N1 Bet Casino - Ο παίκτης αισθάνεται απατημένος από τις πρακτικές του καζίνο.

Το στοίχημα N1 έχει πάρει πάνω από 1000 € από εμένα.

Η ιστορία είναι ότι κέρδισα πάνω από 100 € σε δωρεάν περιστροφές, αυτό έχει απαίτηση στοιχηματισμού 40x. Συνέχισα να παίζω και έφτασα το υπόλοιπο των 2100 € όταν ξαφνικά ενώ έπαιζα το υπόλοιπό μου έπεσε κάτω από τα €1000. Εκεί η υποστήριξη έχει πει ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα. Όταν ελέγχετε τους Όρους και τις προϋποθέσεις, δεν υπάρχει που να αναφέρει τη μέγιστη νίκη. Υπάρχουν μέγιστο ποντάρισμα 5 € και απαίτηση στοιχηματισμού 40 φορές, αλλά τίποτα σχετικά με μέγιστα κέρδη. Μετά από μερικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που διαμαρτύρονταν για αυτό, τώρα αγνοούν όλα τα email μου. Έχω στείλει 5 email. Αποφύγετε αυτό το καζίνο γιατί είναι απατεώνες

Αγαπητέ βουνό,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

• Μπορείτε να δώσετε το ακριβές όνομα ή έναν σύνδεσμο για το μπόνους που ενεργοποιήσατε και παίξατε; Εάν είναι δυνατόν, μπορείτε επίσης να στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης των λεπτομερειών του μπόνους.
• Ήταν δωρεάν μπόνους ή μπόνους κατάθεσης;
• Το καζίνο έχει εξηγήσει γιατί μειώθηκαν τα κέρδη σας;

Ελπίζω ότι μπορούμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Γεια σου Veronika, ονομαζόταν VIP SATURDAY RELOAD, όπου πήρα 50 δωρεάν περιστροφές και κέρδισα περίπου 106 €. Αυτό είχε μια απαίτηση στοιχηματισμού 40 φορές. Διάβασα όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις και πουθενά δεν αναφέρεται όρος μέγιστου κέρδους, θα επισυνάψω ένα στιγμιότυπο της προσφοράς και την απάντησή τους. Ευχαριστώ που το ψάξατε για μένα.

από την ιστοσελίδα N1

Γεια Βερόνικα, Εδώ είναι η απάντησή τους

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Έχω ελέγξει τα στιγμιότυπα οθόνης που μου στείλατε και βρήκα αυτό στους Όρους Μπόνους :

6 Το μέγιστο κέρδος από κάθε μπόνους freespin είναι 500 €/$.

Θα ήθελα να τονίσω ότι σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι τα επιβαλλόμενα όρια κέρδους είναι άδικα και επιθετικά μόνο όταν εφαρμόζονται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν το μέγιστο ποσό μετρητών από ένα παιχνίδι.

Εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που θα στηρίξουν την περίπτωσή σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Γεια σου Βερόνικα,

με τον τρόπο που διάβασα ότι κάθε δωρεάν περιστροφή δεν μπορείς να κερδίσεις πάνω από 500€, δεν κέρδισα τίποτα πάνω από 100€ σε καμία δωρεάν περιστροφή. Έπειτα συνέχισα να παίζω για λίγες ώρες κερδίζοντας μικρά ποσά συνολικά περίπου 2100€. Καμία δωρεάν μονή περιστροφή δεν κέρδισε πάνω από 500 €. Στη διατύπωσή τους αναφέρει κάθε δωρεάν περιστροφή που δεν περιστρέφεται συνολικά.

Δεν πρόκειται για μία δωρεάν περιστροφή αλλά για ένα μπόνους δωρεάν περιστροφής . Αυτό σημαίνει ότι τα κέρδη από ολόκληρο το μπόνους υπόκεινται σε ανώτατο όριο 500 €.

Αγαπητέ/-ή Mountain,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.