Ο παίκτης από την Αργεντινή είχε ενεργοποιήσει άθελά του ένα δωρεάν μπόνους που παρενέβαινε στο στοιχηματικό τους στυλ. Το μπόνους είχε ενεργοποιηθεί κατά λάθος μέσω μιας ειδοποίησης και ο παίκτης δεν μπόρεσε να επικοινωνήσει με το καζίνο λόγω της απουσίας καναλιού επικοινωνίας. Το μπόνους, το οποίο ο παίκτης δεν είχε χρησιμοποιήσει, είχε χρεωθεί στον λογαριασμό του. Ωστόσο, το ζήτημα επιλύθηκε τελικά από το καζίνο και ο παίκτης είχε εκφράσει την ικανοποίησή του για την επίλυση.
MyStake Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει ανεπιθύμητο ενεργοποιημένο μπόνους.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: $13.000 ARS
MyStake Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, κατά λάθος ενεργοποίησα ένα μπόνους που με εμποδίζει να στοιχηματίσω, δεν θέλω να κάνω αθλητικά στοιχήματα, μόνο μίνι παιχνίδια. Θα ήθελα να το ακυρώσω. Θέλω να ακυρωθεί για να συνεχίσω να παίζω άνετα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας νανοσκόλες,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyStake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Ήταν μπόνους κατάθεσης ή δωρεάν μπόνους; Επικοινωνήσατε με το καζίνο για να το ακυρώσετε; Χρησιμοποιήσατε ήδη την κατάθεσή σας εάν ήταν μπόνους κατάθεσης; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γειά σου!! Έχω επαληθευτεί μόνο το email. Ήταν ένα δωρεάν μπόνους που μου ήρθε ως ειδοποίηση και το ενεργοποίησα χωρίς να ξέρω ότι δεν θα με αφήσει να συνεχίσω να στοιχηματίζω.
Δεν μπορούσα να επικοινωνήσω με το καζίνο γιατί δεν έχω κανάλι επικοινωνίας για να τους μιλήσω.
Δεν χρησιμοποίησα το μπόνους, τα χρήματα χρεώθηκαν μόνο στον λογαριασμό μου, αν δεν κάνω λάθος είναι 1820
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Μου το έλυσαν ήδη από το καζίνο! Ευχαριστώ!!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητοί νανοσκόλες,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
