Η παίκτρια από την Ισπανία αντιμετώπισε δυσκολίες κατά την κατάθεση χρημάτων λόγω περιορισμένων επιλογών επαλήθευσης τράπεζας και προβλημάτων με την επαλήθευση κατοικίας, καθώς ζούσε με τους γονείς της και δεν είχε λογαριασμούς κοινής ωφελείας ή έγγραφα που να αποδεικνύουν την ιδιοκτησία. Μετά από επικοινωνία με την ομάδα μας, ο παίκτης κατάφερε να επιλύσει το πρόβλημα και να καταθέσει χρήματα με επιτυχία. Ο παίκτης είχε εκφράσει την ευγνωμοσύνη του για τη βοήθεια που έλαβε και είχαμε επισημάνει το παράπονο ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας.
MyStake Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να κάνει κατάθεση λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: ??
MyStake Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Όταν προσπαθώ να κάνω μια κατάθεση, μου ζητά να επαληθεύσω την τράπεζά μου, αλλά παρέχει μόνο ιρλανδικές ή ολλανδικές επιλογές, σε καμία από τις οποίες δεν έχω λογαριασμό.
Όσον αφορά την επαλήθευση κατοικίας, δεν έχω λογαριασμούς που να αποδεικνύουν την κυριότητα οποιουδήποτε στοιχείου και δεν είμαι βέβαιος εάν η χρήση κάποιας μορφής δημοτικού μητρώου που αναφέρει την κατοικία μου θα αρκούσε, καθώς επί του παρόντος ζω με τους γονείς μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου ainhoamontesdeoca07,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyStake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε από πότε θα εγγραφείτε στο καζίνο; Έκανες ποτέ κατάθεση εκεί; Έχετε υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν κάνατε ποτέ κατάθεση εκεί και αντιμετωπίζετε ήδη προβλήματα, θα συνιστούσα να επιλέξετε ένα διαφορετικό καζίνο, καθώς ενδέχεται να προκύψουν μόνο άλλα ζητήματα στο μέλλον.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή ainhoamontesdeoca07,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια, για όσους έχουν το ίδιο πρόβλημα με το έγγραφο μητρώου λειτουργεί άψογα, βγάζει μερικά λάθη κατά την κατάθεση χρημάτων αλλά υποθέτω ότι θα είναι φυσιολογικό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου ainhoamontesdeoca07,
Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημα έχει λυθεί;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ ainhoamontesdeoca07,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
