N1 Bet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων KYC.

Παρείχα 2 έγγραφα... την κατάσταση τραπεζικού λογαριασμού και τον λογαριασμό κοινής ωφέλειας, και τα δύο πρωτότυπα, με όλα ορατά, κι όμως ισχυρίζονται ότι είναι τροποποιημένα και αλλοιωμένα, κάτι που είναι εντελώς ψέμα και δεν είναι αλήθεια. Τους είπα ότι μπορώ να αποδείξω ότι είναι τα πρωτότυπα έγγραφα, αλλά δεν τους νοιάζει, το μόνο που λένε είναι ότι το σύστημά τους διαπίστωσε ότι το αρχείο είναι τροποποιημένο και δεν θα κάνει τίποτα περισσότερο για να με βοηθήσει.

Χάνω την ελπίδα ότι θα μπορέσω να κάνω ανάληψη... Όλες οι αποδείξεις και πάλι δεν είναι αρκετές... δεν είχα ποτέ πρόβλημα με το KYC μέχρι τώρα... αυτή είναι μια εντελώς άσχημη ιστοσελίδα, μην καταθέσετε τα χρήματά σας.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το N1 Bet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός του παίκτη σας ή ήταν μπλοκαρισμένος;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα που αναφέρετε στην ανάρτησή σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας