Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο ζητά βοήθεια σχετικά με τον αυτοαποκλεισμό της από το MyStake, καθώς μπόρεσε να δημιουργήσει πολλαπλούς επιπλέον λογαριασμούς σε διαφορετικά domains του MyStake χρησιμοποιώντας τα ίδια προσωπικά στοιχεία. Παρά την επιβεβαίωση του αυτοαποκλεισμού της, συνέχισε να καταθέτει χωρίς να υποβληθεί σε επαλήθευση KYC.
MyStake Casino - Ο αυτοαποκλεισμός του παίκτη δεν τηρείται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
2d 4h 36m 16s
MyStake Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση
Ζητώ βοήθεια σχετικά με τον αυτοαποκλεισμό μου από το MyStake. Μετά την επιβεβαίωση του αποκλεισμού μου, μπορούσα ακόμα να δημιουργήσω επιπλέον λογαριασμούς σε διάφορα domains MyStake, συμπεριλαμβανομένων των mystake.bet, mystake1.com και mystake4.com. Αυτοί οι λογαριασμοί ανοίχτηκαν χρησιμοποιώντας τα ίδια προσωπικά στοιχεία (όνομα, διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου και στοιχεία πληρωμής), με μόνο διαφορετική διεύθυνση email.
Επειδή είχα ήδη αυτοαποκλειστεί, πίστευα ότι δεν θα μπορούσα να εγγραφώ ή να κάνω ξανά κατάθεση σε κανέναν σχετικό ιστότοπο MyStake. Ωστόσο, μπόρεσα να συνεχίσω να κάνω κατάθεση σε πολλά domain χωρίς καμία επαλήθευση KYC.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Πότε ακριβώς αυτοαποκλειστήκατε από το MyStake Casino για πρώτη φορά; Μπορείτε παρακαλώ να μου προωθήσετε το αίτημα αυτοαποκλεισμού που στείλατε στο καζίνο, μαζί με την απάντηση του καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected]
- Έχει επαληθευτεί πλήρως ο αρχικός σας λογαριασμός;
- Έχουν επαληθευτεί κάποιοι από τους επιπλέον λογαριασμούς σας; Πότε ακριβώς δημιουργήσατε τον καθένα από τους επιπλέον λογαριασμούς;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
