Αρχική σελίδαΠαράποναMrPunter Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι το καζίνο τους έχει εξαπατήσει.
MrPunter Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι το καζίνο τους έχει εξαπατήσει.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό:
£720
MrPunter Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Σύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
The player from the United Kingdom accused the casino of fraud, stating that his winnings were never paid out despite being displayed as won. He reported that customer support had continued to provide false assurances regarding payments, which led to frustrations over blocked access to his account and missing funds of £720. The issue was resolved when the casino confirmed that the missing winnings would be credited to his account, although discrepancies in the amounts received were noted. The casino stated that they had not charged taxes or fees, advising the player to contact his bank for clarification on the deductions. The complaint was marked as resolved by the Complaints Team.
Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο κατηγόρησε το καζίνο για απάτη, δηλώνοντας ότι τα κέρδη του δεν πληρώθηκαν ποτέ παρόλο που εμφανίστηκαν ως κερδισμένα. Ανέφερε ότι η υποστήριξη πελατών συνέχισε να παρέχει ψευδείς διαβεβαιώσεις σχετικά με τις πληρωμές, γεγονός που οδήγησε σε απογοητεύσεις για αποκλεισμό της πρόσβασης στον λογαριασμό του και έλλειψη χρημάτων ύψους 720 λιρών. Το ζήτημα επιλύθηκε όταν το καζίνο επιβεβαίωσε ότι τα κέρδη που έλειπαν θα πιστωθούν στον λογαριασμό του, αν και σημειώθηκαν αποκλίσεις στα ποσά που έλαβε. Το καζίνο δήλωσε ότι δεν είχε χρεώσει φόρους ή τέλη, συμβουλεύοντας τον παίκτη να επικοινωνήσει με την τράπεζά του για διευκρινίσεις σχετικά με τις κρατήσεις. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο από την Ομάδα Παραπόνων.
ΜΕ ΛΕΤΕΨΑΝ ΚΑΙ ΜΟΥ ΛΕΝΕ ΔΙΑΡΚΕΙΑ, ΤΟ LIVE CASINO ΕΙΝΑΙ ΜΕΓΑΛΗ ΑΠΑΤΗ, ΔΕΝ ΜΟΥ ΠΛΗΡΩΣΕ ΠΟΤΕ ΤΑ ΚΕΡΔΗ ΚΑΙ ΔΕΝ ΜΟΥ ΕΠΙΣΤΡΕΨΕ ΟΥΤΕ ΤΟ ΣΤΟΙΧΗΜΑ ΜΟΥ, ΤΗΝ ΠΡΩΤΗ ΦΟΡΑ ΕΙΧΑ 5 ΛΙΡΕΣ ΣΤΟΝ ΑΡΙΘΜΟ ΜΟΥ, ΤΟ 100 ΜΟΥ 180 ΛΙΡΕΣ, ΕΔΕΙΧΝΕ ΚΕΡΔΙΣΜΕΝΟ ΑΛΛΑ ΔΕΝ ΥΠΗΡΧΑΝ ΧΡΗΜΑΤΑ, ΤΟ ΔΗΛΩΣΑ ΣΤΟ ΤΜΗΜΑ ΒΟΗΘΕΙΑΣ. ΕΙΠΑΝ ΨΕΜΑΤΑ ΟΤΙ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΘΑ ΕΙΝΑΙ ΣΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ ΣΕ ΜΙΑ ΣΤΙΓΜΗ ΚΑΙ ΔΕΝ ΤΑ ΛΑΒΑ ΠΟΤΕ, ΕΙΠΑΝ ΕΠΙΣΗΣ ΟΤΙ ΜΠΟΡΟΥΣΑ ΝΑ ΠΑΙΞΩ ΑΚΟΜΑ ΓΙΑΤΙ ΟΛΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΑΝ ΗΔΗ ΚΑΙ ΤΑ ΕΚΠΛΗΡΩΜΕΝΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΠΡΟΒΛΕΨΑΝ, ΜΙΑ ΦΟΡΑ, ΕΝΑ ΣΤΟΙΧΗΜΑ ΓΙΑ 190 ΛΙΡΕΣ, ΣΤΟΝ ΚΕΡΔΙΣΜΕΝΟ ΑΡΙΘΜΟ ΕΙΧΑ 15 ΛΙΡΕΣ ΚΑΙ ΚΕΡΔΙΣΑ 540 ΛΙΡΕΣ, ΔΕΙΧΝΕΙ ΚΕΡΔΙΣΜΕΝΟ ΑΛΛΑ ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΧΡΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΤΟ ΥΠΟΛΟΙΠΟ ΕΙΝΑΙ 0, ΔΕΙΧΝΕΙ ΟΤΙ ΕΙΣΑΙ ΝΑ ΕΙΣΑΙ ΕΞΑΦΑΝΙΖΕΤΑΙ, ΜΕΓΑΛΗ ΑΠΑΤΗ, ΕΙΝΑΙ ΜΕΓΑΛΗ ΑΠΑΤΗ ΝΑ ΜΙΛΑΜΕ ΜΕ ΤΟ ΤΜΗΜΑ ΒΟΗΘΕΙΑΣ, ΑΚΟΜΑ ΨΕΜΑΤΑ, ΜΕ ΛΕΤΕΨΑΝ, ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΛΕΙΣΕΙ.
ΜΗΝ ΠΑΙΞΕΙΣ ΠΟΤΕ ΕΔΩ Ο MRPUNTER ΕΙΝΑΙ ΜΕΓΑΛΗ ΑΠΑΤΗ ❗️❗️❗️
BIG SCAM ❗️❗️❗️❗️❗️
STAY AWAY,
THEY ROBBED ME AND LYE TO ME ALL THE TIME, LIVE CASINO IS A BIG FRAUD, IT NEVER PAID MY WINNINGS AND DIDN'T EVEN RETURN MY BET, THE FIRST TIME I HAD 5 POUNDS ON MY NUMBER, THE ENTIRE BET WAS 110 POUNDS AND I WON 180 POUNDS, IT SHOWN WINNING BUT THERE WAS NO MONEY, I REPORTED IT TO THE HELP DEPT. THEY LIED THAT THE MONEY WOULD BE IN MY ACCOUNT IN A MOMENT AND I NEVER RECEIVED IT, THEY ALSO SAID THAT I COULD STILL PLAY BECAUSE EVERYTHING WAS ALREADY WORKING AND THE OVERDUE MONEY WOULD BE IN A MOMENT, I PLAYED A SECOND TIME ONCE, A BET FOR 190 POUNDS, ON THE WINNING NUMBER I HAD 15 POUNDS AND I WON 540 POUNDS, IT SHOWS WINNING BUT THERE IS NO MONEY AND THE BALANCE IS 0, IT SHOWS THAT YOU WON BUT YOUR BALANCE IS 0 AND YOUR MONEY DISAPPEARS, BIG FRAUD, TALKING TO THE HELP DEPT IS A BIG FRAUD, THEY STILL LIE, THEY ROBBED ME, THIS CASINO SHOULD BE CLOSED.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Τα παιχνίδια στο καζίνο είναι προγραμματισμένα να συνεχίζονται ακόμα και όταν αποσυνδεθεί η σύνδεση μεταξύ του διακομιστή του παρόχου του παιχνιδιού και εσάς. Εάν συμβεί ένα τέτοιο γεγονός, μπορείτε να δείτε ένα διαφορετικό αποτέλεσμα στην οθόνη σας από ό,τι στον διακομιστή του καζίνο. Εάν υπάρχουν δύο διαφορετικά αποτελέσματα, το σωστό είναι αυτό στον διακομιστή του καζίνο.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Καταλαβαίνω καλά ότι το βιώσατε μόνο μία φορά με ένα συγκεκριμένο παιχνίδι;
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν αυτά τα στοιχήματα και τα αποτελέσματά τους έχουν καταγραφεί στο ιστορικό παιχνιδιών μας;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Dear piotrkitaedinburgh,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. The games in the casino are programmed to continue even when the connection between the server of the game provider and you is disconnected. If such an event happens, you can see a different result on your screen than on the casino server. If two different results exist, the correct one is the one on the casino server.
Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Do I understand correctly that you only experienced this once with one specific game?
Could you please advise if these bets and their results have been recorded in our game history?
Καταλαβαίνω καλά ότι το βιώσατε μόνο μία φορά με ένα συγκεκριμένο παιχνίδι;
Δεν ξέρω καταλαβαίνω καλά την ερώτησή σου, προσπαθώ να απαντήσω:
Έπαιξα σε τουρκική ζωντανή ρουλέτα, πρώτη φορά όταν κερδίζω, η ρουλέτα δείχνει το νούμερο μου 22, είχα στο νούμερο 5 λίβρες, δείξε μου ότι κέρδισα 180 λίβρες, αλλά ποτέ δεν πίστωσα τα ισοζύγια μου, αυτό είναι στη νίκη στο ιστορικό του παιχνιδιού. Στη συνέχεια, το αναφέρω για υποστήριξη και μου υπόσχονται να μου δώσουν τη νίκη μου πολύ σύντομα και μπορώ να παίξω περισσότερο γιατί η ρουλέτα τώρα λειτουργεί καλά. Φυσικά ποτέ δεν πιστώθηκε ο λογαριασμός μου.
Αλλά έπαιξα μια φορά γιατί η υποστήριξη μου πείτε τώρα ότι όλα λειτουργούν και η νίκη μου θα είναι σύντομα, πολύ σύντομα. Στη συνέχεια η νίκη μου ήταν νούμερο 30 και κερδίζω 540 λίρες, show win και έγραψα επίσης win και πόσα είναι στα στιγμιότυπα που σας έστειλα, και πάλι δεν πιστώθηκε το υπόλοιπό μου. Μου έκλεψαν κέρδη 720 λιρών και μου έκλεψαν πολύ περισσότερες καταθέσεις.
Δεύτερη ερώτηση:
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν αυτά τα στοιχήματα και τα αποτελέσματά τους έχουν καταγραφεί στο ιστορικό παιχνιδιών μας;
Το Ναι έχει καταγραφεί και σας στέλνω τώρα όλα τα στιγμιότυπα οθόνης, ελέγξτε τα στιγμιότυπα οθόνης.
Πρώτη νίκη, ποντάροντας 100 λίρες, κερδίζοντας τον αριθμό 22 και είχα 5 λίρες, κέρδισε 180 λίρες
Δεύτερη νίκη, ποντάρω 190 λίρες, κερδίζοντας τον αριθμό 30 και είχα 10 λίρες στον αριθμό και 10 μοιράζονται έτσι όπως 15 λίρες στον αριθμό, κέρδισα 540 λίρες
Hello
Your questions?
Do I understand correctly that you only experienced this once with one specific game?
I dont know I good understand your question, i try answer:
I played in turkish live roullete, first time when I win, roullete show my number 22, I had on number 5 pounds , show me win 180 pounds but never credited my balans, this is in game history win. Then i raport this to support and they promise me give me my win very soon and i can play more becouse roullete now working good. Of course never credited my account.
But I played one time becouse support tell me now everything working and my win will be soon, very soon. Next my win was number 30 and i win 540 pounds, show win and also wrote win and how much is on screnshots which i sent you, again not credited my balance. Robbed me 720 pounds winnings and robbed me much more deposits.
Second question:
Could you please advise if these bets and their results have been recorded in our game history?
Yes is recorded and I send you now all screenshots, check screnshots.
First winning, bet 100 pounds , winning number 22 and I had 5 pounds, win 180 pounds
Second winning, bet 190 pounds , winning number 30 and I had 10 pounds on number and 10 split so like 15 pounds on number , win 540 pounds
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, piotrkitaedinburgh. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Thank you very much for your reply, piotrkitaedinburgh. Could you please forward all the relevant communication between you and the casino to [email protected]? Alternatively, you can post it here. Thank you in advance.
Ένα στιγμιότυπο οθόνης είναι όταν αφού με έκλεψαν αναφέρω απάτη για υποστήριξη και υπόσχομαι να μου επιστρέψω τα χρήματά μου τη στιγμή 07.02.2025, το δεύτερο είναι όταν η 07.02.2025 υπόσχεσή μου ξανά μετά από 24 ώρες μετά την εκ νέου είσοδο θα προστεθεί αυτόματα και κάθε μέρα τώρα πες μου το ίδιο 100 φορές ή πες μου σύντομα ή πολύ σύντομα η εταιρεία είναι μεγάλη απάτη
One screenshot is when after robbed me i raport scam to support and promise me return me my money in moment 07.02.2025 , secound is when 07.02.2025 promise me again after 24 hours after re entering will be added automatically, and every day now tell me the same 100 times or tell me soon or very soon , this is big scam company
Τώρα σας έστειλα αποδείξεις ότι η συνομιλία mrpunter1.com είναι επίσης απάτη και bots, όχι πραγματικοί πράκτορες.
Αναφέρω απάτη και ρωτάω για τα χρήματά μου από τα κέρδη μου διαρκούν 10 ημέρες 10 φορές την ημέρα, απαντήστε μου πάντα copy paste όπως σύντομα ή το οικονομικό τμήμα που εργάζεται σε αυτό.
Σήμερα ρωτάω για την περίπτωσή μου αλλά δεν δίνω λεπτομέρειες για το τι, πάντα ρωτάω για τα κέρδη μου, σήμερα όχι, και μετά από 100 φορές πριν από σήμερα ρωτάω ξανά και αυτή η απάτη συνομιλία δεν μου δίνει καμία απάντηση, αυτή η συνομιλία είναι ψεύτικη, bots!! Κοιτάξτε στιγμιότυπα οθόνης και, όπως πάντα, δεν μου δίνετε απάντηση και κλειστή συνομιλία
Hello
Now I sent you proofs how mrpunter1.com chat is also scam and bots , not real agents.
I Raport scam and ask about my money from winnings last 10 days 10 times a day, always answer me copy paste like soon or financial department working on this.
Today I ask about my case but i dont give details about what, always I ask about missing my winnings, today not , and after 100 times before today I ask again and this scam chat dont give me any answer, this chat is fake , bots !! Look screenshots , and like always not give me answer and clised chat
εδώ έχετε συνομιλία από σήμερα, έβαλα ημερομηνία για τη συνομιλία 17 Φεβρουαρίου, και πάλι η απάντηση είναι σύντομα και το τμήμα και αυτή η απάτη δεν μπορεί να μου απαντήσει για απλή ερώτηση όταν αναφέρω πρόβλημα απάτης όταν η ζωντανή ρουλέτα δεν μου πληρώνει τα κέρδη μου, και αυτό είναι φυσιολογικό για εσάς ναι !!! Αυτή η συνομιλία είναι απάτη!!! Μπότες
here you have conversation from today, i put date on conversation 17 february, again answer is soon and department and this scam cant answer me for simple question when i raport problem scam when live roullete not pay me my winnings, and this is normal for you yes !!! This chat is scam !!! Boots
Σας ευχαριστώ πολύ, piotrkitaedinburgh, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, piotrkitaedinburgh, for your cooperation. I will now transfer your complaint to my colleague Branislav ([email protected]) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
αυτός ο απατεώνας mrpunter με απέκλεισε την πρόσβαση στον λογαριασμό μου, μου έκλεψε 720 £ και μου απέκλεισε την πρόσβαση επειδή ρωτάω για τα χρήματά μου
this scammers mrpunter blocked me access to my account, robbed me £720 and blocked me access because I ask about my money
Σας έστειλα ήδη όλες τις αποδείξεις πώς το mrpunter1.com μου έκλεψε 720 λίρες, οπότε τι γίνεται τώρα; Και μπορείς να απαντήσεις πιο γρήγορα γιατί ο χρόνος είναι σημαντικός για μένα
Hello
I already sent you all proofs how mrpunter1.com robbed me 720 pounds , so what now ? And can you answer faster becouse time is important for me
Λυπάμαι που μαθαίνω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας και ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητήομάδα του καζίνο MrPunter,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξετάσετε το ζήτημα του καταγγέλλοντα σχετικά με τα μη πιστωθέντα κέρδη από τα εν λόγω στοιχήματα και να μας δώσετε τα αποτελέσματα της έρευνάς σας;
Σας ευχαριστώ.
Hello, piotrkitaedinburgh,
I am sorry to hear about your unpleasant experience and apologize for the delay. I will contact the casino and try my best to resolve the issue as soon as possible.
Now I would like to invite the casino representative to join this conversation and participate in resolving this complaint.
Dear MrPunter Casino team,
Could you please look into the complainant's issue regarding non-credited winnings from the bets in question and provide us with the results of your investigation?
Θέλω να σας ενημερώσω, έλαβα email σχετικά με αναλήψεις για εμένα, αλλά ακόμα δεν έχω χρήματα στον λογαριασμό μου, σας ενημερώνω πότε θα μπουν τα χρήματά μου στον λογαριασμό μου, ευχαριστώ
Hi Branislav
I want update you , i received emails about withdraws for me but still i dont have money on my account, I let you know when my money will be on my account, thank you
Υπέροχα νέα παιδιά! Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις και τις ενημερώσεις σας! Επίσης, ευχαριστώ για το email σας, piotrkitaedinburgh. Επιβεβαιώνω ότι το έλαβα.
Αγαπητή ομάδα καζίνο MrPunter ,
Μπορείτε να εξηγήσετε επιπλέον τη διαφορά μεταξύ των πληρωμένων αναλήψεων και του ποσού που πιστώθηκε στον τρόπο πληρωμής του χρήστη;
Νομίζω ότι όταν όλα είναι εντελώς ξεκάθαρα, θα μπορούσαμε επιτέλους να θεωρήσουμε ότι το θέμα έχει επιλυθεί/κλειθεί.
Σας ευχαριστώ.
Greetings all,
Great news, guys! Thank you both for your replies and updates! Also, thank you for your email, piotrkitaedinburgh. I confirm I received it.
Dear MrPunter Casino Team,
Can you please additionally explain the difference between the paid withdrawals and the amount credited to the user's payment method?
I think once everything is completely clear, we could finally consider the matter resolved/closed.
Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας. Λυπάμαι για την καθυστέρηση.
Αγαπητέ piotrkitaedinburgh ,
Το καζίνο επιβεβαίωσε ότι επεξεργάστηκε τις πληρωμές από την πλευρά του (720 GBP) και ότι δεν χρεώνουν φόρους ή τέλη.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο της τράπεζάς σας/τρόπου πληρωμής με τα στοιχεία των εν λόγω συναλλαγών και να τον ρωτήσετε για τυχόν πιθανές κρατήσεις από την πλευρά τους;
Θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα εάν μπορούσατε να το κάνετε σε γραπτή μορφή (email ή ζωντανή συνομιλία) και να μας παρέχετε ολόκληρη την επικοινωνία, η οποία θα πρέπει να περιλαμβάνει τα προσωπικά σας στοιχεία και τις λεπτομέρειες των συναλλαγών για τις οποίες ζητάτε, καθώς και ότι επικοινωνήσατε με τον εκπρόσωπο της τράπεζας/του παρόχου μεθόδου πληρωμής.
Μη διστάσετε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης της επικοινωνίας εδώ ή να προωθήσετε τη μεταγραφή/την επικοινωνία μέσω email στο email μου ( [email protected] ).
Σας ευχαριστώ. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Thank you both for your replies. I am sorry for the delay.
Dear piotrkitaedinburgh,
The casino confirmed they processed the payments on their side (720 GBP), and that they do not charge any taxes or fees.
Can you please contact your bank/payment method provider with the details of the transactions in question and ask them about any possible deductions on their side?
It would be highly appreciated if you could do it in a written form (email or live chat), and provide us with the entire communication, which should include your personal details and the details of the transactions you are asking about, and that you communicated with the bank/payment method provider representative.
Feel free to post screenshots of the communication here or forward the transcription/email communication to my email ([email protected]).
Thank you. Looking forward to hearing from you.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, με βάση όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες παραπάνω, θα εξετάσουμε την επιτυχή επίλυση της καταγγελίας και θα την κλείσουμε αναλόγως.
Dear piotrkitaedinburgh,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, based on all the available information above, we will consider the complaint successfully resolved and close it accordingly.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Με βάση όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες παραπάνω, θα επισημάνω τώρα το παράπονο ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Αγαπητέ piotrkitaedinburgh,
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Σας ευχαριστούμε πολύ, MrPunter Casino Team , για τη βοήθεια και τη συνεργασία σας!
Με εκτίμηση,
Branislav, Casino.guru
Greetings all,
Based on all the available information above, I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Dear piotrkitaedinburgh,
Do not hesitate to contact us in the future if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
As you know, we do not charge for our services, nor do we accept any gratuities. However, we would greatly appreciate it if you could take a moment to share your experience with our services on Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. An honest review, along with any suggestions for improvement, would be invaluable. Your feedback could help others who may be considering contacting us for assistance with online casino-related issues.
Thank you in advance for your time.
Thank you very much, MrPunter Casino Team, for your help and cooperation!
Εντάξει, piotrkitaedinburgh , σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Μπορείτε να μας παράσχετε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και την τράπεζά σας σχετικά με τις εν λόγω συναλλαγές και την κατάσταση λογαριασμού τους;
Μη διστάσετε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ στην επόμενη ανάρτησή σας ή να προωθήσετε τη σχετική επικοινωνία με όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες στο email μου ( [email protected] ).
Σας ευχαριστώ.
Alright, piotrkitaedinburgh, thank you for your response.
Can you please provide us with the communication between you and your bank regarding the transactions in question and their statement?
Feel free to post screenshots here in your next post or forward the relevant communication with all the necessary details to my email ([email protected]).
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Dear piotrkitaedinburgh,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Με βάση όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες παραπάνω, θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας, όπως υποδεικνύεται σε μία από τις προηγούμενες αναρτήσεις μου.
Θεωρούμε ότι το θέμα έχει λυθεί.
Με εκτίμηση,
Branislav, Casino.guru
Greetings all,
Based on all the available information above, I will now mark the complaint as 'resolved' in our system, as indicated in one of my previous posts.
We consider the matter resolved.
Best regards,
Branislav, Casino.guru
Αυτόματη μετάφραση:
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: [email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Λάβετε νέα και καινούρια μπόνους χωρίς κατάθεση από εμάς
Εγγραφείτε στο εξατομικευμένο ενημερωτικό δελτίο μας
Δεν θα κοινοποιήσουμε τη διεύθυνση email σας σε τρίτους
Επιλέξτε τι είδους email επιθυμείτε να λαμβάνετε από εμάς και καταργήστε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
[email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Δεν λάβατε το e-mail;
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.
Ανακατεύθυνση...
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.