Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο ή τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε με τους όρους χρήσης των cookies.Μάθετε περισσότεραΑποδοχή
Αρχική σελίδαΠαράποναN1 Bet Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι τα κέρδη του έχουν κλαπεί.
N1 Bet Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι τα κέρδη του έχουν κλαπεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
1d 7h 30m 39s
N1 Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας
8.7 Υψηλός
Σύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
The player from Norway alleges that N1Bet confiscated his winnings of 303,000 NOK, falsely claiming it was due to "bonus max win." He provides extensive evidence of his real money bets and a staff confession admitting to "adjusting" his balance. He demands immediate return of his funds.
Ο παίκτης από τη Νορβηγία ισχυρίζεται ότι η N1Bet κατάσχεσε τα κέρδη του ύψους 303.000 NOK, ισχυριζόμενος ψευδώς ότι οφειλόταν στο "μπόνους μέγιστου κέρδους". Παρέχει εκτενή αποδεικτικά στοιχεία για τα στοιχήματά του με πραγματικά χρήματα και μια ομολογία του προσωπικού στην οποία παραδέχεται ότι "προσάρμοσε" το υπόλοιπό του. Απαιτεί άμεση επιστροφή των χρημάτων του.
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Ayoubm
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Τίτλος: Η N1Bet έκλεψε 303.000 NOK - Κέρδος με πραγματικά χρήματα με ομολογία προσωπικού - 19 Μαΐου 2026
Καζίνο: N1Bet.com
Όνομα χρήστη: Kurdo191919
Ημερομηνία συμβάντος: 17-19 Μαΐου 2026
Κατασχεθέν ποσό: 303.000 NOK
ΠΕΡΙΛΗΨΗ:
Στις 17 Μαΐου 2026, κέρδισα 303.000 NOK στο N1Bet παίζοντας live καζίνο με πραγματικά χρήματα. Στις 18 Μαΐου 2026, το N1Bet ακύρωσε την ανάληψή μου και κατάσχεσε ολόκληρο το υπόλοιπο, ισχυριζόμενο ψευδώς "μπόνους μέγιστου κέρδους".
1. Απόδειξη μεγέθους στοιχήματος [Στιγμιότυπα]: Στις 17 Μαΐου 2026, 22:53-23:44 CET, το ιστορικό παιχνιδιών N1Bet εμφανίζει μεμονωμένα στοιχήματα 22.000 NOK, 20.000 NOK, 18.000 NOK, 17.000 NOK, 17.000 NOK της Olympus Roulette». INNSATSBELØP = Ποσό στοιχήματος. Κανένα μπόνους καζίνο δεν επιτρέπει στοιχήματα 22.000 ΝΟΚ. Το μέγιστο στοίχημα μπόνους είναι 50 NOK.
2. Απόδειξη μεγέθους νίκης [Στιγμιότυπα οθόνης]: Η ίδια συνεδρία δείχνει μεμονωμένες νίκες 60.000 NOK, 51.000 NOK, 50.000 NOK, 36.000 NOK. GEVINST = Ποσό νίκης. Αδύνατο με χρήματα μπόνους.
3. Απόδειξη Τουρνουά: Ο πίνακας κατάταξης τουρνουά της N1Bet επιβεβαιώνει ότι πόνταρα 116.887 NOK σε συνολικά στοιχήματα με πραγματικά χρήματα για να φτάσω στην 1η θέση.
4. Απόδειξη Ζωντανού Καζίνο: Όλα τα στοιχήματα έγιναν στο Pragmatic Play Live Casino. Το 99% των μπόνους απενεργοποιούνται στο Live Casino.
ΟΜΟΛΟΓΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ N1BET - 19 ΜΑΪΟΥ 2026:
Επικοινώνησα με την ζωντανή συνομιλία της N1Bet. Ο πράκτορας "Leo" στις 09:18-09:24 CET παραδέχτηκε επίσημα γραπτώς ότι "προσάρμοσε" το υπόλοιπό μου. Όταν παρουσίασα τα αποδεικτικά στοιχεία για πραγματικά χρήματα παραπάνω, ο Leo παραιτήθηκε από την υπόθεση και με παρέπεμψε σε [email protected] , δηλώνοντας ότι δεν μπορούσε να το λύσει.
Αυτή είναι μια γραπτή ομολογία κλοπής. Έχω το πλήρες αντίγραφο της συνομιλίας.
Οι ASKGAMBLERS ΑΠΟΤΥΧΑΝ:
Το παράπονό μου με αριθμό 275138 στην AskGamblers χειρίστηκε ο εκπρόσωπος "Danny", ο οποίος αγνόησε όλα τα αποδεικτικά στοιχεία και έκανε αντιγραφή-επικόλληση: "τα μέγιστα κέρδη από ένα μπόνους εμφανίζονται σαφώς". Τους έχω προκαλέσει να αναφέρουν τον συγκεκριμένο όρο Όρων και Προϋποθέσεων. Δεν μπορούν, επειδή δεν υπάρχει.
Η ΑΠΑΙΤΗΣΗ ΜΟΥ:
Δεν πρόκειται για διαφωνία μπόνους. Πρόκειται για τεκμηριωμένη κλοπή 303.000 NOK με ομολογία από το προσωπικό του καζίνο. Απαιτώ από το CasinoGuru να μεσολαβήσει και να υποχρεώσει την N1Bet να μου επιστρέψει αμέσως το πλήρες υπόλοιπο των 303.000 NOK.
Θα ανεβάσω 7 στιγμιότυπα οθόνης από τα στοιχήματα των 22.000 NOK και την εξομολόγηση της συνομιλίας του Leo στο επόμενο βήμα.
Αυτή η υπόθεση έχει επίσης κατατεθεί στην Curaçao eGaming, με αριθμό άδειας 1668/JAZ.
Title: N1Bet Stole 303,000 NOK - Real Money Win with Staff Confession - 19 May 2026
Casino: N1Bet.com
Username: Kurdo191919
Date of Incident: 17-19 May 2026
Amount Confiscated: 303,000 NOK
SUMMARY:
On 17 May 2026, I won 303,000 NOK at N1Bet playing live casino with real money. On 18 May 2026, N1Bet cancelled my withdrawal and confiscated the entire balance, falsely claiming "bonus max win".
HARD PROOF THIS WAS REAL MONEY:
1. Bet Size Evidence [Screenshots]: On 17 May 2026, 22:53-23:44 CET, my N1Bet game history shows single bets of 22,000 NOK, 20,000 NOK, 18,000 NOK, 17,000 NOK, 15,000 NOK on "Mega Roulette" and "Gates of Olympus Roulette". INNSATSBELØP = Bet Amount. No casino bonus allows 22,000 NOK bets. Max bonus bet is 50 NOK.
2. Win Size Evidence [Screenshots]: Same session shows single wins of 60,000 NOK, 51,000 NOK, 50,000 NOK, 36,000 NOK. GEVINST = Win Amount. Impossible with bonus funds.
3. Tournament Proof: N1Bet's own tournament leaderboard confirms I wagered 116,887 NOK in total real money bets to reach 1st place.
4. Live Casino Proof: All bets were on Pragmatic Play Live Casino. 99% of bonuses are disabled in Live Casino.
N1BET STAFF CONFESSION - 19 MAY 2026:
I contacted N1Bet live chat. Agent "Leo" at 09:18-09:24 CET officially admitted in writing to "adjusting" my balance. When I presented the real money evidence above, Leo surrendered the case and escalated me to [email protected], stating he could not resolve it.
This is a written confession of theft. I have the full chat transcript.
ASKGAMBLERS FAILED:
My AskGamblers complaint #275138 was handled by agent "Danny" who ignored all evidence and copy-pasted: "maximum winnings from a bonus are clearly displayed". I have challenged them to cite the specific T&C clause. They cannot, because it doesn't exist.
MY DEMAND:
This is not a bonus dispute. This is documented theft of 303,000 NOK with a confession from casino staff. I demand CasinoGuru mediate and compel N1Bet to return my full 303,000 NOK balance immediately.
I will upload 7 screenshots of the 22,000 NOK bets and the Leo chat confession in the next step.
This case is also being filed with Curaçao eGaming, License #1668/JAZ.
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Important notice:
Casino Guru will never ask for payments or access to your accounts to complete KYC. If someone claims to be from Casino Guru and does that, do not share any information.
We only contact players through this official complaint thread or via @casino.guru e-mail addresses. Always check the sender’s domain and verify your complaint resolver’s e-mail address by clicking on their avatar visible inside the official complaint thread.
If anything seems suspicious, contact us directly.
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους σας για τον Μάιο του 2026;
Είχατε ενεργά μπόνους όταν τοποθετούσατε στοιχήματα στη ρουλέτα;
Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών μέσω email, όπως σας πρότεινε ο εκπρόσωπος ζωντανής συνομιλίας; Εάν ναι, θα μπορούσατε να μου προωθήσετε την πλήρη επικοινωνία στη διεύθυνση [email protected] , συμπεριλαμβανομένων τυχόν πρόσθετων αποδεικτικών στοιχείων που ενδέχεται να είναι σχετικά με την διερεύνηση της υπόθεσής σας.
Θα μπορούσατε επίσης να διευκρινίσετε εάν συμμετείχατε σε κάποιο τουρνουά ενώ παίζατε ρουλέτα και εάν αυτά τα στοιχήματα ήταν μέρος της συμμετοχής σας στο τουρνουά;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Hello,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about the problem you're experiencing. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Could you please send me a screenshot of your bonus history for May 2026?
Did you have any active bonuses while placing bets on roulette?
Have you contacted customer support via email, as suggested by the live chat agent? If so, could you please forward the full communication to me at [email protected], including any additional evidence that may be relevant to the investigation of your case.
Could you also clarify whether you were participating in a tournament while playing roulette, and whether these bets were part of your tournament participation?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητή Βερόνικα,
Σας ευχαριστώ που αναλάβατε την υπόθεσή μου. Ακολουθούν οι απαντήσεις μου με αποδεικτικά στοιχεία:
1. ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΓΙΑ ΤΟΝ ΜΑΙΟ ΤΟΥ 2026:
Δεν είχα ΔΕΝ είχα ενεργά μπόνους κατά την περίοδο 17-18 Μαΐου 2026. Το υπόλοιπό μου των 303.000 NOK ήταν 100% πραγματικά χρήματα από καταθέσεις. [Συνημμένο: No_Active_Bonus.png]
2. ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΑ ΡΟΥΛΕΤΑΣ ΜΕ ΜΠΟΝΟΥΣ:
Όχι. Δεν έπαιξα ρουλέτα με μπόνους. Όλα τα στοιχήματά μου ήταν στο "Sweet Bonanza 1000" και στο "Mega Roulette" χρησιμοποιώντας μόνο πραγματικά χρήματα. Το μέγιστο ποντάρισμα μπόνους είναι 50 NOK. Είχα μονά στοιχήματα 22.000 NOK - αδύνατο με μπόνους.
3. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕΣΩ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟΥ ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ:
Ναι. Βασικά στοιχεία από τις 19 Μαΐου 2026:
Α) 00:52 CET - Ο πράκτορας "Leo" ΟΜΟΛΟΓΗΣΕ ότι "ρύθμισε" χειροκίνητα το υπόλοιπό μου. [Συνημμένο: Staff_Confession_Leo.png]
Β) 15:09 CET - Η N1Bet έστειλε ένα ψεύτικο email με τίτλο "Δωρεάν Περιστροφές" 2 ώρες ΜΕΤΑ την κλοπή. [Συνημμένο: Mocking_Email.png]
Γ) 15:16 CET - Η N1Bet απαίτησε εκ νέου επαλήθευση κακόπιστης χρήσης. [Συνημμένο: BadFaith_KYC.png]
Δ) 17:43 CET - Η N1Bet μου απαγόρευσε την είσοδο στη Νορβηγία ως αντίποινα. [Συνημμένο: IP_Ban.png]
Θα προωθήσω όλες τις πλήρεις αλυσίδες email στο [email protected] όπως ζητήθηκε.
4. ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΣΤΟ ΤΟΥΡΝΟΥΑ:
Όχι. ΔΕΝ συμμετείχα σε κανένα τουρνουά. Αυτό ήταν κανονικό παιχνίδι Live Casino με πραγματικά χρήματα. Η N1Bet δεν ανέφερε ποτέ τουρνουά.
Η υπόθεση αυτή έχει επίσης κατατεθεί στη Νορβηγική Αρχή Τυχερών Παιγνίων με αριθμό 26/00018-273 και στην Antillephone NV 8048/JAZ.
Η N1Bet παραβίασε τους δικούς της Όρους και Προϋποθέσεις 7.1. Παρακαλώ να τους υποχρεώσετε να μου επιστρέψουν αμέσως τα 303.000 NOK.
Με εκτίμηση,
Αγιούμπ - Κούρντο191919
Dear Veronika,
Thank you for taking my case. Here are my answers with evidence:
1. BONUS HISTORY FOR MAY 2026:
I had NO active bonuses during 17-18 May 2026. My 303,000 NOK balance was 100% real money from deposits. [Attached: No_Active_Bonus.png]
2. ROULETTE BETS WITH BONUS:
No. I did not play roulette with bonus. All my bets were on "Sweet Bonanza 1000" and "Mega Roulette" using real money only. Max bonus bet is 50 NOK. I had single bets of 22,000 NOK - impossible with bonus.
3. EMAIL COMMUNICATION WITH SUPPORT:
Yes. Key evidence from 19 May 2026:
A) 00:52 CET - Agent "Leo" CONFESSED to manually "adjusting" my balance. [Attached: Staff_Confession_Leo.png]
B) 15:09 CET - N1Bet sent mocking "Free Spins" email 2 hours AFTER theft. [Attached: Mocking_Email.png]
C) 15:16 CET - N1Bet demanded bad faith re-verification. [Attached: BadFaith_KYC.png]
D) 17:43 CET - N1Bet IP-banned me from Norway as retaliation. [Attached: IP_Ban.png]
I will forward all full email chains to [email protected] as requested.
4. TOURNAMENT PARTICIPATION:
No. I was NOT participating in any tournament. This was regular real money Live Casino play. N1Bet never mentioned tournaments.
This case is also filed with Norwegian Gambling Authority 26/00018-273 and Antillephone N.V. 8048/JAZ.
N1Bet violated their own T&C 7.1. Please compel them to return my 303,000 NOK immediately.
Best regards,
Ayoub - Kurdo191919
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Ayoubm
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητή Βερόνικα,
Όπως μου ζητήθηκε, υποβάλλω όλα τα στοιχεία που αποδεικνύουν ότι η N1Bet έκλεψε το υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων μου ύψους 303.000 NOK:
1. ΧΩΡΙΣ ΜΠΟΝΟΥΣ: Το ιστορικό στοιχημάτων μου δείχνει μονά στοιχήματα 11.000 NOK, 7.000 NOK, 4.000 NOK. Αδύνατο με μπόνους - το μέγιστο ποντάρισμα είναι 50 NOK. Το υπόλοιπό μου ήταν 100% πραγματικά χρήματα.
2. ΟΜΟΛΟΓΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ: Ο πράκτορας «Λέο» παραδέχτηκε γραπτώς: «το υπόλοιπο έχει προσαρμοστεί σύμφωνα με τους όρους των μπόνους». Δεν χρησιμοποίησα ποτέ μπόνους.
3. ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΚΛΟΠΗΣ: Τα στιγμιότυπα οθόνης δείχνουν το υπόλοιπό μου στα 310.000 NOK μετά τη νίκη μου με 200.000 NOK στη ρουλέτα Gates of Olympus. Το N1Bet το έκλεψε ώρες αργότερα.
4. ΚΑΚΗ ΠΙΣΤΗ: Μετά την κλοπή, η N1Bet έστειλε ειρωνικό email με το οποίο έλεγε «νίκη στο τουρνουά» για 1092 NOK και απαίτησε εκ νέου επαλήθευση για να μπλοκάρει την ανάληψη.
5. ΕΙΔΟΠΟΙΗΜΕΝΕΣ ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ: Η παρούσα υπόθεση κατατέθηκε στη Νορβηγική Αρχή Τυχερών Παιγνίων με αριθμό 26/00018-273 και στην Antillephone NV 8048/JAZ.
Και τα 9 στιγμιότυπα οθόνης επισυνάπτονται. Θα προωθήσω όλες τις αλυσίδες email στο [email protected] .
Παρακαλώ υποχρεώστε την N1Bet να μου επιστρέψει αμέσως τα 303.000 NOK σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις 7.1.
Αγιούμπ - Κούρντο191919
Dear Veronika,
As requested, I am submitting all evidence proving N1Bet stole my 303,000 NOK real money balance:
1. NO BONUS: My bet history shows single bets of 11,000 NOK, 7,000 NOK, 4,000 NOK. Impossible with bonus - max bet is 50 NOK. My balance was 100% real money.
2. STAFF CONFESSION: Agent "Leo" admitted in writing: "balance has been adjusted in accordance with bonus terms". I never used bonus.
3. THEFT EVIDENCE: Screenshots show my balance at 310,000 NOK after winning 200,000 NOK on Gates of Olympus Roulette. N1Bet stole it hours later.
4. BAD FAITH: After theft, N1Bet sent mocking "tournament win" email for 1092 NOK and demanded re-verification to block withdrawal.
5. REGULATORS NOTIFIED: This case is filed with Norwegian Gambling Authority 26/00018-273 and Antillephone N.V. 8048/JAZ.
All 9 screenshots attached. I will forward full email chains to [email protected].
Please compel N1Bet to return my 303,000 NOK immediately per T&C 7.1.
Ayoub - Kurdo191919
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ: Η Νορβηγική Αρχή Τυχερών Παιχνιδιών κίνησε την ποινική υπόθεση 26/00018-273 εναντίον της N1Bet για κλοπή των 303.000 NOK μου. Επισυνάπτεται επίσημη επιβεβαίωση.
UPDATE: The Norwegian Gambling Authority has opened criminal case 26/00018-273 against N1Bet for stealing my 303,000 NOK. Official confirmation attached.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ: Ο VIP Manager της N1Bet μόλις απάντησε αρνούμενος την ανάληψή μου και αντίθετα προωθεί το λαχείο. Αυτό αποτελεί σαφή κακή πίστη και κοροϊδία. Επισυνάπτονται αποδεικτικά στοιχεία. Ζητώ άμεση κλιμάκωση. Η υπόθεση Casino.Guru + η υπόθεση της Νορβηγικής Αρχής 26/00018-273 + η Antillephone 8048/JAZ είναι όλες ενεργές.
UPDATE: N1Bet VIP Manager just replied refusing my withdrawal and promoting lottery instead. This is clear bad faith and mockery. Proof attached. I request immediate escalation. Casino.Guru case + Norwegian Authority case 26/00018-273 + Antillephone 8048/JAZ are all active.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Ayoubm
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητή Βερόνικα,
Σημαντικά στοιχεία που αποδεικνύουν ότι η N1Bet έκλεψε πραγματικά χρήματα, όχι μπόνους:
1. 15 Μαΐου 2026: Κατέθεσα 10.000 NOK + 8.000 NOK πραγματικά χρήματα με πιστωτική κάρτα. Ολοκληρώθηκε η κατάθεση = ολοκληρώθηκε.
2. 17 Μαΐου 2026: Ζήτησα ανάληψη 50.000 NOK. Το σύστημα το δέχτηκε επειδή ήταν πραγματικά χρήματα.
3. 10 λεπτά αργότερα, η N1Bet το ακύρωσε χειροκίνητα - Avvist.
4. Ανέστρεψαν επίσης αναλήψεις 25.000 NOK και 15.000 NOK - Reversert.
Κανόνας Καζίνο: Δεν είναι δυνατή η ανάληψη χρημάτων μπόνους. Εάν το σύστημα επιτρέπει το αίτημα ανάληψης = πραγματικά χρήματα. Το N1Bet δέχτηκε το αίτημά μου, αποδεικνύοντας ότι τα χρήματα ήταν πραγματικά και στη συνέχεια τα έκλεψε.
Αυτό έρχεται σε άμεση αντίθεση με τη δικαιολογία τους για το "μπόνους μέγιστης νίκης".
Επισυνάπτεται στιγμιότυπο οθόνης από το ιστορικό συναλλαγών της N1Bet.
Χαιρετισμοί,
Αγιούμπ - Κούρντο191919
Dear Veronika,
Critical evidence proving N1Bet stole real money, not bonus:
1. 15 May 2026: I deposited 10,000 NOK + 8,000 NOK real money with credit card. Fullført = completed.
2. 17 May 2026: I requested withdrawal 50,000 NOK. System accepted it because it was real money.
3. 10 minutes later N1Bet manually cancelled it - Avvist.
4. They also reversed 25,000 NOK and 15,000 NOK withdrawals - Reversert.
Casino Rule: Bonus money cannot be withdrawn. If system allows withdrawal request = real money. N1Bet accepted my request, proving funds were real, then stole them.
This directly contradicts their "bonus max win" excuse.
Screenshot attached from N1Bet transaction history.
Regards,
Ayoub - Kurdo191919
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητή Βερόνικα,
Τελική απόδειξη ότι η N1Bet διαπράττει απάτη:
1. Συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης: "Το προφίλ μου επαληθεύτηκε" - Η N1Bet επιβεβαίωσε ότι ο KYC μου ήταν πλήρης πριν μου κλέψουν τα χρήματά μου.
2. Συνημμένο προφίλ: Δείχνει ότι είμαι κάτοικος Νορβηγίας με επαληθευμένη πλήρη ταυτότητα.
3. Το N1Bet απαιτεί τώρα νέο «ερωτηματολόγιο» μετά από κλοπή = παράνομη τακτική καθυστέρησης που παραβιάζει την άδεια Antillephone 6.4.
Σε συνδυασμό με προηγούμενα στοιχεία:
- Κέρδος 200.000 NOK με πραγματικά χρήματα, ID 14330920808
- Η ανάληψη 50.000 NOK εγκρίθηκε και στη συνέχεια ακυρώθηκε χειροκίνητα
- Ομολογία προσωπικού "προσαρμοσμένο υπόλοιπο"
Πρόκειται για εγκληματική κλοπή. Απαιτώ άμεση επιστροφή 303.000 NOK.
Χαιρετισμοί,
Αγιούμπ - Κούρντο191919
Dear Veronika,
Final proof N1Bet is committing fraud:
1. Attached screenshot: "Profilen din er verifisert" - N1Bet confirmed my KYC was complete before they stole my money.
2. Attached profile: Shows I am Norwegian resident with full ID verified.
3. N1Bet now demands new "questionnaire" after theft = illegal delay tactic violating Antillephone license 6.4.
Combined with previous evidence:
- 200,000 NOK real money win ID 14330920808
- 50,000 NOK withdrawal was approved then manually reversed
- Staff confession "balance adjusted"
This is criminal theft. I demand immediate return of 303,000 NOK.
Regards,
Ayoub - Kurdo191919
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητή Βερόνικα,
Η N1Bet με παρενοχλεί τώρα και παραβιάζει τους όρους της άδειας χρήσης.
Ενώ κρατούσαν όμηρο τα 303.000 NOK μου, μου έστειλαν:
1. 100 Δωρεάν Περιστροφές
2. Έπαθλο VIP Τουρνουά 1.623,71 kr
Αυτό αποδεικνύει:
1. Ο λογαριασμός είναι ενεργός, επομένως το "KYC block" είναι ψέμα.
2. Η προσφορά μπόνους κατά τη διάρκεια διαφωνίας παραβιάζει τον κανόνα 6.2 του Αντιλλόφωνου.
3. Κοροϊδία: Προσφορά 1.623 κορωνών ενώ κλοπή 303.000 κορωνών.
ΔΕΝ έχω κάνει κλικ ή αποδεχτεί κανένα μπόνους. Επισυνάπτεται στιγμιότυπο οθόνης.
Πρόκειται για εγκληματική παρενόχληση. Παρακαλώ προσθέστε το στο αρχείο της υπόθεσης.
Χαιρετισμοί,
Αγιούμπ - Κούρντο191919
Dear Veronika,
N1Bet is now harassing me and violating license terms.
While holding my 303,000 NOK hostage, they sent:
1. 100 Free Spins
2. VIP Tournament prize kr1,623.71
This proves:
1. Account is active, so "KYC block" is a lie.
2. Offering bonuses during dispute violates Antillephone rule 6.2.
3. Mockery: Offering kr1,623 while stealing kr303,000.
I have NOT clicked or accepted any bonus. Screenshot attached.
This is criminal harassment. Please add to case file.
Regards,
Ayoub - Kurdo191919
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Γεια σου Βερόνικα,
Όπως ζητήθηκε, ακολουθούν στιγμιότυπα οθόνης από το "Bonushistorikk" μου που δείχνουν όλα τα πρόσφατα μπόνους μου.
Όπως μπορείτε να δείτε:
1. Τα περισσότερα μπόνους είναι μικρά ποσά (76 NOK, 570 NOK) ή Δωρεάν Περιστροφές.
2. Όπου λέει "Omsetning fullført", το ποντάρισμα ολοκληρώθηκε και τα χρήματα μετατράπηκαν σε πραγματικά χρήματα.
3. Πολλά μπόνους είναι "Tapt" (χαμένα) ή "Avbrutt" (ακυρωμένα).
4. Το κατασχεμένο υπόλοιπό μου ύψους 303.476 NOK αποτελείται από τις καταθέσεις μετρητών μου + τα κέρδη από πραγματικά χρήματα, όχι από ενεργά κεφάλαια μπόνους.
Τα ποσά του μπόνους είναι μικροσκοπικά σε σύγκριση με το υπόλοιπό μου. Ο ισχυρισμός της N1Bet ότι τα κέρδη μου προέρχονται από «κατάχρηση μπόνους» είναι ψευδής.
Αναγνωριστικό παίκτη: 14330920808
Σας ευχαριστώ,
Αγιούμπ
Hi Veronika,
As requested, here are screenshots from my "Bonushistorikk" showing all my recent bonuses.
As you can see:
1. Most bonuses are small amounts (76 NOK, 570 NOK) or Free Spins.
2. Where it says "Omsetning fullført", the wagering was completed and funds became real money.
3. Many bonuses are "Tapt" (lost) or "Avbrutt" (cancelled).
4. My confiscated balance of 303,476 NOK consists of my cash deposits + real money winnings, not active bonus funds.
The bonus amounts are tiny compared to my balance. N1Bet's claim that my winnings are from "bonus abuse" is false.
Player ID: 14330920808
Thank you,
Ayoub
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Γεια σου Βερόνικα,
Θέλω να εξηγήσω ακριβώς τι συνέβη στις 17.05.2026, την Ημέρα του Συντάγματος της Νορβηγίας:
Γύρω στις **06:00 το πρωί**, συνδέθηκα στον λογαριασμό μου στο N1Bet και είδα ότι 753 NOK cashback είχαν πιστωθεί στο υπόλοιπό μου. Άρχισα να παίζω ρουλέτα με πραγματικά χρήματα.
Έπαιξα μέχρι περίπου τη **01:00 το επόμενο βράδυ** (18-19 ώρες παιχνιδιού). Μέχρι τότε, το υπόλοιπό μου είχε αυξηθεί σε περίπου 330.000 NOK από το κανονικό παιχνίδι Ρουλέτας.
Όταν η N1Bet είδε ότι κέρδιζα πολλά, ξαφνικά με αποσύνδεσε και μπλόκαρε τον λογαριασμό μου. Όταν κατάφερα να συνδεθώ ξανά αργότερα, το υπόλοιπό μου ήταν μόνο 7.000 NOK. Είχαν κατασχέσει περίπου 323.000 NOK χωρίς καμία εξήγηση.
Έχω παράσχει όλα τα στιγμιότυπα οθόνης και το ιστορικό συναλλαγών ως αποδεικτικά στοιχεία. Το N1Bet έχει επίσης όλα αυτά τα αρχεία. Δεν έκανα τίποτα κακό - απλώς έπαιζα Ρουλέτα κανονικά με πραγματικά χρήματα και εκπλήρωσα όλες τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού σε τυχόν μπόνους, όπως φαίνεται από την ενότητα "Πλήρης ενημέρωση" στο ιστορικό μπόνους μου.
Αναγνωριστικό παίκτη: 14330920808
Σας ευχαριστώ,
Αγιούμπ
Hello Veronika,
I want to explain exactly what happened on 17.05.2026, Norway's Constitution Day:
At around **06:00 in the morning**, I logged into my N1Bet account and saw 753 NOK cashback was credited to my balance. I started playing Roulette with my real money.
I played until approximately **01:00 the next night** (18-19 hours of play). By that time, my balance had grown to around 330,000 NOK from normal Roulette play.
When N1Bet saw that I was winning big, they suddenly logged me out and blocked my account. When I managed to log back in later, my balance was only 7,000 NOK. They had confiscated approximately 323,000 NOK without any explanation.
I have provided all screenshots and transaction history as evidence. N1Bet also has all these records. I did nothing wrong - I was simply playing Roulette normally with real money, and I completed all wagering requirements on any bonuses, as shown by "Omsetning fullført" in my bonus history.
Player ID: 14330920808
Thank you,
Ayoub
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Βερόνικα,
Νέα κρίσιμα στοιχεία: Το ιστορικό παιχνιδιών μου από τις 18.05.2026 δείχνει ότι κέρδισα +244.900 NOK παίζοντας Gates of Olympus Roulette και Mega Roulette.
Όπως μπορείτε να δείτε, έβαζα στοιχήματα με πραγματικά χρήματα 10.000 - 20.000 NOK ανά περιστροφή. Αυτό είναι αδύνατο με τα χρήματα μπόνους λόγω των κανόνων μέγιστου πονταρίσματος.
Αυτό αποδεικνύει ότι το υπόλοιπό μου των 303.000 NOK προήλθε από κέρδη στη ρουλέτα με πραγματικά χρήματα και όχι από κατάχρηση μπόνους.
Αναγνωριστικό παίκτη: 14330920808
Veronika,
New critical evidence: My game history from 18.05.2026 shows I won +244,900 NOK playing Gates of Olympus Roulette and Mega Roulette.
As you can see, I was placing real money bets of 10,000 - 20,000 NOK per spin. This is impossible with bonus money due to max bet rules.
This proves my 303,000 NOK balance was from real money roulette wins, not bonus abuse.
Player ID: 14330920808
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Βερόνικα,
Ενημέρωση: Ενώ η υπόθεσή μου είναι ανοιχτή και έχουν κατασχεθεί 303.476 NOK, η VIP Manager της N1Bet, Aria Weber, μου έστειλε αυτό το email.
Αντί να ασχοληθεί με τα κατασχεμένα κεφάλαιά μου, προωθεί μια «Λοταρία για κυνήγι θησαυρού» και προσποιείται ότι όλα είναι φυσιολογικά.
Αυτό δείχνει ότι η N1Bet δεν έχει καμία πρόθεση να επιλύσει το παράπονό μου καλόπιστα.
Αναγνωριστικό παίκτη: 14330920808
Veronika,
Update: While my case is open and 303,476 NOK is confiscated, N1Bet's VIP Manager Aria Weber just sent me this email.
Instead of addressing my confiscated funds, she is promoting a "Treasure Hunt Lottery" and pretending everything is normal.
This shows N1Bet has no intention to resolve my complaint in good faith.
Τα στιγμιότυπα οθόνης από το ιστορικό μπόνους σας δείχνουν ξεκάθαρα ότι πολλά δωρεάν μπόνους ενεργοποιήθηκαν στις 16 Μαΐου. Αυτά τα μπόνους αγοράστηκαν από εσάς στο Κατάστημα Μπόνους, όπου επιλέξατε δωρεάν περιστροφές.
Μόλις παιχτούν οι δωρεάν περιστροφές, τα κέρδη που προκύπτουν θα πρέπει να έχουν στοιχηματιστεί σύμφωνα με τους Όρους Μπόνους. Στη συνέχεια, είτε μετά την ολοκλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού είτε μετά το αίτημα ανάληψης, τα κέρδη σας θα πρέπει να έχουν περιοριστεί από το καζίνο, σύμφωνα με τους Όρους Μπόνους που ισχύουν για τα κέρδη από δωρεάν περιστροφές.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς τα κέρδη σας περιορίστηκαν στο μέγιστο επιτρεπόμενο ποσό;
Επιπλέον, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε συμπληρώσει τα προσωπικά σας στοιχεία όπως ζητήθηκε από το καζίνο όταν επικοινωνήσατε μαζί τους για να λάβετε το ιστορικό παιχνιδιών σας σε μορφή Excel ;
Thank you for your responses.
The screenshots from your bonus history clearly show that several free bonuses were activated on 16 May. These bonuses were purchased by you in the Bonus Shop, where you selected free spins.
Once the free spins were played, the resulting winnings should have been wagered in accordance with the Bonus Terms. Following that, either after completing the wagering requirements or upon requesting a withdrawal, your winnings should have been capped by the casino, in line with the Bonus Terms applicable to free spin winnings.
Could you please clarify when exactly your winnings were capped at the maximum allowed amount?
Additionally, could you confirm whether you have filled out your personal information as requested by the casino when you contacted them to obtain your game history in Excel format?
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητή κα Βερόνικα,
Σας ευχαριστώ για το ερώτημά σας. Θα σας παράσχω ένα πλήρες, τεκμηριωμένο χρονοδιάγραμμα των γεγονότων, υποστηριζόμενο από αποδεικτικά στοιχεία που έχω ήδη υποβάλει. Ο ισχυρισμός της N1Bet σχετικά με τις «δωρεάν περιστροφές στις 16 Μαΐου» είναι αποδεδειγμένα ψευδής και άσχετος με τα κέρδη μου.
1. Πηγή Χρημάτων - VIP Live Cashback με 0x Στοιχηματισμό:
Στις 17 Μαΐου 2026, Ημέρα Συντάγματος της Νορβηγίας, ξύπνησα περίπου στις 06:00. Ανακάλυψα ότι η N1Bet είχε πιστώσει τον λογαριασμό μου με "VIP 10% Live Cashback" ύψους 753,30 NOK. Επισυνάπτω το στιγμιότυπο οθόνης από τον λογαριασμό μου.
Αυτό το στιγμιότυπο οθόνης αναφέρει ρητά: "Omsetning fullført 0", που μεταφράζεται σε "Ολοκληρώθηκε το στοίχημα: 0". Αυτή είναι η οριστική απόδειξη ότι η επιστροφή μετρητών είχε 0x απαιτήσεις στοιχηματισμού και επομένως ήταν Πραγματικά Χρήματα, όχι μπόνους που υπόκειται σε όριο Μέγιστων Νικών ή σε οποιονδήποτε άλλο περιορισμό μπόνους.
2. Τρόπος παιχνιδιού στις 17 Μαΐου 2026 - Ζωντανή ρουλέτα με πραγματικά χρήματα:
Αμέσως μόλις έλαβα τα 753,30 NOK, άρχισα να παίζω Live Roulette. Δεν ενεργοποίησα ούτε έπαιξα καμία δωρεάν περιστροφή ή μπόνους. Όλο το παιχνίδι διεξήχθη με πραγματικά χρήματα.
Έπαιζα όλη την ημέρα της 17ης Μαΐου. Έμπαινα σε μια συνεδρία, αύξανα το υπόλοιπό μου σε ποσά όπως 14.000 NOK, 20.000 NOK, 15.000 NOK, 30.000 NOK και μετά έφευγα. Επανέλαβα αυτή τη διαδικασία πολλές φορές μέχρι περίπου τις 00:00.
Μέχρι τα μεσάνυχτα της 17ης Μαΐου, το υπόλοιπό μου είχε φτάσει τις 111.000 NOK. Σε εκείνο το σημείο, έβαλα ένα ποντάρισμα 1.000 NOK στον αριθμό 0 (πράσινο) στη Ρουλέτα, το οποίο πλήρωσε 200:1. Αυτή η μεμονωμένη νίκη αύξησε σημαντικά το υπόλοιπό μου.
Σας έχω υποβάλει όλα τα στιγμιότυπα οθόνης. Περιέχουν χρονικές σημάνσεις και δείχνουν ξεκάθαρα όλα τα κέρδη που σημειώθηκαν στη Ζωντανή Ρουλέτα, όχι σε κουλοχέρηδες ή δωρεάν περιστροφές. Αν ήξερα ότι αυτό θεωρούνταν "μπόνους παιχνίδι", δεν θα είχα περάσει όλη μου την ημέρα παίζοντας.
3. Η δήμευση στις 18 Μαΐου 2026:
Συνέχισα να παίζω μέχρι τις πρώτες πρωινές ώρες της 18ης Μαΐου. Περίπου στη 01:00 π.μ. στις 18 Μαΐου, το συνολικό μου υπόλοιπο είχε φτάσει σχεδόν τις 330.000 NOK.
Εκείνη τη στιγμή, καθώς κέρδιζα περισσότερα, η N1Bet με αποσύνδεσε βίαια από τον λογαριασμό μου. Όταν κατάφερα να συνδεθώ ξανά, ανακάλυψα ότι το υπόλοιπό μου είχε μειωθεί χειροκίνητα στις 7.000 NOK.
Το επόμενο πρωί, είδα ότι το υπόλοιπο είχε προσαρμοστεί στις 8.000 NOK. Απογοητευμένος από αυτή την κλοπή, τοποθέτησα ολόκληρα τα 8.000 NOK σε ένα τελικό ποντάρισμα στη Ρουλέτα. Αυτό ήταν το τελευταίο μου ποντάρισμα και το υπόλοιπο του λογαριασμού μου μηδενίστηκε.
Το υπόλοιπό μου δεν "περιορίστηκε αυτόματα". Κατασχέθηκε χειροκίνητα. Το μέλος του προσωπικού "Leo" το παραδέχτηκε σε ζωντανή συνομιλία, δηλώνοντας: "Προσαρμόσα το υπόλοιπό σας". Σας παρείχα αυτό το στιγμιότυπο οθόνης ως απόδειξη της άμεσης ομολογίας τους για κλοπή.
4. Άρνηση Παροχής Ιστορικού Παιχνιδιού:
Έχω ζητήσει επανειλημμένα από την N1Bet το πλήρες ιστορικό παιχνιδιών μου σε μορφή Excel. Αρνήθηκαν να μου το παράσχουν. Αυτό το έγγραφο θα αποδείκνυε ότι:
α) Και τα 303.000 NOK κερδήθηκαν στις 17-18 Μαΐου στη Ζωντανή Ρουλέτα.
β) Η πηγή ήταν επιστροφή μετρητών 753,30 NOK με 0x στοιχηματισμό.
γ) Δεν υπήρχαν δωρεάν περιστροφές από τις 16 Μαΐου σε αυτά τα κέρδη.
5. Η αξίωσή μου:
Έχω καταθέσει σημαντικά χρηματικά ποσά σε αυτόν τον ιστότοπο με την πάροδο του χρόνου. Έχω στιγμιότυπα οθόνης των καταθέσεών μου. Επένδυσα ολόκληρη την ημέρα μου στις 17 Μαΐου για να κερδίσω αυτά τα χρήματα νόμιμα με πραγματικά χρήματα.
Η N1Bet κατάσχεσε 295.000 NOK από εμένα χωρίς καμία νομική βάση στους Όρους της. Η φράση "Omsetning fullført 0" αποδεικνύει ότι δεν υπήρχε μέγιστο κέρδος. Απαιτώ την επιστροφή των νόμιμων κερδών μου ύψους 295.000 NOK.
Έχω εμπιστοσύνη ότι το Casino.Guru θα αποφανθεί δίκαια με βάση τα στοιχεία.
Με εκτίμηση,
Αγιούμπ
Dear Ms. Veronika,
Thank you for your inquiry. I will provide a complete, factual timeline of events supported by evidence I have already submitted. N1Bet’s claim regarding "free spins on 16 May" is demonstrably false and irrelevant to my winnings.
1. Source of Funds - VIP Live Cashback with 0x Wagering:
On 17 May 2026, Norway’s Constitution Day, I woke up at approximately 06:00. I discovered that N1Bet had credited my account with "VIP 10% Live Cashback" in the amount of 753.30 NOK. I attach the screenshot from my account.
This screenshot explicitly states: "Omsetning fullført 0", which translates to "Wagering Completed: 0". This is definitive proof that the cashback had 0x wagering requirements and was therefore Real Money, not a bonus subject to a Max Win cap or any other bonus restrictions.
2. Gameplay on 17 May 2026 - Live Roulette with Real Money:
Immediately upon receiving the 753.30 NOK, I began playing Live Roulette. I did not activate or play any free spins or bonus money. All gameplay was conducted with real funds.
I played throughout the entire day of 17 May. I would enter a session, increase my balance to amounts such as 14,000 NOK, 20,000 NOK, 15,000 NOK, 30,000 NOK, and then exit. I repeated this process multiple times until approximately 00:00.
By midnight on 17 May, my balance had reached 111,000 NOK. At that point, I placed a 1,000 NOK bet on the number 0 (green) in Roulette, which paid 200:1. This single win significantly increased my balance.
I have submitted all screenshots to you. They contain timestamps and clearly show all wins occurred in Live Roulette, not slots or free spins. Had I known this was considered "bonus play", I would not have spent my entire day playing.
3. The Confiscation on 18 May 2026:
I continued playing into the early hours of 18 May. By approximately 01:00 on 18 May, my total balance had reached nearly 330,000 NOK.
At that moment, as I was winning more, N1Bet forcibly logged me out of my account. When I managed to log back in, I discovered my balance had been manually reduced to 7,000 NOK.
The next morning, I saw the balance had been adjusted to 8,000 NOK. Frustrated by this theft, I placed the entire 8,000 NOK on a final Roulette bet. This was my last bet, and my account balance went to zero.
My balance was not "capped automatically". It was manually confiscated. Staff member "Leo" admitted this in live chat, stating: "I adjusted your balance". I have provided you with this screenshot as evidence of their direct confession to theft.
4. Refusal to Provide Game History:
I have repeatedly requested my full game history in Excel format from N1Bet. They have refused to provide it. This document would prove that:
a) All 303,000 NOK was won on 17-18 May in Live Roulette.
b) The source was 753.30 NOK cashback with 0x wagering.
c) No free spins from 16 May were involved in these winnings.
5. My Claim:
I have deposited significant amounts of money on this site over time. I have screenshots of my deposits. I invested my entire day on 17 May to win this money legitimately with real funds.
N1Bet confiscated 295,000 NOK from me without any legal basis in their Terms. "Omsetning fullført 0" proves there was no Max Win. I demand the return of my rightful winnings of 295,000 NOK.
I trust Casino.Guru will rule fairly based on the evidence.
Best regards,
Ayoub
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Όπως αποδεικνύεται από το Ιστορικό Μπόνους μου από τις 16 Μαΐου, όλες οι δωρεάν περιστροφές από αυτήν την ημερομηνία είτε έχασαν, είτε έληξαν, είτε πλήρωσαν μέγιστο συνολικό ποσό 646 NOK. Η νίκη μου των 303.000 NOK έγινε 20 ώρες αργότερα, στις 17-18 Μαΐου, χρησιμοποιώντας το VIP Cashback των 753,30 NOK που είχε 0x στοιχηματισμό, όπως φαίνεται στο Ιστορικό Μπόνους μου στις 17 Μαΐου.
Όλες οι ημερομηνίες της 16ης Μαΐου είναι καταγεγραμμένες στο ίδιο το καζίνο, είτε τις έχασα είτε τις ολοκλήρωσα, οπότε δεν έχει καμία σχέση με τις 17 Μαΐου.
As proven by my Bonus History from 16 May, all free spins from that date either lost, expired, or paid a maximum of 646 NOK total. My 303,000 NOK win occurred 20 hours later, on 17-18 May, using the 753.30 NOK VIP Cashback which had 0x wagering, as shown in my 17 May Bonus History.
All the dates of 16 May are recorded in the casino itself that I either lost or they were completed, so it has nothing to do with 17 May.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Ayoubm
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αυτό το βίντεο δείχνει το πλήρες Ιστορικό Μπόνους μου από την N1Bet.
1. 16 Μαΐου 2026: Όλες οι Δωρεάν Περιστροφές εμφανίζουν «Tapt» (Χαμένο), «Utløpt» (Έληξε) ή «Ολοκληρώθηκε» με συνολικό κέρδος μόνο 646 NOK. Τελευταία δραστηριότητα: 10:12.
2. 17 Μαΐου 2026: VIP 10% Ζωντανή Επιστροφή Μετρητών 753,30 NOK δείχνει «Omsetning fullført 0» που μεταφράζεται σε «Ολοκληρώθηκε το Στοιχηματισμό: 0». Αυτό αποδεικνύει ότι ήταν πραγματικά χρήματα με 0x στοίχημα.
Η νίκη μου των 303.000 NOK σημειώθηκε 20 ώρες ΜΕΤΑ το τέλος της τελευταίας δωρεάν περιστροφής, χρησιμοποιώντας την επιστροφή μετρητών στοιχηματισμού 0x. Αυτό διαψεύδει άμεσα τον ισχυρισμό της N1Bet.
This video shows my complete Bonus History from N1Bet.
1. 16 May 2026: All Free Spins show 'Tapt' (Lost), 'Utløpt' (Expired), or 'finished' with total win of only 646 NOK. Last activity: 10:12.
2. 17 May 2026: VIP 10% Live Cashback 753.30 NOK shows 'Omsetning fullført 0' which translates to 'Wagering Completed: 0'. This proves it was real money with 0x wagering.
My 303,000 NOK win occurred 20 hours AFTER the last free spin ended, using the 0x wagering cashback. This directly disproves N1Bet's claim.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Ayoubm
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Βερόνικα, η δήλωση της N1Bet είναι παραπλανητική.
Ναι, ενεργοποίησα τις δωρεάν περιστροφές στις 16 Μαΐου. Αλλά τα στιγμιότυπα οθόνης μου αποδεικνύουν ότι ΟΛΑ τελείωσαν/χάθηκαν/έληξαν στις 16 Μαΐου:
1. Αποτέλεσμα δωρεάν περιστροφών καταστήματος μπόνους: 'Tapt: 705 / 14250 NOK omsatt' = Χάθηκε. Υπόλοιπο από αυτό = 0 NOK.
3. Όλα τα άλλα μπόνους από τις 16 Μαΐου εμφανίζουν την ένδειξη «Tapt» ή «finished».
Συνολικό κέρδος από ΟΛΕΣ τις δωρεάν περιστροφές της 16ης Μαΐου = μόνο 646 NOK, όπως φαίνεται. Αυτό χάθηκε πριν από τις 17 Μαΐου.
Η νίκη μου των 303.000 NOK έγινε στις 17 Μαΐου στις 06:00, χρησιμοποιώντας το 'VIP 10% Live Cashback 753.30 NOK' που δείχνει 'Omsetning fullført 0' = Ολοκληρώθηκε το ποντάρισμα: 0. Αυτά είναι πραγματικά χρήματα με 0x ποντάρισμα.
Υπήρχαν 20 ώρες μεταξύ του τελευταίου μπόνους 'Tapt/Utløpt' στις 16 Μαΐου και της νίκης μου με πραγματικά χρήματα στις 17 Μαΐου.
Η N1Bet μπερδεύει την ημερομηνία που έλαβα τα μπόνους με την ημερομηνία που κέρδισα. Παρακαλώ ζητήστε τους να μου παράσχουν το ιστορικό παιχνιδιών Excel για τις 17.05.26 06:00 για να δείξουν ότι η πηγή του υπολοίπου μου ήταν πραγματικά χρήματα και όχι μπόνους από τις 16 Μαΐου.
Veronika, N1Bet's statement is misleading.
Yes, I activated free spins on 16 May. But my screenshots prove ALL of them were finished/lost/expired on 16 May:
1. Bonus Shop Free Spins Result: 'Tapt: 705 / 14250 NOK omsatt' = Lost. Balance from this = 0 NOK.
3. All other bonuses from 16 May show 'Tapt' or 'finished'.
Total win from ALL 16 May free spins combined = only 646 NOK, as shown. This was lost before 17 May.
My 303,000 NOK win happened on 17 May 06:00, using the 'VIP 10% Live Cashback 753.30 NOK' which shows 'Omsetning fullført 0' = Wagering Completed: 0. This is real cash with 0x wagering.
There were 20 hours between the last 'Tapt/Utløpt' bonus on 16 May and my real money win on 17 May.
N1Bet is confusing the date I received bonuses with the date I won. Please ask them to provide the Excel game history for 17.05.26 06:00 to show the source of my balance was real money, not a bonus from 16 May.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Ayoubm
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Βερόνικα,
1. Τα κέρδη μου ΔΕΝ περιορίστηκαν ΠΟΤΕ σε κάποιο μέγιστο ποσό νίκης. Η νίκη μου των 303.000 NOK στις 17 Μαΐου στις 06:00 προήλθε από υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων με 'Omsetning fullført 0' = 0x στοιχηματισμό. Τα πραγματικά χρήματα δεν έχουν όριο μέγιστου κέρδους.
2. Σχετικά με το αρχείο Excel: ΔΕΝ ζήτησα απευθείας από την N1Bet αρχείο Excel, επειδή δεν γνώριζα ότι είχα το δικαίωμα. Ωστόσο, επικοινώνησα με την ζωντανή συνομιλία τους αρκετές φορές και ζήτησα το «πλήρες ιστορικό παιχνιδιών και συναλλαγών» μου για να καταλάβω γιατί κατασχέθηκε το υπόλοιπό μου.
Αρνήθηκαν να το παράσχουν. Αντ' αυτού, ο εκπρόσωπος «Λέο» είπε απλώς «Προσαρμόσα το υπόλοιπό σας σε 7.000 NOK» και τερμάτισε τη συνομιλία. Έχω το στιγμιότυπο οθόνης ως απόδειξη.
Σύμφωνα με τους κανόνες της MGA, το καζίνο πρέπει να παρέχει αρχεία παιχνιδιών όταν υπάρχει κάποια διαφωνία. Τώρα χρησιμοποιούν το «αίτημα Excel» ως δικαιολογία για να αποφύγουν την παροχή αποδεικτικών στοιχείων.
Ζητώ επίσημα μέσω εσάς, ως διαμεσολαβητή, να μου παράσχει η N1Bet το πλήρες ιστορικό παιχνιδιών Excel για την περίοδο 16-18 Μαΐου 2026 για το αναγνωριστικό λογαριασμού μου: 14330920808.
Veronika,
1. My winnings were NEVER limited to any max win amount. My 303,000 NOK win on 17 May 06:00 was from real money balance with 'Omsetning fullført 0' = 0x wagering. Real money has no max win limit.
2. About the Excel file: I did NOT request an Excel file from N1Bet directly because I did not know I had the right to. However, I contacted their live chat multiple times and asked for my 'full game history and transaction history' to understand why my balance was confiscated.
They refused to provide it. Instead, the agent 'Leo' just said 'I adjusted your balance to 7,000 NOK' and ended the chat. I have the screenshot as proof.
Under MGA rules, the casino must provide game records when there is a dispute. They are now using the 'Excel request' as an excuse to avoid providing evidence.
I am now officially requesting through you, as the mediator, that N1Bet provide the complete Excel game history for 16-18 May 2026 for my account ID: 14330920808.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Ayoubm
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Όποιος βλέπει τα στιγμιότυπα οθόνης μου ξέρει ότι έχω δίκιο. ΔΕΝ χρησιμοποίησα κανένα μπόνους για να κερδίσω αυτά τα χρήματα. Δεν υπάρχει καμία πιθανότητα.
Αν μου πάρει έναν χρόνο, θα υπερασπιστώ τον εαυτό μου. Δεν πρόκειται ΠΟΤΕ να κλείσω αυτήν την υπόθεση επειδή με έδιωξαν και μου έκλεψαν τα λεφτά.
Περιμένω την επόμενη απάντησή σας. Σας ευχαριστώ για τον χρόνο και τον κόπο σας. Θέλω τα χρήματά μου. Είναι δικαίωμά μου και δεν κάνω πίσω.
Anyone who looks at my screenshots knows I am right. I did NOT use any bonus to win this money. Not a chance.
If it takes me a year, I will defend myself. I am NEVER closing this case because they kicked me out and stole my money.
I am waiting for your next response. Thank you for your time and effort. I want my money. It's my right, and I'm not backing down.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητή Βερόνικα,
Η VIP Manager της N1Bet, Aria Weber, μόλις μου έστειλε αυτήν την προσφορά μπόνους 25%, ενώ η ανάληψή μου των 303.000 NOK είναι ακόμα μπλοκαρισμένη και το παράπονό μου είναι ανοιχτό.
Αυτό αποδεικνύει:
1. Ο λογαριασμός μου είναι ενεργός, όχι δόλιος
2. Με θεωρούν πολύτιμο παίκτη
3. Προσπαθούν να παρέμβουν στην ανοιχτή καταγγελία
ΔΕΝ θα καταθέσω ούτε θα δεχτώ κανένα μπόνους μέχρι να επιλυθεί το παράπονό μου και να καταβληθούν τα κέρδη μου.🗣️👀
Dear Veronika,
N1Bet VIP Manager Aria Weber just sent me this 25% bonus offer while my 303,000 NOK withdrawal is still blocked and complaint is open.
This proves:
1. My account is active, not fraudulent
2. They consider me a valued player
3. They are trying to interfere with the open complaint
I will NOT deposit or accept any bonus until my complaint is resolved and my winnings are paid.🗣️👀
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Ayoubm
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητή Βερόνικα,
Η Νορβηγική Αρχή Τυχερών Παιχνιδιών και Ιδρυμάτων επιβεβαίωσε ότι το N1Bet λειτουργεί παράνομα στη Νορβηγία.
Επίσημη υπόθεση: 26/00018-273 - Κλοπή N1Bet 303.000 NOK
Επιβεβαίωσαν τον αποκλεισμό DNS των N1Bet.com και N1Bet2.com από το 2025/2026, επειδή η N1Bet δεν έχει νορβηγική άδεια.
Αυτή είναι η κυβερνητική απόδειξη ότι η N1Bet έκλεψε τα κέρδη μου ύψους 303.000 NOK. Η N1Bet είναι μια παράνομη εταιρεία στη μαύρη λίστα της χώρας μου.
ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ: Η N1Bet μου έστειλε σήμερα στις 17:00 SMS με περιεχόμενο παράνομου τζόγου, αφού της είχαν μπλοκάρει το DNS οι νορβηγικές αρχές.
Χρησιμοποιούν το domain n1bet1.co για να παρακάμψουν τον κυβερνητικό αποκλεισμό και να συνεχίσουν να στοχεύουν Νορβηγούς πολίτες με προσφορές "VIP Lucky Spins".
Αυτό αποδεικνύει ότι η N1Bet παραβιάζει ενεργά τη νορβηγική νομοθεσία, ενώ παρακρατεί τα 303.000 NOK μου.
UPDATE: N1Bet just sent me illegal gambling SMS marketing 17:00 today, after being DNS-blocked by Norwegian authorities.
They are using domain n1bet1.co to bypass government block and continue targeting Norwegian citizens with "VIP Lucky Spins" offers.
This proves N1Bet is actively breaking Norwegian law while withholding my 303,000 NOK.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Ayoubm
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
ΤΕΛΙΚΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ VERONICA - ΥΠΟΒΛΗΘΗΚΕ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ MGA - ΠΡΟΘΕΣΜΙΑ 11:00 CET 2 ΙΟΥΝΙΟΥ 2026
Γεια σου Βερόνικα,
Αυτή είναι η τελευταία μου ενημέρωση πριν από την προθεσμία σας.
1. ΥΠΟΒΛΗΘΕΝΤΑ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ MGA: Υπέβαλα επίσημη καταγγελία στην Αρχή Παιγνίων της Μάλτας στις 01.06.2026. Αριθμός Παραπόνου MGA: Εκκρεμεί. Η N1Bet βρίσκεται τώρα υπό κανονιστική έρευνα για παραβίαση άδειας.
2. ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΚΥΒΕΡΝΗΤΙΚΗΣ ΑΠΟΦΑΣΗΣ: Η Νορβηγική Αρχή Τυχερών Παιχνιδιών Lottstift στην υπόθεση 26/00018-273 έκρινε επίσημα στις 29.05.2026: "Κλοπή N1Bet 303.000 NOK". Αυτή είναι μια κυβερνητική απόφαση για κλοπή. Επισυνάπτεται έγγραφο.
3. ΑΔΙΑΒΡΟΧΗ ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΩΝ ΧΡΗΜΑΤΩΝ:
- Στιγμιότυπο οθόνης: Μονό κέρδος 200.000 NOK στη ρουλέτα Gates of Olympus 18.05.2026. Κανένα μπόνους δεν επιτρέπει κέρδη 200.000 NOK.
- Στιγμιότυπο οθόνης: Ιστορικό στοιχημάτων 8.000 NOK, 1.000 NOK, 600 NOK. Το μέγιστο μπόνους ποντάρισμα είναι 50 NOK. Αυτό αποδεικνύει ότι παίζετε με πραγματικά χρήματα.
4. ΟΜΟΛΟΓΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ: Ο πράκτορας της N1Bet "Leo" παραδέχτηκε σε ζωντανή συνομιλία στις 19.05.2026: "η προσαρμογή έγινε σύμφωνα με τους όρους του μπόνους". Αυτή είναι γραπτή ομολογία κλοπής 303.476 NOK από το υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων. Επισυνάπτεται αντίγραφο.
5. ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΚΑΚΗΣ ΠΙΣΤΗΣ: Η VIP Manager Aria Weber μου έστειλε email στις 21.05.2026 προωθώντας μου ένα "μπόνους 25%", ενώ τα 303.476 NOK μου παρέμειναν παράνομα κατασχεμένα.
6. ΣΥΝΕΧΙΖΟΜΕΝΗ ΠΑΡΑΝΟΜΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ: Η N1Bet μπλοκαρίστηκε από το DNS της Νορβηγίας το 2025/2026. Το παρέκαμψαν χρησιμοποιώντας το n1bet1.co και μου έστειλαν παράνομο μάρκετινγκ μέσω SMS. Αυτό αποδεικνύει ότι η N1Bet παραβιάζει ενεργά τη νορβηγική νομοθεσία.
Η ΘΕΣΗ ΤΗΣ N1BET: Δεν παρείχαν ΚΑΜΙΑ απόδειξη για «παραβίαση πολιτικής AF» σε 14 ημέρες. Δεν μπορούν να επικαλεστούν καμία ρήτρα Όρων και Προϋποθέσεων. Επειδή δεν υπάρχει.
ΤΟ ΑΠΑΙΤΗΜΑ ΜΟΥ: Επιστρέψτε το πλήρες υπόλοιπο των 303.476 NOK έως τις 11:00 CET, 2 Ιουνίου 2026.
ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ ΑΝ Η N1BET ΑΡΝΗΘΕΙ:
1. Η MGA θα ειδοποιηθεί ότι η N1Bet αγνόησε τη διαμεσολάβηση της CasinoGuru. Θα ζητηθεί η ανάκληση της άδειας.
2. Το CasinoGuru πρέπει να επισημάνει αυτήν την καταγγελία
FINAL UPDATE FOR VERONICA - MGA COMPLAINT FILED - DEADLINE 11:00 CET 2 JUNE 2026
Hi Veronica,
This is my final update before your deadline.
1. MGA COMPLAINT SUBMITTED: I filed a formal complaint with Malta Gaming Authority on 01.06.2026. MGA Complaint Reference: Pending. N1Bet is now under regulatory investigation for license violation.
2. GOVERNMENT RULING CONFIRMED: Norwegian Gambling Authority Lottstift Case 26/00018-273 officially ruled on 29.05.2026: "N1Bet Theft 303,000 NOK". This is a government determination of theft. Document attached.
3. HARD EVIDENCE OF REAL MONEY:
- Screenshot: Single win 200,000 NOK on Gates of Olympus Roulette 18.05.2026. No bonus allows 200,000 NOK wins.
- Screenshot: Bet history 8,000 NOK, 1,000 NOK, 600 NOK. Max bonus bet is 50 NOK. This proves real money play.
4. STAFF CONFESSION: N1Bet Agent "Leo" admitted in live chat 19.05.2026: "adjustment was made in accordance with bonus terms". This is written confession of stealing 303,476 NOK from real money balance. Transcript attached.
5. BAD FAITH PROOF: VIP Manager Aria Weber emailed me 21.05.2026 promoting "25% bonus" while my 303,476 NOK remained illegally confiscated.
6. ONGOING ILLEGAL ACTIVITY: N1Bet was DNS-blocked by Norway in 2025/2026. They bypassed it using n1bet1.co and sent me illegal SMS marketing. This proves N1Bet actively breaks Norwegian law.
N1BET'S POSITION: They provided ZERO evidence for "AF Policy violation" in 14 days. They cannot cite any T&C clause. Because it doesn't exist.
MY DEMAND: Return my full 303,476 NOK balance by 11:00 CET, 2 June 2026.
CONSEQUENCES IF N1BET REFUSES:
1. MGA will be notified that N1Bet ignored CasinoGuru mediation. License revocation will be requested.
Καταλαβαίνω ότι είστε αναστατωμένοι, ειδικά δεδομένου του σημαντικού χρηματικού ποσού που εμπλέκεται σε αυτήν την υπόθεση. Ωστόσο, για να διερευνήσουμε αποτελεσματικά το θέμα, πρέπει να επικεντρωθούμε στα διαθέσιμα στοιχεία και να καθορίσουμε ένα σαφές χρονοδιάγραμμα των γεγονότων. Η επανάληψη των ίδιων επιχειρημάτων πολλές φορές δεν θα μας βοηθήσει να προχωρήσουμε την έρευνα.
Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις του Μπόνους:
1.7. Η επιστροφή μετρητών είναι μπόνους, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. Οποιοιδήποτε κανόνες ισχύουν γενικά για τα μπόνους ισχύουν και για τα μπόνους επιστροφής μετρητών.
1.8. Το μέγιστο όριο ανάληψης από δωρεάν περιστροφές χωρίς κατάθεση είναι 50 EUR/USD, 500 NOK, 75 CAD/NZD/AUD. Η μέγιστη ανάληψη από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση περιορίζεται στο x5 του ποσού του μπόνους, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην προσφορά μπόνους. Μπορεί να γίνει εξαίρεση για τους πιστούς παίκτες και, σε περίπτωση νίκης, το μέγιστο ποσό νίκης μπορεί να αυξηθεί. Για να ζητήσετε ανάληψη, πρέπει να επαληθεύσετε πλήρως τον λογαριασμό σας και να κάνετε μια ελάχιστη κατάθεση.
1.9 Η μέγιστη ανάληψη περιορίζεται στο 5πλάσιο του ποσού μπόνους, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην προσφορά μπόνους. Αυτό σημαίνει ότι η μέγιστη ανάληψη υπολογίζεται ως το ποσό μπόνους που λαμβάνεται πολλαπλασιασμένο με έναν συντελεστή 5 (x5 από προεπιλογή). Η μέγιστη ανάληψη από κατάθεση Δωρεάν Περιστροφών δεν μπορεί να υπερβαίνει το 5πλάσιο του ποσού μπόνους που λαμβάνεται από το παιχνίδι Δωρεάν Περιστροφών.
Με βάση τις διαθέσιμες πληροφορίες, ενεργοποιήσατε ένα μπόνους επιστροφής μετρητών. Η κατάσταση "Ολοκλήρωση στοιχηματισμού: 0" δεν σημαίνει απαραίτητα ότι το μπόνους επιστροφής μετρητών δεν είχε απαιτήσεις στοιχηματισμού. Αντίθετα, υποδεικνύει ότι η διαδικασία στοιχηματισμού δεν είχε ξεκινήσει ακόμη. Επιπλέον, τα μπόνους συνήθως περιλαμβάνουν ένα μέγιστο όριο εξαργύρωσης, το οποίο μπορεί να αναφέρεται είτε στους γενικούς όρους μπόνους είτε στους ειδικούς όρους που επισυνάπτονται στην ίδια την προσφορά μπόνους.
Όσον αφορά το αρχείο Excel, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο μέσω email και ζητήστε συγκεκριμένα το πλήρες ιστορικό παιχνιδιών σας από τις 17 Μαΐου και μετά σε μορφή Excel. Αυτές οι πληροφορίες θα είναι σημαντικές για την έρευνά μας.
Όσον αφορά τα ζητήματα αδειοδότησης, λάβετε υπόψη ότι δεν χειριζόμαστε παράπονα που σχετίζονται με κανονισμούς αδειοδότησης ή ρυθμιστικές πολιτικές. Ο ρόλος μας είναι να ενεργούμε ως ανεξάρτητος μεσολαβητής μεταξύ παικτών και καζίνο και δεν έχουμε την εξουσία να επιβάλλουμε απαιτήσεις αδειοδότησης ή να καθορίζουμε τη νομιμότητα συγκεκριμένων κανόνων.
Μόλις λάβετε το ζητούμενο ιστορικό παιχνιδιών, παρακαλώ προωθήστε το σε εμένα, ώστε να το εξετάσω και να καθορίσω τα κατάλληλα επόμενα βήματα.
I understand that you are upset, especially given the significant amount of money involved in this case. However, in order to investigate the matter effectively, we need to focus on the available evidence and establish a clear timeline of events. Repeating the same arguments multiple times will not help us move the investigation forward.
According to the Bonus Terms and Conditions:
1.7. Cashback is a bonus unless otherwise specified. Any rules that apply to bonuses in general apply to cashback bonuses as well.
1.8. The maximum withdrawal limit from no deposit free spins is 50 EUR/USD, 500 NOK, 75 CAD/NZD/AUD. The maximum withdrawal from a no deposit bonus is limited to x5 the bonus amount unless otherwise stated in the bonus offer. An exception can be made for loyal players, and in case of winning, the maximum win amount can be increased. To request a withdrawal, you must fully verify your account and make a minimum deposit.
1.9 The maximum withdrawal is limited to 5x the bonus amount, unless otherwise stated in the bonus offer. This means that the maximum withdrawal is calculated as the bonus amount received multiplied by a coefficient of 5 (x5 by default). The maximum withdrawal from deposit Free Spins cannot exceed 5x the bonus amount received from the Free Spins play.
Based on the information available, you activated a cashback bonus. The status "Wagering Completed: 0" does not necessarily mean that the cashback bonus had no wagering requirements. Rather, it indicates that the wagering process had not yet been started. Additionally, bonuses commonly include a maximum cash-out limit, which may be stated either in the general bonus terms or in the specific terms attached to the bonus offer itself.
Regarding the Excel file, please contact the casino's customer support via email and specifically request your complete gaming history from 17 May onwards in Excel format. This information will be important for our investigation.
As for the licensing concerns, please note that we do not handle complaints related to licensing regulations or regulatory policies. Our role is to act as an independent mediator between players and casinos, and we do not have the authority to enforce licensing requirements or determine the legality of particular rules.
Once you obtain the requested gaming history, please forward it to me so that I can review it and determine the appropriate next steps.
Αυτόματη μετάφραση:
Σε αναμονή για έγκριση
Ayoubm
Χάλκινο
Σε αναμονή για έγκριση
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Σε αναμονή για έγκριση
Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Σε αναμονή για έγκριση
Ayoubm
Χάλκινο
Σε αναμονή για έγκριση
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Σε αναμονή για έγκριση
Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Σε αναμονή για έγκριση
Ayoubm
Χάλκινο
Σε αναμονή για έγκριση
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Σε αναμονή για έγκριση
Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Σε αναμονή για έγκριση
Ayoubm
Χάλκινο
Σε αναμονή για έγκριση
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Σε αναμονή για έγκριση
Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Σε αναμονή για έγκριση
Ayoubm
Χάλκινο
Σε αναμονή για έγκριση
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Σε αναμονή για έγκριση
Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Σε αναμονή για έγκριση
Ayoubm
Χάλκινο
Σε αναμονή για έγκριση
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Σε αναμονή για έγκριση
Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Σε αναμονή για έγκριση
Ayoubm
Χάλκινο
Σε αναμονή για έγκριση
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Σε αναμονή για έγκριση
Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Σε αναμονή για έγκριση
Ayoubm
Χάλκινο
Σε αναμονή για έγκριση
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Σε αναμονή για έγκριση
Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Veronika, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Veronika έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Veronika θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση, Casino Guru
Hello Ayoubm,
We would like to update you that due to Veronika, your designated resolver, being on vacation, we have opted to extend the timeline by an additional 7 days. Since Veronika has an in-depth understanding of your situation and maintains direct communication with the casino, we find this extension justified. Your patience is sincerely appreciated, and I assure you that Veronika will contact you at the earliest opportunity.
Thank you for your understanding and ongoing patience.
Best regards, Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Σε αναμονή για έγκριση
Ayoubm
Χάλκινο
Σε αναμονή για έγκριση
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση
Σε αναμονή για έγκριση
Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: [email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Λάβετε νέα και καινούρια μπόνους χωρίς κατάθεση από εμάς
Εγγραφείτε στο εξατομικευμένο ενημερωτικό δελτίο μας
Δεν θα κοινοποιήσουμε τη διεύθυνση email σας σε τρίτους
Επιλέξτε τι είδους email επιθυμείτε να λαμβάνετε από εμάς και καταργήστε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
[email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Δεν λάβατε το e-mail;
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.
Ανακατεύθυνση...
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.