μετρητών στοιχηματισμού 0x. Αυτό διαψεύδει άμεσα τον ισχυρισμό της N1Bet.
This video shows my complete Bonus History from N1Bet.
1. 16 May 2026: All Free Spins show 'Tapt' (Lost), 'Utløpt' (Expired), or 'finished' with total win of only 646 NOK. Last activity: 10:12.
2. 17 May 2026: VIP 10% Live Cashback 753.30 NOK shows 'Omsetning fullført 0' which translates to 'Wagering Completed: 0'. This proves it was real money with 0x wagering.
My 303,000 NOK win occurred 20 hours AFTER the last free spin ended, using the 0x wagering cashback. This directly disproves N1Bet's claim.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Ayoubm
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Βερόνικα, η δήλωση της N1Bet είναι παραπλανητική.
Ναι, ενεργοποίησα τις δωρεάν περιστροφές στις 16 Μαΐου. Αλλά τα στιγμιότυπα οθόνης μου αποδεικνύουν ότι ΟΛΑ τελείωσαν/χάθηκαν/έληξαν στις 16 Μαΐου:
1. Αποτέλεσμα δωρεάν περιστροφών καταστήματος μπόνους: 'Tapt: 705 / 14250 NOK omsatt' = Χάθηκε. Υπόλοιπο από αυτό = 0 NOK.
3. Όλα τα άλλα μπόνους από τις 16 Μαΐου εμφανίζουν την ένδειξη «Tapt» ή «finished».
Συνολικό κέρδος από ΟΛΕΣ τις δωρεάν περιστροφές της 16ης Μαΐου = μόνο 646 NOK, όπως φαίνεται. Αυτό χάθηκε πριν από τις 17 Μαΐου.
Η νίκη μου των 303.000 NOK έγινε στις 17 Μαΐου στις 06:00, χρησιμοποιώντας το 'VIP 10% Live Cashback 753.30 NOK' που δείχνει 'Omsetning fullført 0' = Ολοκληρώθηκε το ποντάρισμα: 0. Αυτά είναι πραγματικά χρήματα με 0x ποντάρισμα.
Υπήρχαν 20 ώρες μεταξύ του τελευταίου μπόνους 'Tapt/Utløpt' στις 16 Μαΐου και της νίκης μου με πραγματικά χρήματα στις 17 Μαΐου.
Η N1Bet μπερδεύει την ημερομηνία που έλαβα τα μπόνους με την ημερομηνία που κέρδισα. Παρακαλώ ζητήστε τους να μου παράσχουν το ιστορικό παιχνιδιών Excel για τις 17.05.26 06:00 για να δείξουν ότι η πηγή του υπολοίπου μου ήταν πραγματικά χρήματα και όχι μπόνους από τις 16 Μαΐου.
Veronika, N1Bet's statement is misleading.
Yes, I activated free spins on 16 May. But my screenshots prove ALL of them were finished/lost/expired on 16 May:
1. Bonus Shop Free Spins Result: 'Tapt: 705 / 14250 NOK omsatt' = Lost. Balance from this = 0 NOK.
3. All other bonuses from 16 May show 'Tapt' or 'finished'.
Total win from ALL 16 May free spins combined = only 646 NOK, as shown. This was lost before 17 May.
My 303,000 NOK win happened on 17 May 06:00, using the 'VIP 10% Live Cashback 753.30 NOK' which shows 'Omsetning fullført 0' = Wagering Completed: 0. This is real cash with 0x wagering.
There were 20 hours between the last 'Tapt/Utløpt' bonus on 16 May and my real money win on 17 May.
N1Bet is confusing the date I received bonuses with the date I won. Please ask them to provide the Excel game history for 17.05.26 06:00 to show the source of my balance was real money, not a bonus from 16 May.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Ayoubm
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Βερόνικα,
1. Τα κέρδη μου ΔΕΝ περιορίστηκαν ΠΟΤΕ σε κάποιο μέγιστο ποσό νίκης. Η νίκη μου των 303.000 NOK στις 17 Μαΐου στις 06:00 προήλθε από υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων με 'Omsetning fullført 0' = 0x στοιχηματισμό. Τα πραγματικά χρήματα δεν έχουν όριο μέγιστου κέρδους.
2. Σχετικά με το αρχείο Excel: ΔΕΝ ζήτησα απευθείας από την N1Bet αρχείο Excel, επειδή δεν γνώριζα ότι είχα το δικαίωμα. Ωστόσο, επικοινώνησα με την ζωντανή συνομιλία τους αρκετές φορές και ζήτησα το «πλήρες ιστορικό παιχνιδιών και συναλλαγών» μου για να καταλάβω γιατί κατασχέθηκε το υπόλοιπό μου.
Αρνήθηκαν να το παράσχουν. Αντ' αυτού, ο εκπρόσωπος «Λέο» είπε απλώς «Προσαρμόσα το υπόλοιπό σας σε 7.000 NOK» και τερμάτισε τη συνομιλία. Έχω το στιγμιότυπο οθόνης ως απόδειξη.
Σύμφωνα με τους κανόνες της MGA, το καζίνο πρέπει να παρέχει αρχεία παιχνιδιών όταν υπάρχει κάποια διαφωνία. Τώρα χρησιμοποιούν το «αίτημα Excel» ως δικαιολογία για να αποφύγουν την παροχή αποδεικτικών στοιχείων.
Ζητώ επίσημα μέσω εσάς, ως διαμεσολαβητή, να μου παράσχει η N1Bet το πλήρες ιστορικό παιχνιδιών Excel για την περίοδο 16-18 Μαΐου 2026 για το αναγνωριστικό λογαριασμού μου: 14330920808.
Veronika,
1. My winnings were NEVER limited to any max win amount. My 303,000 NOK win on 17 May 06:00 was from real money balance with 'Omsetning fullført 0' = 0x wagering. Real money has no max win limit.
2. About the Excel file: I did NOT request an Excel file from N1Bet directly because I did not know I had the right to. However, I contacted their live chat multiple times and asked for my 'full game history and transaction history' to understand why my balance was confiscated.
They refused to provide it. Instead, the agent 'Leo' just said 'I adjusted your balance to 7,000 NOK' and ended the chat. I have the screenshot as proof.
Under MGA rules, the casino must provide game records when there is a dispute. They are now using the 'Excel request' as an excuse to avoid providing evidence.
I am now officially requesting through you, as the mediator, that N1Bet provide the complete Excel game history for 16-18 May 2026 for my account ID: 14330920808.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Ayoubm
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Όποιος βλέπει τα στιγμιότυπα οθόνης μου ξέρει ότι έχω δίκιο. ΔΕΝ χρησιμοποίησα κανένα μπόνους για να κερδίσω αυτά τα χρήματα. Δεν υπάρχει καμία πιθανότητα.
Αν μου πάρει έναν χρόνο, θα υπερασπιστώ τον εαυτό μου. Δεν πρόκειται ΠΟΤΕ να κλείσω αυτήν την υπόθεση επειδή με έδιωξαν και μου έκλεψαν τα λεφτά.
Περιμένω την επόμενη απάντησή σας. Σας ευχαριστώ για τον χρόνο και τον κόπο σας. Θέλω τα χρήματά μου. Είναι δικαίωμά μου και δεν κάνω πίσω.
Anyone who looks at my screenshots knows I am right. I did NOT use any bonus to win this money. Not a chance.
If it takes me a year, I will defend myself. I am NEVER closing this case because they kicked me out and stole my money.
I am waiting for your next response. Thank you for your time and effort. I want my money. It's my right, and I'm not backing down.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητή Βερόνικα,
Η VIP Manager της N1Bet, Aria Weber, μόλις μου έστειλε αυτήν την προσφορά μπόνους 25%, ενώ η ανάληψή μου των 303.000 NOK είναι ακόμα μπλοκαρισμένη και το παράπονό μου είναι ανοιχτό.
Αυτό αποδεικνύει:
1. Ο λογαριασμός μου είναι ενεργός, όχι δόλιος
2. Με θεωρούν πολύτιμο παίκτη
3. Προσπαθούν να παρέμβουν στην ανοιχτή καταγγελία
ΔΕΝ θα καταθέσω ούτε θα δεχτώ κανένα μπόνους μέχρι να επιλυθεί το παράπονό μου και να καταβληθούν τα κέρδη μου.🗣️👀
Dear Veronika,
N1Bet VIP Manager Aria Weber just sent me this 25% bonus offer while my 303,000 NOK withdrawal is still blocked and complaint is open.
This proves:
1. My account is active, not fraudulent
2. They consider me a valued player
3. They are trying to interfere with the open complaint
I will NOT deposit or accept any bonus until my complaint is resolved and my winnings are paid.🗣️👀
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητή Βερόνικα,
Η Νορβηγική Αρχή Τυχερών Παιχνιδιών και Ιδρυμάτων επιβεβαίωσε ότι το N1Bet λειτουργεί παράνομα στη Νορβηγία.
Επίσημη υπόθεση: 26/00018-273 - Κλοπή N1Bet 303.000 NOK
Επιβεβαίωσαν τον αποκλεισμό DNS των N1Bet.com και N1Bet2.com από το 2025/2026, επειδή η N1Bet δεν έχει νορβηγική άδεια.
Αυτή είναι η κυβερνητική απόδειξη ότι η N1Bet έκλεψε τα κέρδη μου ύψους 303.000 NOK. Η N1Bet είναι μια παράνομη εταιρεία στη μαύρη λίστα της χώρας μου.
ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ: Η N1Bet μου έστειλε σήμερα στις 17:00 SMS με περιεχόμενο παράνομου τζόγου, αφού της είχαν μπλοκάρει το DNS οι νορβηγικές αρχές.
Χρησιμοποιούν το domain n1bet1.co για να παρακάμψουν τον κυβερνητικό αποκλεισμό και να συνεχίσουν να στοχεύουν Νορβηγούς πολίτες με προσφορές "VIP Lucky Spins".
Αυτό αποδεικνύει ότι η N1Bet παραβιάζει ενεργά τη νορβηγική νομοθεσία, ενώ παρακρατεί τα 303.000 NOK μου.
UPDATE: N1Bet just sent me illegal gambling SMS marketing 17:00 today, after being DNS-blocked by Norwegian authorities.
They are using domain n1bet1.co to bypass government block and continue targeting Norwegian citizens with "VIP Lucky Spins" offers.
This proves N1Bet is actively breaking Norwegian law while withholding my 303,000 NOK.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Ayoubm
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
ΤΕΛΙΚΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ VERONICA - ΥΠΟΒΛΗΘΗΚΕ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ MGA - ΠΡΟΘΕΣΜΙΑ 11:00 CET 2 ΙΟΥΝΙΟΥ 2026
Γεια σου Βερόνικα,
Αυτή είναι η τελευταία μου ενημέρωση πριν από την προθεσμία σας.
1. ΥΠΟΒΛΗΘΕΝΤΑ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ MGA: Υπέβαλα επίσημη καταγγελία στην Αρχή Παιγνίων της Μάλτας στις 01.06.2026. Αριθμός Παραπόνου MGA: Εκκρεμεί. Η N1Bet βρίσκεται τώρα υπό κανονιστική έρευνα για παραβίαση άδειας.
2. ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΚΥΒΕΡΝΗΤΙΚΗΣ ΑΠΟΦΑΣΗΣ: Η Νορβηγική Αρχή Τυχερών Παιχνιδιών Lottstift στην υπόθεση 26/00018-273 έκρινε επίσημα στις 29.05.2026: "Κλοπή N1Bet 303.000 NOK". Αυτή είναι μια κυβερνητική απόφαση για κλοπή. Επισυνάπτεται έγγραφο.
3. ΑΔΙΑΒΡΟΧΗ ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΩΝ ΧΡΗΜΑΤΩΝ:
- Στιγμιότυπο οθόνης: Μονό κέρδος 200.000 NOK στη ρουλέτα Gates of Olympus 18.05.2026. Κανένα μπόνους δεν επιτρέπει κέρδη 200.000 NOK.
- Στιγμιότυπο οθόνης: Ιστορικό στοιχημάτων 8.000 NOK, 1.000 NOK, 600 NOK. Το μέγιστο μπόνους ποντάρισμα είναι 50 NOK. Αυτό αποδεικνύει ότι παίζετε με πραγματικά χρήματα.
4. ΟΜΟΛΟΓΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ: Ο πράκτορας της N1Bet "Leo" παραδέχτηκε σε ζωντανή συνομιλία στις 19.05.2026: "η προσαρμογή έγινε σύμφωνα με τους όρους του μπόνους". Αυτή είναι γραπτή ομολογία κλοπής 303.476 NOK από το υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων. Επισυνάπτεται αντίγραφο.
5. ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΚΑΚΗΣ ΠΙΣΤΗΣ: Η VIP Manager Aria Weber μου έστειλε email στις 21.05.2026 προωθώντας μου ένα "μπόνους 25%", ενώ τα 303.476 NOK μου παρέμειναν παράνομα κατασχεμένα.
6. ΣΥΝΕΧΙΖΟΜΕΝΗ ΠΑΡΑΝΟΜΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ: Η N1Bet μπλοκαρίστηκε από το DNS της Νορβηγίας το 2025/2026. Το παρέκαμψαν χρησιμοποιώντας το n1bet1.co και μου έστειλαν παράνομο μάρκετινγκ μέσω SMS. Αυτό αποδεικνύει ότι η N1Bet παραβιάζει ενεργά τη νορβηγική νομοθεσία.
Η ΘΕΣΗ ΤΗΣ N1BET: Δεν παρείχαν ΚΑΜΙΑ απόδειξη για «παραβίαση πολιτικής AF» σε 14 ημέρες. Δεν μπορούν να επικαλεστούν καμία ρήτρα Όρων και Προϋποθέσεων. Επειδή δεν υπάρχει.
ΤΟ ΑΠΑΙΤΗΜΑ ΜΟΥ: Επιστρέψτε το πλήρες υπόλοιπο των 303.476 NOK έως τις 11:00 CET, 2 Ιουνίου 2026.
ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ ΑΝ Η N1BET ΑΡΝΗΘΕΙ:
1. Η MGA θα ειδοποιηθεί ότι η N1Bet αγνόησε τη διαμεσολάβηση της CasinoGuru. Θα ζητηθεί η ανάκληση της άδειας.
2. Το CasinoGuru πρέπει να επισημάνει αυτήν την καταγγελία
FINAL UPDATE FOR VERONICA - MGA COMPLAINT FILED - DEADLINE 11:00 CET 2 JUNE 2026
Hi Veronica,
This is my final update before your deadline.
1. MGA COMPLAINT SUBMITTED: I filed a formal complaint with Malta Gaming Authority on 01.06.2026. MGA Complaint Reference: Pending. N1Bet is now under regulatory investigation for license violation.
2. GOVERNMENT RULING CONFIRMED: Norwegian Gambling Authority Lottstift Case 26/00018-273 officially ruled on 29.05.2026: "N1Bet Theft 303,000 NOK". This is a government determination of theft. Document attached.
3. HARD EVIDENCE OF REAL MONEY:
- Screenshot: Single win 200,000 NOK on Gates of Olympus Roulette 18.05.2026. No bonus allows 200,000 NOK wins.
- Screenshot: Bet history 8,000 NOK, 1,000 NOK, 600 NOK. Max bonus bet is 50 NOK. This proves real money play.
4. STAFF CONFESSION: N1Bet Agent "Leo" admitted in live chat 19.05.2026: "adjustment was made in accordance with bonus terms". This is written confession of stealing 303,476 NOK from real money balance. Transcript attached.
5. BAD FAITH PROOF: VIP Manager Aria Weber emailed me 21.05.2026 promoting "25% bonus" while my 303,476 NOK remained illegally confiscated.
6. ONGOING ILLEGAL ACTIVITY: N1Bet was DNS-blocked by Norway in 2025/2026. They bypassed it using n1bet1.co and sent me illegal SMS marketing. This proves N1Bet actively breaks Norwegian law.
N1BET'S POSITION: They provided ZERO evidence for "AF Policy violation" in 14 days. They cannot cite any T&C clause. Because it doesn't exist.
MY DEMAND: Return my full 303,476 NOK balance by 11:00 CET, 2 June 2026.
CONSEQUENCES IF N1BET REFUSES:
1. MGA will be notified that N1Bet ignored CasinoGuru mediation. License revocation will be requested.
2. CasinoGuru must mark this complaint
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Καταλαβαίνω ότι είστε αναστατωμένοι, ειδικά δεδομένου του σημαντικού χρηματικού ποσού που εμπλέκεται σε αυτήν την υπόθεση. Ωστόσο, για να διερευνήσουμε αποτελεσματικά το θέμα, πρέπει να επικεντρωθούμε στα διαθέσιμα στοιχεία και να καθορίσουμε ένα σαφές χρονοδιάγραμμα των γεγονότων. Η επανάληψη των ίδιων επιχειρημάτων πολλές φορές δεν θα μας βοηθήσει να προχωρήσουμε την έρευνα.
Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις του Μπόνους:
1.7. Η επιστροφή μετρητών είναι μπόνους, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. Οποιοιδήποτε κανόνες ισχύουν γενικά για τα μπόνους ισχύουν και για τα μπόνους επιστροφής μετρητών.
1.8. Το μέγιστο όριο ανάληψης από δωρεάν περιστροφές χωρίς κατάθεση είναι 50 EUR/USD, 500 NOK, 75 CAD/NZD/AUD. Η μέγιστη ανάληψη από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση περιορίζεται στο x5 του ποσού του μπόνους, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην προσφορά μπόνους. Μπορεί να γίνει εξαίρεση για τους πιστούς παίκτες και, σε περίπτωση νίκης, το μέγιστο ποσό νίκης μπορεί να αυξηθεί. Για να ζητήσετε ανάληψη, πρέπει να επαληθεύσετε πλήρως τον λογαριασμό σας και να κάνετε μια ελάχιστη κατάθεση.
1.9 Η μέγιστη ανάληψη περιορίζεται στο 5πλάσιο του ποσού μπόνους, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην προσφορά μπόνους. Αυτό σημαίνει ότι η μέγιστη ανάληψη υπολογίζεται ως το ποσό μπόνους που λαμβάνεται πολλαπλασιασμένο με έναν συντελεστή 5 (x5 από προεπιλογή). Η μέγιστη ανάληψη από κατάθεση Δωρεάν Περιστροφών δεν μπορεί να υπερβαίνει το 5πλάσιο του ποσού μπόνους που λαμβάνεται από το παιχνίδι Δωρεάν Περιστροφών.
Με βάση τις διαθέσιμες πληροφορίες, ενεργοποιήσατε ένα μπόνους επιστροφής μετρητών. Η κατάσταση "Ολοκλήρωση στοιχηματισμού: 0" δεν σημαίνει απαραίτητα ότι το μπόνους επιστροφής μετρητών δεν είχε απαιτήσεις στοιχηματισμού. Αντίθετα, υποδεικνύει ότι η διαδικασία στοιχηματισμού δεν είχε ξεκινήσει ακόμη. Επιπλέον, τα μπόνους συνήθως περιλαμβάνουν ένα μέγιστο όριο εξαργύρωσης, το οποίο μπορεί να αναφέρεται είτε στους γενικούς όρους μπόνους είτε στους ειδικούς όρους που επισυνάπτονται στην ίδια την προσφορά μπόνους.
Όσον αφορά το αρχείο Excel, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο μέσω email και ζητήστε συγκεκριμένα το πλήρες ιστορικό παιχνιδιών σας από τις 17 Μαΐου και μετά σε μορφή Excel. Αυτές οι πληροφορίες θα είναι σημαντικές για την έρευνά μας.
Όσον αφορά τα ζητήματα αδειοδότησης, λάβετε υπόψη ότι δεν χειριζόμαστε παράπονα που σχετίζονται με κανονισμούς αδειοδότησης ή ρυθμιστικές πολιτικές. Ο ρόλος μας είναι να ενεργούμε ως ανεξάρτητος μεσολαβητής μεταξύ παικτών και καζίνο και δεν έχουμε την εξουσία να επιβάλλουμε απαιτήσεις αδειοδότησης ή να καθορίζουμε τη νομιμότητα συγκεκριμένων κανόνων.
Μόλις λάβετε το ζητούμενο ιστορικό παιχνιδιών, παρακαλώ προωθήστε το σε εμένα, ώστε να το εξετάσω και να καθορίσω τα κατάλληλα επόμενα βήματα.
I understand that you are upset, especially given the significant amount of money involved in this case. However, in order to investigate the matter effectively, we need to focus on the available evidence and establish a clear timeline of events. Repeating the same arguments multiple times will not help us move the investigation forward.
According to the Bonus Terms and Conditions:
1.7. Cashback is a bonus unless otherwise specified. Any rules that apply to bonuses in general apply to cashback bonuses as well.
1.8. The maximum withdrawal limit from no deposit free spins is 50 EUR/USD, 500 NOK, 75 CAD/NZD/AUD. The maximum withdrawal from a no deposit bonus is limited to x5 the bonus amount unless otherwise stated in the bonus offer. An exception can be made for loyal players, and in case of winning, the maximum win amount can be increased. To request a withdrawal, you must fully verify your account and make a minimum deposit.
1.9 The maximum withdrawal is limited to 5x the bonus amount, unless otherwise stated in the bonus offer. This means that the maximum withdrawal is calculated as the bonus amount received multiplied by a coefficient of 5 (x5 by default). The maximum withdrawal from deposit Free Spins cannot exceed 5x the bonus amount received from the Free Spins play.
Based on the information available, you activated a cashback bonus. The status "Wagering Completed: 0" does not necessarily mean that the cashback bonus had no wagering requirements. Rather, it indicates that the wagering process had not yet been started. Additionally, bonuses commonly include a maximum cash-out limit, which may be stated either in the general bonus terms or in the specific terms attached to the bonus offer itself.
Regarding the Excel file, please contact the casino's customer support via email and specifically request your complete gaming history from 17 May onwards in Excel format. This information will be important for our investigation.
As for the licensing concerns, please note that we do not handle complaints related to licensing regulations or regulatory policies. Our role is to act as an independent mediator between players and casinos, and we do not have the authority to enforce licensing requirements or determine the legality of particular rules.
Once you obtain the requested gaming history, please forward it to me so that I can review it and determine the appropriate next steps.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Έχω ζητήσει το αρχείο Excel και περιμένω αυτήν τη στιγμή.
I have requested the Excel file and I am currently waiting.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Γεια σου Βερόνικα,
Σας ευχαριστώ για τον πολύτιμο χρόνο που αφιερώσατε στην υπόθεσή μου.
Αυτή η συζήτηση είναι από σήμερα με έναν υπάλληλο καζίνο. Ακόμα και αυτός ο υπάλληλος λέει ότι τα χρήματα με τα οποία έπαιξα ήταν πραγματικά χρήματα.
Έχω ζητήσει το αρχείο Excel. Το αρχείο Excel δεν θα παραπλανήσει.
Να είσαι πάντα χαρούμενος 🫵
Hi Veronika,
Thank you for your precious time that you spent on my case.
This chat is from today with a casino employee. Even this employee is saying that the money I played with was real money.
I have requested the Excel file. The Excel file will not lie.
Stay happy always 🫵
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Πρόσθετα Αποδεικτικά Στοιχεία - Η Πράκτορας Τεμπέα Αντιφάσκει με τον Εαυτό της:
Μόλις τώρα, ο ίδιος πράκτορας Tebea που επιβεβαίωσε ότι η επιστροφή χρημάτων μου είναι "αληθινά χρήματα" προσπάθησε να ισχυριστεί:
1. «Το υπόλοιπό σας έχει διορθωθεί λόγω του μέγιστου ποσού κέρδους» - παραδοχή χειροκίνητης κατάσχεσης.
2. Αμέσως μετά: «Λυπάμαι, αυτό δεν ήταν για εσάς» - προσπάθεια ανάκλησης της παραδοχής.
3. Έπειτα: «δεν έχετε κάνει κανένα στοιχηματισμό. Ίσως παίζατε σε δοκιμαστική λειτουργία;» - αρνούμενος τα 303.000 NOK σε πραγματικά κέρδη μου.
Αυτό αποτελεί σαφή απόδειξη:
- Δόλια χειροκίνητη προσαρμογή του υπολοίπου των πραγματικών χρημάτων μου
- Αντιφατικές δηλώσεις από τον ίδιο πράκτορα μέσα σε λίγα λεπτά
- Προσπάθεια να με εκπλήξει για τα κέρδη μου
Το N1Bet χειραγωγεί αποδεικτικά στοιχεία σε πραγματικό χρόνο. Επισυνάπτεται στιγμιότυπο οθόνης.
Just now, the same Agent Tebea who confirmed my cashback is "real money" tried to claim:
1. "your balance has been corrected due to the maximum win amount" - admitting to manual confiscation.
2. Then immediately: "Sorry this wasn't for you" - attempting to retract the admission.
3. Then: "you haven't made any bets. Maybe you were playing in test mode?" - denying my 303,000 NOK in real winnings.
This is clear evidence of:
- Fraudulent manual adjustment of my real money balance
- Contradictory statements from the same agent within minutes
- Attempt to gaslight me about my winnings
N1Bet is manipulating evidence in real-time. Screenshot attached.
I demand immediate escalation.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Ορίστε, αυτό είναι ολόκληρο το αρχείο Excel. Τώρα η κρίση είναι δική σας. Αν χρειάζεστε περισσότερες αποδείξεις, ενημερώστε με.
Σου το έστειλα αυτό σε email.
«Το πήρα αυτό για εσάς σήμερα και σας το έστειλα μέσω email, αλλά δεν είμαι σίγουρος αν μπορώ να το μοιραστώ εδώ ή όχι; Αν το έχετε λάβει και το έχετε δει, παρακαλώ ενημερώστε με. Ευχαριστώ.»
Here you go, this is the whole Excel file. Now the judgment is yours. If you need more proof, let me know."
I sent you this in an email.
"I got this for you today and sent it to you by email, but I’m not sure if I can share it here or not? If you have received it and seen it, please let me know. Thanks."
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Ayoubm
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
.
.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ayoubm
Χάλκινο
Ιδιωτική
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Ιδιωτική
Ayoubm
Χάλκινο
Ιδιωτική
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Δημόσια
Ayoubm
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Έλαβα το αρχείο Excel από την N1Bet.
Όπως μπορείτε να δείτε στο αρχείο:
1. 23:49 UTC: Υπόλοιπο 262.052,46 NOK
2. 06:38 UTC: Υπόλοιπο 8.969,87 NOK
253.000 NOK εξαφανίστηκαν χωρίς να υπάρχουν ενδιάμεσα στοιχήματα.
Σημαντικό: Ζήτησα ανάληψη 50.000 NOK και την ακύρωσαν. Μετά από αυτό, αποσυνδέθηκα και όταν επέστρεψα, το υπόλοιπό μου ήταν 8.000 NOK.
Δείτε το συνημμένο:
1. Αρχείο Excel από το N1Bet
2. Στιγμιότυπο οθόνης από τη νίκη μου στα 200.000 - Αναγνωριστικό γύρου παιχνιδιού: 14330920808
I have received the Excel file from N1Bet.
As you can see in the file:
1. 23:49 UTC: Balance 262,052.46 NOK
2. 06:38 UTC: Balance 8,969.87 NOK
253,000 NOK disappeared with no bets in between.
Important: I requested a 50,000 NOK withdrawal and they cancelled it. After that I was disconnected, and when I returned my balance was 8,000 NOK.
Please see attached:
1. Excel file from N1Bet
2. My screenshot of the 200k win - Game Round ID: 14330920808
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Γεια σας Ayoubm,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Veronika, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Veronika έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Veronika θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση, Casino Guru
Hello Ayoubm,
We would like to update you that due to Veronika, your designated resolver, being on vacation, we have opted to extend the timeline by an additional 7 days. Since Veronika has an in-depth understanding of your situation and maintains direct communication with the casino, we find this extension justified. Your patience is sincerely appreciated, and I assure you that Veronika will contact you at the earliest opportunity.
Thank you for your understanding and ongoing patience.
Best regards, Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Ayoubm
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Εντάξει
ok
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ Ayoubm
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Samuel ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Dear Ayoubm
Thank you for your cooperation and for providing all the necessary information. I truly appreciate the time and effort you’ve taken to share everything with us so far.
Your complaint will now move to the next stage of our process and be handled by your dedicated Resolver, Samuel ([email protected]). This is a standard step in our procedure, as the Resolver will take over communication with the casino directly and manage your case from this point onward.
No action is required from you right now. Your Resolver will reach out through this thread if any additional details are needed. You can rest assured that your case is in very capable hands.
I wish you the best of luck and hope your case will be resolved to your satisfaction soon.
Kind regards,
Veronika
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Ayoubm
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για τις προσπάθειές σας. ❤️
Thank you for your efforts.❤️
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Samuel
Casino Analyst & Complaint Specialist
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ Ayoubm,
Χαίρομαι που σας γνώρισα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ονομάζομαι Σαμουήλ και θα σας βοηθάω με το παράπονό σας από τώρα και στο εξής.
Εάν υπάρχουν ενημερώσεις ή νέες λεπτομέρειες από το τελευταίο σας μήνυμα, παρακαλώ μοιραστείτε τες μαζί μου.
Στο πλαίσιο της τυπικής διαδικασίας μας, προσκαλώ επίσης έναν εκπρόσωπο από το N1 Bet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση. Η συμβολή του θα πρέπει να μας βοηθήσει να προχωρήσουμε την υπόθεση πιο αποτελεσματικά.
Αγαπητό N1 Bet Casino,
Παρακαλούμε να δώσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα του παίκτη, και συγκεκριμένα τους λόγους για τους οποίους κατασχέθηκαν τα κέρδη του. Εάν η κατάσχεση βασίστηκε σε περιορισμό μέγιστης εξαργύρωσης που σχετίζεται με ένα μπόνους, παρακαλούμε να αναφέρετε τους ακριβείς όρους μπόνους που εφαρμόστηκαν. Επιπλέον, παρακαλούμε να παράσχετε όλα τα σχετικά υποστηρικτικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένου του ιστορικού μπόνους του παίκτη, της προόδου στοιχηματισμού, των αρχείων καταγραφής παιχνιδιού, του ιστορικού συναλλαγών του λογαριασμού και τυχόν άλλων αρχείων που είναι απαραίτητα για την ορθή εξέταση αυτής της υπόθεσης.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την έγκαιρη ανταπόκρισή σας.
Με εκτίμηση,
Σαμουήλ
Dear Ayoubm,
It’s nice to e-meet you. My name is Samuel, and I’ll be assisting you with your complaint from now on.
If there are any updates or new details since your last message, please share them with me.
As part of our standard procedure, I’m also inviting a representative from N1 Bet Casino to join this conversation. Their input should help us move the case forward more efficiently.
Dear N1 Bet Casino,
Please provide detailed information regarding the player's issue, specifically the reasons why the player's winnings was confiscated. If the confiscation was based on a maximum cashout restriction related to a bonus, please indicate the exact bonus terms that were applied. Additionally, please provide all relevant supporting evidence, including the player's bonus history, wagering progress, gameplay logs, account transaction history, and any other records necessary to properly review this case.
Thank you for your cooperation and a timely response.
Best regards,
Samuel
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Ayoubm
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Γεια σου Samuel, Μετά από αίτημά σου, έλαβα σαφή αποδεικτικά στοιχεία από το σύστημα και το προσωπικό της N1Bet ότι ο ισχυρισμός τους είναι ψευδής. Απόδειξη 1 - Ιστορικό Συναλλαγών: Έλεγξα το "Ιστορικό Συναλλαγών" μου στο N1Bet για την αντίστοιχη ημερομηνία. Το σύστημα εμφανίζει "Δεν έχουν πραγματοποιηθεί συναλλαγές" - καμία συναλλαγή. Δεν υπάρχει καταγραφή οποιασδήποτε αγοράς από το Bonus Shop, χρέωσης ή "Αγοράς". [Δείτε Στιγμιότυπο Οθόνης 1] Απόδειξη 2 - Επιβεβαίωση Υποστήριξης N1Bet: Επικοινώνησα με την ζωντανή υποστήριξη της N1Bet. Η εκπρόσωπος "Amelie" έλεγξε τον λογαριασμό μου και δήλωσε γραπτώς: "δεν έχω κάνει καμία αγορά στις 17.05". Μετάφραση: "Βλέπω ότι δεν κάνατε καμία αγορά στις 17.05". [Δείτε το στιγμιότυπο οθόνης 2] Το συμπέρασμά μου: Τα αρχεία της N1Bet και το προσωπικό της επιβεβαιώνουν ότι ΔΕΝ αγόρασα τίποτα από το Κατάστημα Μπόνους εκείνη την ημερομηνία. Επομένως, η γραμμή στο αρχείο "Στοιχήματα" που ισχυρίζεται "Κατάστημα Μπόνους: Αποτέλεσμα Δωρεάν Περιστροφών" είναι ψευδής. Έπαιξα με το υπόλοιπο VIP Live Cashback μου, το οποίο βασίζεται στις δικές μου απώλειες πραγματικών χρημάτων. Σύμφωνα με τους τυπικούς όρους fair play για τις επιστροφές χρημάτων, αυτά τα κέρδη δεν θα πρέπει να υπόκεινται σε αυθαίρετα μέγιστα όρια εξαργύρωσης, ειδικά επειδή το σύστημα αφαίρεσε όλους τους περιορισμούς στοιχηματισμού μπόνους και μου επέτρεψε να τοποθετήσω τεράστια στοιχήματα πραγματικών χρημάτων στη Ζωντανή Ρουλέτα. Σας ζητώ με σεβασμό να αποφανθείτε υπέρ μου για το πλήρες αμφισβητούμενο ποσό των κατασχεμένων κερδών μου. Και τα δύο στιγμιότυπα οθόνης επισυνάπτονται. Ευχαριστώ, Ayoub🙂
Hi Samuel,Following your request, I have obtained clear evidence from N1Bet's own system and staff that their claim is false.Evidence 1 - Transaction History:I checked my N1Bet "Transaksjonshistorikk" for the relevant date. The system shows "Ingen transaksjoner tilgjengelig" - no transactions at all. There is no record of any Bonus Shop purchase, debit, or "Kjøp". [See Screenshot 1]Evidence 2 - N1Bet Support Confirmation:I contacted N1Bet live support. Agent "Amelie" checked my account and stated in writing: "da ser jeg at du ikke gjorde noe kjøp den 17.05".Translation: "I see that you did not make any purchase on 17.05". [See Screenshot 2]My Conclusion:N1Bet's own records and their own staff confirm I did NOT purchase anything from the Bonus Shop on that date.Therefore, the line in their "Bets" file claiming "Bonus Shop: Free Spins Result" is false.I played with my VIP Live Cashback balance, which is based on my own real money losses. As per standard fair play terms for cashbacks, these winnings should not be subject to arbitrary maximum cashout caps, especially since the system removed all bonus wagering restrictions and allowed me to place massive real money bets on Live Roulette.I respectfully request that you rule in my favor for the full disputed amount of my confiscated winnings.Both screenshots are attached.Thank you,Ayoub🙂
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Ayoubm
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Θέμα: Πρόσθετα Αποδεικτικά Στοιχεία: Εσωτερική αντίφαση της N1Bet σχετικά με τα κέρδη μου
Γεια σου Σαμουήλ,
Παρέχω ένα ακόμη κρίσιμο στοιχείο που αποκαλύπτει την απάτη της N1Bet.
Αρχικά, ένας εκπρόσωπος καζίνο (ή ένα bot με το όνομα Aria Weber) μου έστειλε ένα μήνυμα ισχυριζόμενος ότι τα κέρδη μου προσαρμόστηκαν επειδή φέρεται να προήλθαν από ένα μπόνους "Bonus Shop: Free Spins Result", αναφέροντας τους όρους 1.8 και 1.9 [Δείτε το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης 1].
Ωστόσο, όπως απέδειξα στο προηγούμενο μήνυμά μου, η εκπρόσωπος ζωντανής υποστήριξης (Amelie) επιβεβαίωσε επίσημα ότι δεν έκανα ΑΠΟΛΥΤΩΣ ΚΑΜΙΑ αγορά από το Κατάστημα Μπόνους εκείνη την ημερομηνία [Δείτε το Συνημμένο Στιγμιότυπο Οθόνης 2]. Επιπλέον, οι όροι 1.8 και 1.9 ισχύουν αυστηρά για τα μπόνους "Χωρίς Κατάθεση", ενώ ο λογαριασμός μου χρηματοδοτήθηκε πλήρως με μεγάλες καταθέσεις πραγματικών χρημάτων και VIP Live Cashback με βάση τις πραγματικές μου απώλειες.
Αυτό δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο χρησιμοποιεί μια κατασκευασμένη δικαιολογία για να δικαιολογήσει την χειροκίνητη κατάσχεση των 303.000 NOK μου. Μου επέτρεψαν να τοποθετήσω τεράστια στοιχήματα με πραγματικά χρήματα στη Ζωντανή Ρουλέτα έως και 22.000 NOK, αλλά χρησιμοποίησαν μια ανύπαρκτη αγορά από το Bonus Shop για να αποκομίσουν τα κέρδη μου αφού ζήτησα ανάληψη.
Ελπίζω αυτή η εσωτερική αντίφαση να σας βοηθήσει να ολοκληρώσετε την έρευνά σας υπέρ μου.
Σας ευχαριστώ,
Αγιούμπ
Subject: Additional Evidence: N1Bet's internal contradiction regarding my winnings
Hi Samuel,
I am providing one more critical piece of evidence that exposes N1Bet's deception.
Initially, a casino representative (or bot named Aria Weber) sent me a message claiming that my winnings were adjusted because they allegedly came from a "Bonus Shop: Free Spins Result" bonus, citing terms 1.8 and 1.9 [See Attached Screenshot 1].
However, as I proved in my previous message, their live support agent (Amelie) officially confirmed that I made absolutely NO purchases from the Bonus Shop on that date [See Attached Screenshot 2]. Furthermore, terms 1.8 and 1.9 strictly apply to "No Deposit" bonuses, whereas my account was fully funded with heavy real money deposits and VIP Live Cashback based on my real losses.
This clearly shows that the casino is using a fabricated excuse to justify the manual confiscation of my 303,000 NOK. They allowed me to place massive real money bets on Live Roulette up to 22,000 NOK, but used a non-existent Bonus Shop purchase to steel my winnings after I requested a withdrawal.
I hope this internal contradiction helps you finalize your investigation in my favor.
Thank you,
Ayoub
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Samuel
Casino Analyst & Complaint Specialist
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Γεια σε όλους,
σας ευχαριστώ για τις ενημερώσεις.
Αγαπητέ Ayoubm,
Σας ευχαριστώ που παρείχατε τις πρόσθετες πληροφορίες και τα στιγμιότυπα οθόνης. Εκτιμώ την προσπάθεια που καταβάλατε για να συγκεντρώσετε και να παρουσιάσετε αυτά τα στοιχεία και έχω λάβει υπόψη τα σημεία που θίξατε σχετικά με το ιστορικό συναλλαγών, την επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο και τις εμφανείς αποκλίσεις που εντοπίσατε.
Σε αυτό το στάδιο, ωστόσο, θα προτιμούσα να περιμένω την επίσημη απάντηση και τα υποστηρικτικά στοιχεία του καζίνο πριν καταλήξω σε οποιαδήποτε συμπεράσματα σχετικά με την ουσία της υπόθεσης.
Αγαπητό N1 Bet Casino,
Σας προσκαλώ να εξετάσετε τα τελευταία σχόλια και στοιχεία του παίκτη και να παράσχετε τη θέση σας σχετικά με τα σημεία που τέθηκαν. Συγκεκριμένα, θα εκτιμούσα τις διευκρινίσεις σας σχετικά με την φερόμενη αγορά από το Bonus Shop και τη βάση επί της οποίας προσαρμόστηκαν τα αμφισβητούμενα κέρδη.
Θα περιμένω την απάντηση του καζίνο πριν προχωρήσω.
Σας ευχαριστώ και τους δύο για τη συνεργασία σας.
Hello everyone,
thank you for the updates.
Dear Ayoubm,
thank you for providing the additional information and screenshots. I appreciate the effort you have made to gather and present this evidence, and I have taken note of the points you have raised regarding the transaction history, the communication with the casino's support team, and the apparent discrepancies you have identified.
At this stage, however, I would prefer to wait for the casino's official response and supporting evidence before drawing any conclusions regarding the merits of the case.
Dear N1 Bet Casino,
I kindly invite you to review the player's latest comments and evidence and provide your position regarding the points raised. In particular, I would appreciate your clarification concerning the alleged Bonus Shop purchase and the basis on which the disputed winnings were adjusted.
I will await the casino's response before proceeding further.
Thank you both for your cooperation.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Ayoubm
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Γεια σου Σαμουήλ, σε ευχαριστώ για την προσπάθειά σου και που χειρίστηκες την υπόθεσή μου με προσοχή. 🙂
_______________________________________________
Θέμα: Χρονολογική Απόδειξη: Το σύστημα δεχόταν αναλήψεις 40.000 NOK ΠΡΙΝ από τη μαζική νίκη
Γεια σου Σαμουήλ,
Σας παρέχω το ακριβές στιγμιότυπο οθόνης του "Transaksjonshistorikk" μου για να αποδείξω ότι το βασικό σύστημα της N1Bet αντιμετώπισε επίσημα το υπόλοιπό μου ως 100% Πραγματικά Χρήματα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού μου, χωρίς να εμφανίζει προειδοποιήσεις ή περιορισμούς. [Δείτε το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης]
Όπως μπορείτε να δείτε από το χρονοδιάγραμμα στις 17 Μαΐου 2026:
Στις 19:40 και 21:12, υπέβαλα με επιτυχία αιτήματα ανάληψης (Utbetaling) για 25.000 NOK και 15.000 NOK (Σύνολο 40.000 NOK). Το αυτοματοποιημένο σύστημα τα δέχτηκε χωρίς καμία προειδοποίηση. Αυτό αποδεικνύει ότι τα κεφάλαια καταχωρήθηκαν ως πραγματικά μετρητά στη βάση δεδομένων τους, καθώς τα μπόνους κεφάλαια δεν μπορούν να τοποθετηθούν σε ουρές ανάληψης.
Αργότερα ακύρωσα αυτά τα αιτήματα και η κατάσταση εμφανίζει "Reversert" (Αντιστράφηκε το υπόλοιπο).
Στη συνέχεια, έβαλα στοιχήματα υψηλού πονταρίσματος στη Ζωντανή Ρουλέτα για τις επόμενες δύο ώρες, ρισκάροντας πλήρως αυτό το εγκεκριμένο υπόλοιπο πραγματικών μετρητών. Αν είχα χάσει, το καζίνο θα τα είχε κρατήσει όλα.
Μόλις στις 23:12, αφού το υπόλοιπό μου αυξήθηκε και προσπάθησα να κάνω ανάληψη 50.000 NOK, το καζίνο το απέρριψε χειροκίνητα ("Avvist") και διέγραψε αναδρομικά τα κέρδη μου των 303.000 NOK βάσει ενός ψεύτικου ορίου μπόνους.
Το να επιτρέπεται σε έναν παίκτη να ακυρώσει μια ανάληψη, να παίζει με υψηλά πονταρίσματα για ώρες με πραγματικό κίνδυνο να χάσει και στη συνέχεια να κατάσχει χειροκίνητα τα χρήματα αφού κερδίσει αποτελεί σοβαρή παραβίαση του Κώδικα Δίκαιου Παιχνιδιού του Casino Guru.
Σας ευχαριστώ,
Αγιούμπ
Hello Samuel, thank you for your effort and for handling my case with care.🙂
_____________________________________________
Subject: Chronological Proof: System accepted withdrawals of 40,000 NOK BEFORE the massive win
Hi Samuel,
I am providing the exact screenshot of my "Transaksjonshistorikk" to prove that N1Bet's core system officially treated my balance as 100% Real Money during my gameplay, without showing any warnings or restrictions. [See Attached Screenshot]
As you can see from the timeline on 17 May 2026:
At 19:40 and 21:12, I successfully submitted withdrawal requests (Utbetaling) for 25,000 NOK and 15,000 NOK (Totaling 40,000 NOK). The automated system accepted these without any warnings. This proves the funds were registered as real cash in their database, as bonus funds cannot be put into withdrawal queues.
I later canceled these requests, and the status shows "Reversert" (Reversed back to balance).
I then placed high-stakes bets on Live Roulette for the next two hours, fully risking this approved real cash balance. If I had lost, the casino would have kept it all.
Only at 23:12, after my balance grew and I tried to withdraw 50,000 NOK, the casino manually rejected it ("Avvist") and retroactively wiped out my 303,000 NOK winnings under a fake bonus cap.
Allowing a player to cancel a withdrawal, play with high stakes for hours under a real risk of losing, and then manually confiscating the funds after they win is a severe violation of Casino Guru's Fair Play Codex.
Thank you,
Ayoub
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Ayoubm
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Θέμα: Επίσημο email N1Bet VIP Απόδειξη: Τα χρήματα επιστράφηκαν στο υπόλοιπο ως πραγματικά μετρητά Γεια σου Samuel, Ως άμεσο συνημμένο στο ιστορικό συναλλαγών μου, ακολουθεί το επίσημο email που έλαβα από το N1Bet VIP στις 17 Μαΐου 2026. [Δείτε το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης] Το email αναφέρει ρητά στα νορβηγικά: "Vi informerer deg om at midlene har blitt returnert til saldoen." Μετάφραση: "Σας ενημερώνουμε ότι τα χρήματα έχουν επιστραφεί στο υπόλοιπο." Αυτή είναι μια αδιαμφισβήτητη απόδειξη κακής πίστης και χειροκίνητης χειραγώγησης από το καζίνο: Η ίδια η ομάδα N1Bet VIP επεξεργάστηκε και επιβεβαίωσε επίσημα ότι αυτά τα χρήματα (τα 25.000 NOK και τα 15.000 NOK) επιστράφηκαν στο κύριο υπόλοιπό μου ως πραγματικά διαθέσιμα μετρητά ("midlene"). ΔΕΝ εξέδωσαν καμία προειδοποίηση, ΔΕΝ έθεσαν όριο στο υπόλοιπο εκείνη τη στιγμή και μου επέτρεψαν να ρισκάρω αυτά τα χρήματα σε Live Roulette με υψηλά στοιχήματα για ώρες. Αν είχα χάσει αυτά τα χρήματα κατά τη διάρκεια αυτών των ωρών έντονου παιχνιδιού, το καζίνο θα είχε κρατήσει ευχαρίστως τα χρήματά μου. Η κατάσχεση των κερδών στις 23:12 μόνο αφού πετύχω το τζάκποτ είναι εντελώς επιθετική και παραβιάζει τις πολιτικές Fair Play του Casino Guru σχετικά με τους λογαριασμούς VIP και τις αντιστρεφόμενες αναλήψεις. Ευχαριστώ, Ayoub
Subject: Official N1Bet VIP Email Proof: Funds returned to balance as real cashHi Samuel,As a direct attachment to my transaction history, here is the official email I received from N1Bet VIP on 17 May 2026. [See Attached Screenshot]The email explicitly states in Norwegian:"Vi informerer deg om at midlene har blitt returnert til saldoen."Translation: "We inform you that the funds have been returned to the balance."This is an undeniable proof of bad faith and manual manipulation by the casino:The N1Bet VIP team themselves officially processed and confirmed that these funds (the 25,000 NOK and 15,000 NOK) were returned to my main balance as real available cash ("midlene").They did NOT issue any warnings, they did NOT cap the balance at that moment, and they allowed me to risk these funds on high-stakes Live Roulette for hours.If I had lost those funds during those hours of intense gameplay, the casino would have happily kept my money. Confiscating the winnings at 23:12 only after I hit the jackpot is completely predatory and violates Casino Guru's Fair Play policies regarding VIP accounts and reversed withdrawals.Thank you,Ayoub
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
N1 Bet Casino
Εκπρόσωπος Καζίνο
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ Σαμουήλ,
Σας ευχαριστώ που αναλάβατε αυτήν την υπόθεση.
Έχουμε παράσχει τα σχόλιά μας και τις υποστηρικτικές πληροφορίες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αναμένουμε την αξιολόγησή σας.
Παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν απαιτείται κάτι περαιτέρω από την πλευρά μας.
Dear Samuel,
Thank you for taking over this case.
We have provided our comments and supporting information by email and will await your review.
Please let us know if anything further is required from our side.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Ayoubm
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Δεν έχω καμία δραστηριότητα σε αυτό το καζίνο εδώ και 42 ημέρες και μου έστειλαν 785 NOK. Δεν ξέρω από πού προήλθε ή γιατί. Ήθελα απλώς να το αναφέρω. Ευχαριστώ.
I have had no activity at this casino for 42 days, and they have sent me 785 NOK. I do not know where it came from or why. I just wanted to report it. Thank you.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Samuel
Casino Analyst & Complaint Specialist
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση
Γεια σε όλους,
σας ευχαριστώ και τους δύο για τις ενημερώσεις σας.
Αγαπητέ Ayoubm,
Σας ευχαριστώ που με ενημερώσατε. Με βάση τις πληροφορίες που έλαβα από το καζίνο, φαίνεται ότι αυτό το ποσό πιστώθηκε μετά από έναν επιπλέον εσωτερικό έλεγχο, κατά τον οποίο εντόπισαν ένα σφάλμα στον αρχικό υπολογισμό της μέγιστης ανάληψής σας. Ωστόσο, καθώς εξακολουθώ να εξετάζω την υπόθεση και έχω ζητήσει περαιτέρω διευκρινίσεις από το καζίνο, θα σας συνιστούσα να μην χρησιμοποιήσετε ή να μην κάνετε ανάληψη αυτών των χρημάτων προς το παρόν.
Αγαπητό N1 Bet Casino,
Σας ευχαριστώ για τις πρόσθετες πληροφορίες που μας δώσατε μέσω email. Έχω εξετάσει το μήνυμά σας και έχω ήδη απαντήσει με αρκετές συμπληρωματικές ερωτήσεις, ζητώντας περαιτέρω διευκρινίσεις και πρόσθετη τεκμηρίωση. Θα περιμένω την απάντησή σας πριν προχωρήσω στην αξιολόγησή μου.
Σας ευχαριστώ και τους δύο για τη συνεργασία σας.
Hello everyone,
thank you both for your updates.
Dear Ayoubm,
thank you for letting me know. Based on the information I have received from the casino, it appears that this amount was credited following an additional internal review, during which they identified an error in their original calculation of your maximum cashout. However, as I am still reviewing the case and have requested further clarification from the casino, I would recommend that you do not use or withdraw these funds just yet.
Dear N1 Bet Casino,
thank you for the additional information you provided via email. I have reviewed your message and have already replied with several follow-up questions requesting further clarification and additional documentation. I will await your response before proceeding with my assessment.
Thank you both for your cooperation.
Αυτόματη μετάφραση:
Σε αναμονή για έγκριση
N1 Bet Casino
Εκπρόσωπος Καζίνο
Σε αναμονή για έγκριση
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Σε αναμονή για έγκριση
Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: [email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Λάβετε νέα και καινούρια μπόνους χωρίς κατάθεση από εμάς
Εγγραφείτε στο εξατομικευμένο ενημερωτικό δελτίο μας
Δεν θα κοινοποιήσουμε τη διεύθυνση email σας σε τρίτους
Επιλέξτε τι είδους email επιθυμείτε να λαμβάνετε από εμάς και καταργήστε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
[email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Δεν λάβατε το e-mail;
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.
Ανακατεύθυνση...
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.