Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετωπίζει πρόβλημα με την επαλήθευση του λογαριασμού του, καθώς το καζίνο δεν δέχεται την άδεια οδήγησής του, παρά το γεγονός ότι αναφέρεται ως αποδεκτή στην ιστοσελίδα του. Επικοινώνησε με το καζίνο και παρείχε ένα στιγμιότυπο οθόνης για να υποστηρίξει τον ισχυρισμό του.
MrWest Casino - Η επαλήθευση του λογαριασμού του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
5d 14h 3m 40s
MrWest Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Γεια σας. Το καζίνο δεν δέχεται άδεια οδήγησης για την επαλήθευση ενός λογαριασμού, παρόλο που το αναφέρει στην ιστοσελίδα του. Απαιτείται διαβατήριο ή ταυτότητα. Έχω στείλει στο καζίνο ένα email και ένα στιγμιότυπο οθόνης όπου αναφέρει ότι η άδεια οδήγησης είναι αποδεκτή. Δεν καταλαβαίνω.....
Θα σας στείλω επίσης την ίδια φωτογραφία και ένα στιγμιότυπο οθόνης του email που έστειλε το καζίνο. Με εκτίμηση, Mika ****.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το MrWest Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι προσκομίσατε το διαβατήριο ή την ταυτότητά σας στο καζίνο για επαλήθευση, αφού σας ζητήθηκε;
- Έχετε δώσει και τραπεζικό αντίγραφο στο καζίνο; Με ποιο αποτέλεσμα;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με την επαλήθευση;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
