Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη 200 € λόγω επανειλημμένων απορρίψεων των υποβληθέντων εγγράφων από το καζίνο, το οποίο ισχυρίστηκε ότι εμπόδιζαν εσκεμμένα τις πληρωμές. Η επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών ήταν ανεπαρκής, καθώς ήταν διαθέσιμη μόνο μέσω ενός μη χρήσιμου bot. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες από τον παίκτη για να βοηθήσει με το ζήτημα. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε σε επόμενες έρευνες. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία δεν μπόρεσε να διερευνηθεί περαιτέρω και απορρίφθηκε.
N1 Bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 200 €
N1 Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αυτό το καζίνο είναι μακράν το πιο εγκληματικό που έχω συναντήσει ποτέ.
Όπως πολλοί άλλοι, αντιμετωπίζω το ίδιο πρόβλημα με την πληρωμή.
Έχω υποβάλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα αρκετές φορές, αλλά απορρίπτονται συνεχώς.
Δεν μπορώ να παράσχω ένα στιγμιότυπο οθόνης όπως θέλει ο χειριστής επειδή δεν χωρούν όλες οι σημαντικές πληροφορίες (ποσό, IBAN, κ.λπ.). Πρέπει να κάνω δύο στιγμιότυπα οθόνης για αυτό το σκοπό...
...αλλά συνεχίζουν να απορρίπτονται.
Το καζίνο το κάνει σκόπιμα για να αρνηθεί τις πληρωμές των πελατών του.
Δεν μπορείτε καν να έχετε πρόσβαση σε αξιοπρεπή υποστήριξη πελατών μέσω αυτού του καζίνο.
(Ένα bot που τελικά αρχίζει να αγνοεί τον πελάτη.)
Αυτή είναι μια απάτη όπου παίζουν με τα χρήματα που κέρδισε ο πελάτης.
Εφόσον δεν λαμβάνω τα 200€ μου, πρέπει να συμβουλεύω όλους να μην φέρουν αυτό το καζίνο.
Εγκληματικές και αναξιόπιστες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου damirhasecic4,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το N1 Bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης;
- Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή damirhasecic4,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
