MyStake Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερήσεις ανάληψης.

αναρωτιέμαι αν κάποιος έχει το ίδιο πρόβλημα έχω καταθέσει και αποσύρει πολλές φορές χωρίς πρόβλημα τώρα μου ζήτησε να το κάνω αυτό, αλλά τα στοιχεία της κάρτας που ζητά είναι παλιά καθώς έχω νέα κάρτα, έχω στείλει τις κάρτες που χρησιμοποιώ αυτήν τη στιγμή.

ελπίζω ότι κάποιοι πήραν κάποιες πληροφορίες για το πόσο θα διαρκέσει αυτό και αν θα λάβω τα χρήματά μου, ευχαριστώ.

,

Αγαπητέ Obler04,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε επαληθεύσει ποτέ την παλιά κάρτα;

Θέλετε να κάνετε ανάληψη των κερδών από την κατάθεση που έγινε με την παλιά σας κάρτα;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Ποτέ δεν επαληθεύτηκε η παλιά κάρτα και δεν χρησιμοποιήθηκε μπόνους όταν κερδίσατε τα χρήματα, επίσης δεν κατατέθηκαν με αυτήν την κάρτα για τουλάχιστον 6 μήνες κατάθεση με διαφορετική κάρτα για να κερδίσετε τα χρήματα

Αγαπητέ Obler04, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τι χρειάζεται το καζίνο από εσάς για να επαληθεύσει την παλιά κάρτα;

Έχετε τη δυνατότητα να ζητήσετε τα απαραίτητα έγγραφα από την τράπεζά σας;

Οι παλιές και οι νέες κάρτες είναι καταχωρημένες στο όνομά σας;

Αγαπητέ/-ή Obler04,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.