MyEmpire Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Η ανάληψη έχει διαρκέσει 8 εργάσιμες ημέρες.

11 συνολικά.

Αντιγραφή και επικόλληση απαντήσεων υποστήριξης, εκτιμώ την υπομονή μου.

Δεν έχει ξανασυμβεί ποτέ. Μπορείτε να βοηθήσετε;

Αγαπητέ dimmarg98,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπούμαστε που ακούσαμε για το πρόβλημα με την ανάληψή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι είναι αρκετά συνηθισμένο οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε μη ολοκληρωμένη επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψής τους πριν υποβάλουν κάποιο παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία, έχει ελεγχθεί το ιστορικό παιχνιδιών σας, η ανάληψή σας έχει εγκριθεί από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας εντός 14 ημερών από το αίτημα ανάληψης, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Εκτιμώ την ανταπόκριση.

Παίζω εδώ και πολύ καιρό σε αυτό το καζίνο με πραγματικά μεγάλα ποσά σε μια συγκεκριμένη περίοδο. Δεν είχα ποτέ πρόβλημα με την ανάληψη ή την κατάθεση. Απλώς πιστεύω ότι κάτι έχει αλλάξει. Ήταν πάντα μεταξύ 3 ημερών. Θα σας δώσω μερικά στιγμιότυπα οθόνης από τις καταπληκτικές απαντήσεις υποστήριξης που λαμβάνω 😂

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας και ελπίζω ειλικρινά ότι θα λάβετε σύντομα την ανάληψή σας. Έχετε λάβει ενημερώσεις σχετικά με την πληρωμή στο μεταξύ;

Αγαπητέ/-ή dimmarg98,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.