Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο κέρδισε 140 £ χωρίς να χρησιμοποιήσει μπόνους. Ωστόσο, κατά λάθος ενεργοποίησε ένα μπόνους πριν επιχειρήσει ανάληψη και τώρα δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του λόγω του ενεργοποιημένου μπόνους. Ο παίκτης ζητά βοήθεια για την ακύρωση του ενεργού μπόνους. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
MyStake Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ακυρώσει ένα μπόνους αποτρέποντας την ανάληψη.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: £100
MyStake Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θέλω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου από αυτά που έχω γυρίσει και κέρδισα από τα χρήματα που έχω καταθέσει, κέρδισα 140 χωρίς μπόνους ενεργοποιημένα μόνο τα χρήματά μου που κατέθεσα, πριν πάω να κάνω ανάληψη είδα ότι είχα διαθέσιμο μπόνους για ενεργοποίηση, πάτησα ενεργοποίηση πριν κάνω ανάληψη των κερδών μου και τώρα λέει ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη τίποτα καθώς έχω ενεργό μπόνους; Δεν έχω χρησιμοποιήσει ή αγγίξει το μπόνους και πώς μπορώ να το ακυρώσω παρακαλώ. Βοήθεια?
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου dannymark1996,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyStake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Θα ήταν το πρώτο σας αίτημα ανάληψης από το καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Τους ζητήσατε να ακυρώσουν το μπόνους;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή dannymark1996,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
