MyEmpire Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Ξεκίνησα μια ανάληψη στο σύνολο των 750 την 1η Φεβρουαρίου. Από τότε την ακύρωσαν δύο φορές και συνεχίζουν να μου λένε με αντιγραφή και επικόλληση απαντήσεις λέγοντας ότι έχουν ενημερώσει τα αρμόδια τμήματα και για να συνεχίσω να είμαι υπομονετικός, ξεκίνησα ξανά την απόσυρση για δεύτερη φορά στις 12. Και εξακολουθεί να λαμβάνει απαντήσεις αντιγραφής και επικόλλησης λέγοντας. Χρειάζομαι πραγματικά αυτά τα κεφάλαια και δεν φτάνω πουθενά Παρακάτω είναι ένα πολύ μικρό παράδειγμα του να μου λένε το ίδιο ακριβώς πράγμα ξανά και ξανά

Αγαπητέ Mouser10,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν αυτή τη στιγμή έχετε εκκρεμείς αναλήψεις;
• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Περάσατε την επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Ναι και στα τρία

Έκανα την πρώτη ανάληψη 750 στις αρχές Φεβρουαρίου, ακυρώθηκε και έβαλα άλλη ανάληψη. Ακυρώθηκε και έβαλα το τελευταίο στις 12. Έχω ασχοληθεί μαζί τους για λίγο και δεν χρειάστηκε ποτέ να περιμένω τόσο πολύ. Έβαλα επίσης επιπλέον 750 σε κατάσταση εκκρεμότητας στις 15, αλλά δεν είμαι στο χρονοδιάγραμμα ολοκλήρωσης για αυτό ακόμα

Οποιαδήποτε ενημέρωση!

Καμιά λέξη;

Συγγνώμη για το σφάλμα. Απλά θα ήθελα πραγματικά μια απάντηση

λυπάμαι πολύ

Λυπάμαι ειλικρινά που σας ταλαιπωρώ, αλλά η αυτοκρατορία με κάνει να τρέχω πραγματικά και έκανα το μοιραίο λάθος να χρειάζομαι πραγματικά αυτά τα χρήματα

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, Mouser10. Σημειώστε ότι δεν πρόκειται για ζωντανή συνομιλία, επομένως δεν χρειάζεται να ζητάτε επανειλημμένα την παρέμβασή μας. Αυτήν τη στιγμή χειριζόμαστε πάνω από 1.200 ενεργά παράπονα και παρόλο που κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε, δεν είναι δυνατό να απαντήσουμε αμέσως σε όλα τα μηνύματα. Έχουμε 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε κάθε παράπονο και πάντα επιστρέφουμε το συντομότερο δυνατό. Σας παρακαλώ, αντέξτε μαζί μας. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Καταλαβαίνω καλά ότι το τελευταίο αίτημα ανάληψης δεν έχει ακόμη απορριφθεί;

Λυπάμαι πολύ και όλα εξακολουθούν να "εκκρεμούν" με αντιγραφή και επικόλληση απαντήσεων

Γεια

Λοιπόν, υποθέτω ότι πέρασα μια γραμμή μαζί τους και έχουν απενεργοποιήσει τον λογαριασμό μου. Αυτό θα σήμαινε ότι έχασα τις αναλήψεις μου;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή Mouser10,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.