Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετώπισε ένα πρόβλημα με μια ανάληψη που δεν είχε διεκπεραιωθεί για 8 ημέρες, παρά τις επιτυχημένες προηγούμενες αναλήψεις και τη μη χρήση μπόνους για το παιχνίδι. Μετά από 22 ημέρες, η πληρωμή ολοκληρώθηκε τελικά και ο παίκτης έλαβε τα χρήματα. Η Ομάδα Παραπόνων επισήμανε το πρόβλημα ως επιλυμένο, αναγνωρίζοντας την καθυστέρηση στους χρόνους επεξεργασίας που αντιμετώπισε ο παίκτης. Ο παίκτης εξέφρασε σύγχυση σχετικά με τις θετικές βαθμολογίες του καζίνο παρά τα συνεχιζόμενα προβλήματα που αναφέρθηκαν από πολλούς χρήστες.
MyEmpire Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 3.500 €
MyEmpire Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΤο καζίνο δεν έχει επεξεργαστεί την απόσυρσή μου για 8 ημέρες. Δεν χρησιμοποίησα μπόνους για να παίξω. Έκανα κατάθεση με πιστωτική κάρτα. Η πρώτη δοκιμαστική απόσυρση λειτούργησε πολύ καλά και τώρα όλα δεν έχουν υποστεί επεξεργασία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου burtscher.wolfgang,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyEmpire Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιούσατε;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου! Τώρα έχω αλλάξει τη μέθοδο πληρωμής από αντιστροφή χρέωσης σε πιστωτική κάρτα σε τραπεζικό έμβασμα. Αυτά βρίσκονται σε επεξεργασία από τις 25 Ιανουαρίου 2025 στις 9:00 π.μ
Σύμφωνα με την υποστήριξη, η επαλήθευση δεν είναι ακόμη δυνατή ή απαραίτητη. Επικοινώνησα τελευταία φορά χθες και ήθελα να ρωτήσω αν όλα είναι καλά τώρα. Δεν έλαβα πραγματικά απάντηση.
Η υπόθεση δεν έχει κλείσει ακόμα, αλλά εκκρεμεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣήμερα έστειλα όλα τα έγγραφα στο myempire για επαλήθευση του λογαριασμού μου. Δεν μου ζητήθηκε να το κάνω, αλλά τότε το καζίνο δεν μπορεί να πει ότι δεν έστειλα τα έγγραφα.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαλημέρα!
Οι πληρωμές δεν έχουν ακόμη διεκπεραιωθεί. Παίρνω πάντα τις ίδιες τυπικές απαντήσεις από την εξυπηρέτηση πελατών. Απλώς δεν μπορώ να καταλάβω την καλή βαθμολογία αυτού του καζίνο στο Casino Guru. Απλώς υπάρχουν πάρα πολλοί παίκτες που αναφέρουν αυτό το πρόβλημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου burtscher.wolfgang,
Καθώς έχετε ζητήσει νέα ανάληψη, επαναφέρεται και ο χρονοδιακόπτης για αυτήν - πρέπει να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες.
Ενημερώστε μας σε περίπτωση που θα λάβετε τα χρήματα ή η ανάληψη θα διαρκέσει περισσότερο.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕπί του παρόντος, πάντα μου λένε στη συνομιλία και στα email ότι η πληρωμή υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ωστόσο, αυτό δεν είναι αλήθεια. Η πρώτη επιτυχημένη πληρωμή υποβλήθηκε σε επεξεργασία εντός 3 εργάσιμων ημερών όπως περιγράφεται. Τώρα έχει αναφερθεί εδώ αρκετές φορές ότι οι πληρωμές δεν υποβάλλονται πλέον σε επεξεργασία. Ακριβώς το ίδιο με εμένα.
Θα περιμένω λίγο ακόμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΗ πληρωμή ολοκληρώθηκε μετά από 22 ημέρες. Έλαβα τα χρήματα και ακόμα δεν μπορώ να καταλάβω την βαθμολογία από το Casino Guru. 21 μέρες είναι πολύ μεγάλες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Burtscher.wolfgang,
Χαίρομαι πολύ που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.
Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
