Ο παίκτης από την Αργεντινή είχε κάνει ανάληψη 5000 μέσω Bitcoin αλλά έλαβε μόνο 2000. Η υποστήριξη του καζίνο δεν ήταν σε θέση να δώσει μια σαφή εξήγηση, αφού ισχυρίστηκε ότι το ποσό της συναλλαγής θα μπορούσε να αλλάξει. Ο λογαριασμός της παίκτριας είχε ήδη επαληθευτεί και τα κέρδη της συγκεντρώθηκαν με πραγματικά χρήματα. Της είχαμε προτείνει να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών για μια δήλωση σχετικά με τις χρεώσεις ανάληψης. Ωστόσο, δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, γεγονός που μας οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας λόγω ανεπαρκών πληροφοριών.
MyStake Casino - Το ποσό ανάληψης Bitcoin του παίκτη μειώθηκε.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: $5.000 ARS
MyStake Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Χθες στις 30/1 έκανα ανάληψη 5000 μέσω Bitcoin, αλλά σήμερα έλαβα μόνο 2000. Μίλησα με την υποστήριξη και δεν μπόρεσαν να δώσουν καμία σωστή απάντηση. Απλώς ανέφεραν ότι αυτό είναι φυσιολογικό και το ποσό της συναλλαγής μπορεί να αλλάξει. Πουθενά δεν αναφέρει κάτι τέτοιο όταν χρησιμοποιείτε Bitcoin. Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Belen65,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyStake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί εδώ και αρκετό καιρό, δεν χρησιμοποίησα μπόνους, ήταν με πραγματικά χρήματα και μίλησα με την υποστήριξη του καζίνο δύο φορές όταν είδα ότι έλειπε ένα μέρος από αυτά που είχα κάνει ανάληψη, μου είπαν ότι έπρεπε σε έναν επεξεργαστή ανταλλαγής ή από τον μετατροπέα νομισμάτων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Belen65,
Καθώς στην περίπτωσή σας το ποσό ανάληψης είναι πολύ χαμηλό, πιστεύω ότι θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών για να λάβετε μια δήλωση από την πλευρά του σχετικά με τις χρεώσεις ανάληψης. Παρακαλούμε να το κάνετε και να μας στείλετε την απάντησή τους [email protected] .
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Belen65,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
