Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε προβλήματα με την απόσυρση των 1.800 € των κερδών του από το στοίχημα N1, παρά το γεγονός ότι ήταν πλήρως επαληθευμένος. Τα αιτήματά του για ανάληψη απορρίφθηκαν επανειλημμένα χωρίς εξηγήσεις και του ζητήθηκε να παράσχει διαφορετικό τραπεζικό λογαριασμό, τον οποίο δεν είχε, με αποτέλεσμα να πιστέψει ότι το καζίνο καθυστερούσε σκόπιμα την πληρωμή του. Το ζήτημα επιλύθηκε με τη μεταφορά των κερδών του και η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» στο σύστημα. Ο παίκτης ευχαριστήθηκε για τη συνεργασία του και προσκλήθηκε να μοιραστεί την εμπειρία του.
N1 Bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί και μπλοκάρεται.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 1.800 €
N1 Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Προσοχή: Προβλήματα με αναλήψεις στο N1 Bet!
Γεια σε όλους,
Θα ήθελα να μοιραστώ την κακή μου εμπειρία με το N1 Bet ώστε να προειδοποιηθούν οι άλλοι παίκτες.
Έπαιξα εκεί, έκανα τα κέρδη μου και ήθελα να ζητήσω ανάληψη 1.800 €. Είμαι πλήρως επαληθευμένος, οι καταθέσεις πάνε ομαλά — αλλά ξαφνικά, αντιμετωπίζω προβλήματα με την ανάληψη.
Η απόσυρσή μου έχει απορριφθεί πολλές φορές χωρίς εξήγηση. Αντίθετα, υποτίθεται ότι μου ζητήθηκε να παράσχω διαφορετικό τραπεζικό λογαριασμό. Το πρόβλημα; Έχω μόνο λογαριασμό Sparkasse και Mastercard και η N1 Bet δεν δέχεται αναλήψεις σε πιστωτικές κάρτες. Περιέργως, μπορώ να κάνω κατάθεση χρησιμοποιώντας αυτόν ακριβώς τον λογαριασμό χωρίς κανένα πρόβλημα.
Όλο αυτό το θέμα έχει διαρκέσει εδώ και τρεις μέρες και μου φαίνεται σαν να μου βάζουν εσκεμμένα εμπόδια για να καθυστερήσουν την πληρωμή. Ακόμα περιμένω μάταια σαφείς απαντήσεις από την υποστήριξη.
Είχε κανείς παρόμοιες εμπειρίες με το N1 Bet; Έχετε κάποιες συμβουλές για το πώς μπορώ να λάβω τελικά την πληρωμή μου; Ή μήπως η μόνη μου επιλογή περνά από την αρχή τυχερών παιχνιδιών ή την υπηρεσία προστασίας των καταναλωτών;
Ελπίζω η εμπειρία μου να βοηθήσει τους άλλους να σκεφτούν προσεκτικά αν θέλουν να παίξουν εκεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ alaabdallah1311,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.
Είναι σημαντικό να κατανοήσετε ότι το καζίνο δεν έχει τον πλήρη έλεγχο των μεθόδων πληρωμής που προσφέρονται. Υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που μπορούν να επηρεάσουν αυτό, όπως η αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί. Ακριβώς επειδή ένας τρόπος πληρωμής είναι διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις. Επιπλέον, οι τρόποι πληρωμής μπορούν να διακοπούν ανά πάσα στιγμή και, δυστυχώς, τα καζίνο ενδέχεται να είναι περιορισμένα στην ικανότητά τους να προσφέρουν συγκεκριμένες επιλογές πληρωμής στους πελάτες τους.
- Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ενημερωθεί για εναλλακτικές μεθόδους ανάληψης των κερδών σας; Εάν είναι δυνατόν, στείλτε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης με τους τρόπους πληρωμής που είναι διαθέσιμοι στο προφίλ σας για κατάθεση και ανάληψη.
- Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι εκπρόσωπος του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία.
Ο μόνος επίσημος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.
Μείνετε προσεκτικοί και εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας,
το πρόβλημά μου λύθηκε.
τα χρήματα μεταφέρθηκαν.
πολλά ευχαριστώ και χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ alaabdallah1311,
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα Φριτς
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
