Ο παίκτης από την Ελλάδα διαπίστωσε ότι ο κλειστός λογαριασμός του είχε ανοίξει ξανά από το καζίνο χωρίς συγκατάθεση. Αφού έκανε μια κατάθεση 20 € και έπαιξε, το καζίνο ζήτησε την κατάθεση πίσω. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού και τις συνθήκες του εκ νέου ανοίγματος, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε σε πολλαπλές ερωτήσεις. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκών πληροφοριών για να προχωρήσει η έρευνα.
MyEmpire Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη άνοιξε ξανά χωρίς αίτημα.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 20 €
MyEmpire Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Το καζίνο άνοιξε ξανά το λογαριασμό μου χωρίς να το ζητήσω. Είχα κλείσει το λογαριασμό μου πριν από δύο χρόνια, πριν από περίπου 4 ημέρες άνοιξαν το λογαριασμό μου χωρίς να το ζητήσω εγώ. Έκανα κατάθεση 20€ και έπαιξα. Να μου επιστρέψουν πίσω την κατάθεση μου
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητή Κουρατζίνα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyEmpire Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε; Γιατί έκλεισε αρχικά ο λογαριασμός σας; Γιατί ακριβώς ζητάτε επιστροφή χρημάτων; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Είχα ζητήσει να κλείσει ο λογαριασμός μου γιατί έπαιζα αρκετά χρήματα. Μου άνοιξαν χωρίς λόγο το λογαριασμό και επηρεάστηκα και έβαλα 20€ να παίξω. Είναι παράνομο να ανοίγει ο λογαριασμός χωρίς συγκατάθεση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητή Κουρατζίνα,
Μπορείτε να διευκρινίσετε εάν έχετε ζητήσει αποκλεισμό του λογαριασμού σας ή αυτο-αποκλεισμό; Αναφέρατε τα προβλήματά σας με τον τζόγο στο καζίνο;
Λάβετε υπόψη ότι εάν ο λογαριασμός σας δεν είχε αποκλειστεί από τον εαυτό σας, μπορεί να αρθεί ένας απλός αποκλεισμός λογαριασμού, μερικές φορές, ακόμη και μια απλή σύνδεση στον λογαριασμό σας.
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Δεν έκανα καμία σύνδεση στο λογαριασμό μου εγώ για να ανοίξει, αυτοί μου έστειλαν mail να μου πουν ότι άνοιξε ο λογαριασμός μου
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητή Κουρατζίνα,
Έχετε κάποια επικοινωνία ή επιβεβαίωση σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό σας πριν από 2 χρόνια;
Έχετε υπόψη σας την προηγούμενη ανάρτησή μου, καθώς αν ο λογαριασμός σας ήταν αποκλεισμένος μόνο, δεν είναι μόνιμη.
Επιπλέον, ακόμα κι αν ο λογαριασμός σας ήταν αυτο-εξαιρούμενος, τις περισσότερες φορές ορίζεται μόνο για μια χρονική περίοδο - 6 μήνες, 1-5 χρόνια. Σε περίπτωση που επιλέχθηκε για 2 χρόνια, ενδέχεται ο λογαριασμός σας να άνοιξε ξανά αυτόματα.
Εάν έχετε κάποιο από τα παραπάνω ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία, παρακαλούμε προωθήστε το στο [email protected] για περαιτέρω επανεξέταση.
Αναμένοντας την απάντησή σας,
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Kouratzina,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
