Ο παίκτης από την Ιταλία είχε ενεργοποιήσει κατά λάθος ένα μπόνους στον λογαριασμό του και είχε ζητήσει βοήθεια για να το απενεργοποιήσει. Είχαμε επικοινωνήσει με τον παίκτη για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το μπόνους και εάν είχε προσπαθήσει να το ακυρώσει απευθείας ή να επικοινωνήσει με το καζίνο. Ωστόσο, παρά την παράταση του χρόνου απόκρισης, ο παίκτης δεν ανταποκρίθηκε στα ερωτήματά μας. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
MyStake Casino - Ο παίκτης παλεύει με την ανεπιθύμητη ενεργοποίηση μπόνους.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 20 €
MyStake Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΈχω ενεργοποιήσει ένα μπόνους που δεν ήθελα να ενεργοποιήσω, πώς μπορώ να το απενεργοποιήσω;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου faustoluppinp,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyStake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε με το καζίνο για να ακυρώσετε το μπόνους; Δεν είναι δυνατό να ακυρώσετε το μπόνους απευθείας στον λογαριασμό σας; Τι είδους μπόνους διεκδικήσατε ακριβώς; Χρησιμοποιήσατε κάποιο από τα χρήματα που κατατέθηκαν ή το μπόνους;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή faustoluppinp,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
