Ο παίκτης από την Αργεντινή είχε ενεργοποιήσει άθελά του ένα μπόνους στον λογαριασμό του, το οποίο τον εμπόδισε να παίξει παιχνίδια και να αποσύρει την κατάθεσή του των 7500 πέσος. Κατόπιν καταγγελίας του, του είχαμε ζητήσει να παράσχει αρχεία επικοινωνίας με το καζίνο και πληροφορίες σχετικά με το υπόλοιπο του λογαριασμού του. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στα αιτήματά μας για πρόσθετες πληροφορίες. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω το θέμα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
MyStake Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να απενεργοποιήσει το μπόνους κατά λάθος.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: $7.500 ARS
MyStake Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, έχω ένα πρόβλημα. Ενεργοποιήθηκε ένα μπόνους και δεν μπορώ να το απενεργοποιήσω χειροκίνητα. Θα ήθελα να μάθω αν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε για μένα από το τέλος σας, καθώς με εμποδίζει να παίξω τους κουλοχέρηδες και τα μίνι παιχνίδια. Επιτρέψτε μου να εξηγήσω πώς έγινε αυτό. Κατέθεσα 7500 πέσος και μου δόθηκε ένα μπόνους που κατά λάθος δέχτηκα. Δεν το ήθελα... Τώρα δεν με αφήνει να βγάλω τα χρήματά μου ούτε καν να παίξω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητοί alberto87nieves,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το MyStake Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με το ζήτημα και τους ζητήσατε να απενεργοποιήσουν το μπόνους; Τι απάντηση έχετε λάβει;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, καλά αν δεν μου έχετε απαντήσει ακόμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη καζίνο μέσω [email protected] ? Στείλτε μου την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
Έχετε αρχίσει να ξοδεύετε χρήματα παίζοντας στο καζίνο ή το υπόλοιπό σας στον λογαριασμό είναι ανέγγιχτο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή alberto87nieves,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
