Ο παίκτης από την Τουρκία ζήτησε την πρώτη του ανάληψη από το MyStake στις 27 Αυγούστου, αλλά ενημερώθηκε για ένα εβδομαδιαίο όριο, γεγονός που τον οδήγησε να υποβάλει νέο αίτημα. Αφού προσκόμισε την απαραίτητη ταυτοποίηση και μια επαλήθευση μέσω βίντεο, περίμενε πέρα από τις υποσχεθείσες 24-72 ώρες χωρίς καμία λύση.
MyStake Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
3d 15h 34m 26s
MyStake Casino
Δείκτης ασφάλειας 9.7 Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΣτις 27 Αυγούστου ζήτησα την πρώτη μου ανάληψη από το MyStake, αλλά την επόμενη μέρα μου είπαν ότι το εβδομαδιαίο όριο είναι το μέγιστο 7500, οπότε δημιούργησα μια νέα, αλλά την άλλη μέρα τους έστειλα την ταυτότητά μου μπροστά / πίσω // Η κατοικία μου // και στη συνέχεια ένα βίντεο όπου λέω τα στοιχεία μου και μου είπαν ότι θα διαρκέσει το πολύ 24-72 ώρες, αλλά έχει περάσει πολύ περισσότερο από αυτό και ακόμα περιμένω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το MyStake Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε απευθείας μαζί μου την επικοινωνία σας σχετικά με τις απαιτήσεις επαλήθευσης; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση- όχι, ήταν ένα πραγματικό υπόλοιπο κατάθεσης
- Προσθέτω την απάντησή τους, λένε συνέχεια ότι το βίντεο βρίσκεται υπό αξιολόγηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για τη διευκρίνιση.
Εάν το πρόβλημα επιμένει, παρακαλούμε στείλτε μου το βίντεο που διερευνά το καζίνο για έλεγχο.
Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
kanpeki: 3d 15h 34m 26s για να απαντήσει
Ο/Η Tomas βρίσκεται εκτός γραφείου ή σε διακοπές. Είναι πιθανόν να μην μπορέσει να απαντήσει σε αυτό το παράπονο τόσο γρήγορα όσο συνήθως. Ευχαριστούμε για την κατανόηση.
