MyStake Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αφού είχα φανταστική τύχη με το μπόνους 2ης κατάθεσης και κέρδισα 6.500€ από την κατάθεσή μου των 500€, απλώς εγκατέλειψαν όλα τα κέρδη μου ισχυριζόμενοι ότι ανέπτυξα στρατηγικές για να κερδίσω άδικα κέρδη. Τι αστείο! Σίγουρα δεν ανέπτυξα τίποτα, χαχαχα, τι άθλια δικαιολογία για να μην μου πληρώσουν τα κέρδη μου... Πρώτα είμαι τόσο θυμωμένος μαζί τους, χαίρομαι τόσο πολύ για τη νίκη και μετά κάνουν αυτό... Ελπίζω πραγματικά να μην τη γλιτώσουν με αυτή τη συμπεριφορά... Παρακαλώ βοηθήστε με.

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Αγαπητέ παίκτη,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το MyStake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση:

• Παρακαλώ διευκρινίστε πότε διεκδικήσατε το μπόνους. Έχετε ολοκληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού;
• Σας ενημέρωσε το καζίνο ποιους όρους μπόνους υποτίθεται ότι παραβιάσατε;
• Είναι πλήρως επαληθευμένος ο λογαριασμός σας στο καζίνο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Έκανα την κατάθεση για το μπόνους στις 30.09 και ναι, το πόνταρα πλήρως. Όχι, το Καζίνο δεν με ενημέρωσε τι θα μπορούσε να είχα κάνει λάθος, θα επισυνάψω ένα στιγμιότυπο οθόνης της δήλωσής τους.

Ναι, το προφίλ μου είναι πλήρως επαληθευμένο.

Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μίχαλ ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Άντιπφ,

Είμαι ο Μίχαλ και έχω αναλάβει την καταγγελία σας. Έχω εξετάσει την υπόθεσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το MyStake Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητό MyStake Casino,

Παρακαλώ, παρακαλούμε να μου παράσχετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν τις φερόμενες παραβιάσεις των όρων και προϋποθέσεών σας, για τις οποίες κατηγορείται ο παίκτης. Μπορείτε να μου στείλετε τις πληροφορίες στη διεύθυνση [email protected]

Γεια σου Μίχαλ,

Επικοινώνησα μαζί σας μέσω email.

Με εκτίμηση

Αγαπητό MyStake Casino,

Σας ευχαριστώ για το email σας. Ανυπομονώ να λάβω τις πρόσθετες πληροφορίες και τα υποστηρικτικά στοιχεία που θα βοηθήσουν στην αποσαφήνιση της κατάστασης.

Γειά σου,

Από τον λογαριασμό του χρήστη αφαιρέθηκε το 20% των τελευταίων καταθέσεων και όλων των κερδών του ως αποτέλεσμα της 10ης παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων μας, η οποία αφορά την ανάπτυξη στρατηγικών για την απόκτηση δόλιων κερδών. Ο λογαριασμός θα ανασταλεί οριστικά μετά την ανάληψη.

Θα σας στείλουμε λεπτομερείς πληροφορίες μέσω email.

Χαιρετισμοί

Αγαπητό MyStake Casino,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Ανυπομονώ να λάβω τις πρόσθετες πληροφορίες και τα δικαιολογητικά σχετικά με τις φερόμενες παραβιάσεις κανόνων, όπως ζητήθηκε στο πιο πρόσφατο email μου.

Γειά σου,

Οι πληροφορίες αποστέλλονται μέσω email.

Αγαπητό MyStake Casino,

Σας ευχαριστώ για το email σας. Μοιράστηκα τις σκέψεις μου σχετικά με την κατάσταση και περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ Andipf,

Όπως αναφέρατε, αυτό ήταν το δεύτερο μπόνους κατάθεσης με το οποίο παίξατε και κερδίσατε τα αμφισβητούμενα χρήματα. Πόσα μπόνους έχετε διεκδικήσει μαζί στο Mystake Casino; Ποια παιχνίδια παίζετε συνήθως; Ήταν όλα τα παιχνίδια που έχετε παίξει με ενεργό μπόνους ελεύθερα διαθέσιμα σε εσάς;

Αυτό ήταν το δεύτερο μπόνους που έλαβα. Με την πρώτη μου κατάθεση έλαβα κι εγώ ένα μπόνους, αλλά το έχασα όλο. Συνήθως παίζω όλα τα διαφορετικά είδη κουλοχέρηδων, αλλά δεν μου αρέσουν τα αθλητικά στοιχήματα. Ένα από τα αγαπημένα μου είναι το Limbo, όπου έκανα τη μεγάλη νίκη στο Mystake. Ναι, φυσικά έπαιξα μόνο επιτρεπόμενα παιχνίδια που μπορούσαν να παιχτούν με χρήματα μπόνους και συνέβαλαν στο ποντάρισμα. Επίσης, δεν έβαλα κανένα ποντάρισμα πάνω από το όριο μέγιστου στοιχήματος. Ό,τι έκανα σίγουρα δεν ήταν παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων και εξακολουθώ να πιστεύω ότι αυτή είναι μια γελοία συμπεριφορά από το Καζίνο.

Αγαπητέ Andipf,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Αγαπητό MyStake Casino,

Ανυπομονώ για την απάντησή σας στο email μου.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γειά σου,

Διερευνούμε το πρόβλημα και θα επικοινωνήσουμε σύντομα μαζί σας!

Αγαπητό MyStake Casino,

Ανυπομονώ να δω κάποια κατάλληλη πρόοδο σε αυτό το θέμα, καθώς εκκρεμεί εδώ και αρκετό καιρό.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου Μίχαλ,

Σας έχουμε στείλει επιπλέον πληροφορίες μέσω email.

Χαιρετισμοί

Αγαπητό MyStake Casino,

Σας ευχαριστώ για το email σας. Απάντησα με περαιτέρω ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

Γεια σου Μίχαλ,

Σας έχουμε στείλει ένα email.

Αγαπητό MyStake Casino,

Σας ευχαριστώ για το email σας.

Αγαπητέ Andipf,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε αν κάποιος από τους φίλους σας ή άτομα που μπορεί να γνωρίζετε διατηρεί λογαριασμό στο MyStake Casino; Αν ναι, θα ήθελα να μάθω αν έχετε παίξει στο καζίνο ταυτόχρονα ή περίπου την ίδια ώρα από την ίδια τοποθεσία με αυτούς—ίσως κατά τη διάρκεια μιας επίσκεψης ή συγκέντρωσης.

Αγαπητέ Μιχάλ,

Δεν γνωρίζω τίποτα από αυτά. Όταν έπαιζα ήμουν εντελώς μόνος και πάντα είχα πρόσβαση στον ιστότοπο με ασφάλεια από το VPN μου. Ακούγεται σαν το Καζίνο να τα επινοεί, για να είμαι ειλικρινής.

Αγαπητέ Andipf,

Σας ευχαριστώ για την επιβεβαίωση.

Αγαπητό MyStake Casino,

Ανυπομονώ για την απάντησή σας στο τελευταίο μου email.

Γειά σου,

Θα σας στείλουμε λεπτομέρειες σύντομα.

Αγαπητό MyStake Casino,

Περιμένω ακόμη την απάντησή σας στο προηγούμενο email μου. Θα σας εκτιμούσα αν μπορούσατε να απαντήσετε το συντομότερο δυνατό.

Γειά σου,

Απαντήσαμε στο email σας.

Σας ευχαριστούμε για τις πληροφορίες και τα στοιχεία, ομάδα του MyStake Casino.

Αγαπητέ Andipf,

Αφού εξέτασα διεξοδικά τα στοιχεία που υπέβαλε το καζίνο, με λύπη μου σας ενημερώνω ότι δεν μπορώ πλέον να συνεχίσω με αυτήν την υπόθεση. Ενώ η αρχική κατηγορία για «αναπτυγμένες στρατηγικές για την απόκτηση αθέμιτων κερδών» δεν τεκμηριώθηκε, τα στοιχεία υποδεικνύουν την ύπαρξη πολλαπλών λογαριασμών που δημιουργήθηκαν σε αρκετά κοντινή απόσταση (πιθανώς από εσάς), οι οποίοι σχετίζονται με τις ίδιες διευθύνσεις IP και τον ίδιο παράγοντα χρήστη. Όλοι οι λογαριασμοί χρησιμοποιούσαν την ίδια μέθοδο πληρωμής, διεκδίκησαν τα ίδια μπόνους και έπαιξαν τα ίδια παιχνίδια με τον ίδιο ή εντυπωσιακά παρόμοιο τρόπο, κάτι που δεν μπορεί να θεωρηθεί απλή σύμπτωση, ειδικά επειδή ακόμη και εσείς επιβεβαιώσατε ότι «Όταν έπαιζα ήμουν εντελώς μόνος». Υπό το πρίσμα αυτών των ευρημάτων, η απόφαση που έλαβε η ομάδα του καζίνο να μπλοκάρει τον λογαριασμό σας και να κατάσχει τα κέρδη φαίνεται δικαιολογημένη. Ενώ δικαιούστε να διαφωνήσετε με αυτό το συμπέρασμα και μπορείτε να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης του καζίνο, εάν το επιθυμείτε, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι, λόγω των παραπάνω, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε περαιτέρω την καταγγελία σας και τώρα θα προχωρήσω στην απόρριψή της ως αδικαιολόγητη .

Μπορώ μόνο να σας συστήσω να εξοικειωθείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις και να τους ακολουθήσετε.

Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο σχετικά με τα παιχνίδια καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Μιχάλ

Γκουρού του Καζίνο