Αρχική σελίδαΠαράποναMyStake Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ανακτήσει τη χαμένη κατάθεση.

MyStake Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ανακτήσει τη χαμένη κατάθεση.

Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

Ποσό: £311

MyStake Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε καταθέσει κατά λάθος χρήματα χωρίς κατάλληλο πλαίσιο ή σύνδεσμο και τα χρήματα είχαν χαθεί στη διαδικασία, ωστόσο, η υποστήριξη του καζίνο δεν ήταν χρήσιμη για την επίλυση του προβλήματος. Ο παίκτης είχε ενημερωθεί από εμάς να επικοινωνήσει με την τράπεζά του για να διερευνήσει το θέμα καθώς ήταν πέρα από τον έλεγχο του καζίνο. Ο παίκτης το έκανε και επικοινώνησε ξανά με το καζίνο με αποδεικτικά στοιχεία της κατάθεσης. Το καζίνο είχε στη συνέχεια πιστώσει τα χρήματα στον λογαριασμό του παίκτη. Το ζήτημα είχε επιλυθεί επιτυχώς και το παράπονο είχε επισημανθεί ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου ,


Αυτό είναι περισσότερο δικό μου λάθος παρά παράπονο, ωστόσο όλα τα μέλη υποστήριξης με τα οποία μίλησα είναι άχρηστα, απλώς λένε ότι προσωπικά δεν μπορούν να με βοηθήσουν, κάτι που φαίνεται περίεργο. κατά την κατάθεση, συνήθως με συνδέει με την εφαρμογή της τράπεζάς μου για να την αποδεχτώ ως συνδεδεμένη μεταφορά, ώστε όταν ληφθούν τα χρήματα, να εμφανίζονται στον λογαριασμό μου. Ωστόσο, μετακόμισα χρήματα τις προάλλες και έστειλα χρήματα στον επεξεργαστή τους (santeda) (311.10) χωρίς κανένα πλαίσιο ή σύνδεσμο να κάνει κλικ, επομένως τα χρήματά μου χάνονται πλέον στους λογαριασμούς τους και η βοήθεια του mystake δεν βοηθάει πολύ. Αν υπάρχει κάποιος τρόπος να με βοηθήσετε θα το εκτιμούσα πολύ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ macc0nf13ld,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Βερόνικα,


Ζήτησα από την τράπεζά μου να ανοίξει μια υπόθεση και να επικοινωνήσει με την τράπεζά της για να πάρει τα χρήματά μου πίσω, πολύ απογοητευμένος ωστόσο από την έλλειψη πληροφοριών/βοήθειας για το santeda και επίσης την έλλειψη ικανότητας του mystake να με βοηθήσει, όλοι οι πράκτορές μου δεν βοήθησαν και μου έκλεισαν τις υποθέσεις. Θα σας ενημερώσω με τυχόν ενημερώσεις εάν αυτό πάει κάπου. Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου,


Ενημέρωση για τα χρήματα, έστειλα άλλο ένα email χθες το βράδυ και τους είπα ότι προοριζόταν να είναι μια κατάθεση για να το κρατήσω απλό, ζήτησαν αποδεικτικά στοιχεία και αφού προωθήθηκαν και επισημάνθηκαν στο σύστημά τους ως προς τη σημασία τους, τα χρήματα βρίσκονται στο υπόλοιπό μου. σε όλα καλή υποστήριξη από αυτούς ίσως μόνο ένα ζευγάρι άχρηστων πρακτόρων βοήθειας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ macc0nf13ld,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.