Οι τρίτοι χειριστές που εμφανίζονται σε αυτήν τη σελίδα εμφανίζονται σε μη εμπορική βάση χωρίς κάποιο πρόγραμμα προμήθειας. 21+; Έχετε εθισμό στον τζόγο; Τηλεφωνήστε στο 1-800-GAMBLER.

Αρχική σελίδαΠαράποναMrPunter Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει για ασαφείς λόγους.

MrPunter Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει για ασαφείς λόγους.

Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

Ποσό: 4.946 zł

MrPunter Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από την Πολωνία αντιμετώπισε προβλήματα κατά την ανάληψη χρημάτων, καθώς ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε χωρίς σαφή επικοινωνία από το καζίνο. Αφού πραγματοποίησε μια ανάληψη, έλαβε ένα αίτημα επαλήθευσης, αλλά το καζίνο δεν απάντησε επαρκώς, ενημερώνοντάς τον τελικά ότι ο λογαριασμός του έκλεισε, αφήνοντάς τον μπερδεμένο σχετικά με το σκεπτικό πίσω από αυτές τις ενέργειες. Παρεμβήκαμε ζητώντας λεπτομερείς διευκρινίσεις από το καζίνο και αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού και την κατάσταση επαλήθευσης. Παρά τις καθυστερήσεις και την έλλειψη συνεργασίας από το καζίνο, το υπόλοιπο ποσό τελικά καταβλήθηκε στον παίκτη. Μετά την επιβεβαίωση της παραλαβής, το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Το καζίνο σταμάτησε να επικοινωνεί μαζί μου για μεγάλο χρονικό διάστημα. Μετά από λίγο καιρό, όταν έκανα ανάληψη, μπλόκαραν την πρόσβασή μου στον λογαριασμό μου και μου έστειλαν ένα μήνυμα επαλήθευσης. Μετά από αυτό, σταμάτησαν να απαντούν στα μηνύματα και απαντούσαν μόνο στη συνομιλία! Έλαβα πληροφορίες ότι ο λογαριασμός υποτίθεται ότι είχε κλείσει από τη διοίκηση και ότι η επαλήθευσή μου ήταν άσχετη και δεν μπορούσαν να κάνουν τίποτα. Ο λογαριασμός είναι δικός μου, φυσικά, και χρησιμοποιώ μόνο έναν υπολογιστή και μία διεύθυνση IP επειδή έχω σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο. Δεν ξέρω γιατί το καζίνο διεξάγει τη διαδικασία επαλήθευσης. Δεν με ενημερώνουν για την πρόοδό της και μόνο αφού επικοινωνήσω με την υποστήριξη μαθαίνω ότι πρέπει να στείλω φωτογραφίες για επαλήθευση. Όταν τους ενημερώνω ότι τους έστειλα πριν από περισσότερες από 20 ημέρες, χρειάζονται 30 λεπτά για να πει μια γυναίκα στη συνομιλία ότι δεν θα κάνει τίποτα επειδή ο λογαριασμός μου είναι κλειστός. Όλα φαίνονται χάλια και ακόμα δεν έχω λάβει κανένα επίσημο email σχετικά με το τι κάνει αυτή η εταιρεία. Ενθαρρύνω έναν εκπρόσωπο αυτής της εταιρείας να συζητήσει το θέμα και να εξηγήσει γιατί δεν έχω λάβει ειδοποίηση για την επαλήθευση, παρά την αποστολή πολυάριθμων μηνυμάτων, και γιατί ο λογαριασμός μου έκλεισε εξαρχής.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το MrPunter Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
  • Πώς μάθατε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;
  • Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
  • Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
  • Έχετε κάνει ανάληψη κερδών από το καζίνο στο παρελθόν;
  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τον λόγο κλεισίματος του λογαριασμού; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου Τόμας, σε ευχαριστώ που εξέτασες την περίπτωσή μου.


Δεν θυμάμαι πότε δημιούργησα τον λογαριασμό μου, αλλά ήταν φέτος.


Μια μέρα δεν μπόρεσα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου – το καζίνο δεν με ενημέρωσε ποτέ γι' αυτό, ζήτησε έγγραφα επαλήθευσης και τα έλαβε όλα σύμφωνα με τις οδηγίες. Το καζίνο δεν απάντησε ποτέ στην επαλήθευσή μου.


Αυτή είναι μια υπόθεση που εκκρεμεί εδώ και αρκετό καιρό. Δεν θυμάμαι την δραστηριότητα του λογαριασμού μου, αλλά πρώτον, δεν υπάρχει μεγάλο χρηματικό ποσό σε αυτόν και, δεύτερον, δεν χρησιμοποιώ καμία δόλια μέθοδο και ακολουθώ τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Δεν θυμάμαι αν χρησιμοποίησα το μπόνους. Ο λογαριασμός μου έχει μπλοκαριστεί εδώ και δύο μήνες;


Έχω καταθέσει μήνυση επειδή αποφάσισα ότι δεν υπήρχε τρόπος να επιλύσω τίποτα με το καζίνο.


Δεν έχω κάνει ποτέ ανάληψη χρημάτων από αυτό το καζίνο πριν.


Το καζίνο απαίτησε έγγραφα, έλαβε τα πάντα από εμένα και δεν επικοινώνησα ξανά μαζί τους. Η υποστήριξη είναι εντελώς ανίκανη και μπορεί να δώσει διάφορους λόγους σε μία μόνο συνομιλία. Δεν έχω καταγραφή της συνομιλίας, αλλά το καζίνο ζητά έγγραφα μία φορά και μετά λέει ότι ο λογαριασμός είναι μπλοκαρισμένος και δεν μπορούν να κάνουν τίποτα.


Μπορώ να βασιστώ μόνο σε επίσημα email από το καζίνο. Το τελευταίο email που έλαβα ήταν από τις 25 Νοεμβρίου, στο οποίο προσδιοριζόταν πώς θα έπρεπε να είναι η φωτογραφία που απαιτούν για επαλήθευση.


Από τότε, έχω στείλει email τις ακόλουθες ημέρες:


26 Νοεμβρίου - Αποστολή εγγράφων για επαλήθευση


29 Νοεμβρίου - Ερώτηση σχετικά με το εάν η επαλήθευση προχωρά με επιτυχία


5 και 6 Δεκεμβρίου - Ηλεκτρονικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ζητούν πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση επαλήθευσης


8 Δεκεμβρίου - Μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση επαλήθευσης


Δεν έχω λάβει απάντηση σε κανένα από αυτά τα μηνύματα - το καζίνο δεν απαντά σκόπιμα επειδή προηγουμένως μπορούσε να απαντά άμεσα σε email που ρωτούσαν για την απαιτούμενη φωτογραφία.


Συνεργάζομαι πλήρως με το καζίνο. Δεν καταλαβαίνω γιατί η εταιρεία συμπεριφέρεται έτσι, αλλά πιθανότατα είναι επειδή δεν θέλει να πληρώσει τα κέρδη.


Αν δεν υπήρχαν οι θετικές κριτικές για αυτό το καζίνο, πιθανότατα δεν θα είχα καταθέσει χρήματα εκεί, αλλά μπορείτε πάντα να ζητήσετε από το καζίνο να μιλήσει και να μοιραστεί όλες τις πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό μου και όλη μου τη δραστηριότητα. Είμαι βέβαιος ότι δεν έχω παραβιάσει κανέναν κανόνα ή δεν έχω κάνει κάτι που θα μπορούσε να προκαλέσει προβλήματα στο καζίνο. Δυστυχώς, οι θετικές κριτικές δεν είναι το παν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Παρακαλούμε να μας παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία για το περιστατικό, ώστε να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημά σας.

Μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης με το σφάλμα που λαμβάνετε όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και το πιο πρόσφατο email που λάβατε από το καζίνο.

Στείλτε μου τα αποδεικτικά στοιχεία στο email μου στη διεύθυνση [email protected]

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Στέλνω ένα email αλλά λαμβάνω ένα μήνυμα ότι δεν μπορώ να το στείλω. Είστε σίγουροι ότι η διεύθυνση email είναι σωστή; Μπορείτε να ελέγξετε αν το μήνυμα έχει ληφθεί;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Έστειλα ξανά το email, αλλά λαμβάνω ένα μήνυμα ότι το email δεν μπορεί να παραδοθεί σε αυτήν τη διεύθυνση. Έχετε κάποια εναλλακτική διεύθυνση; Εκτός αν έχετε το μήνυμά μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Παρακάτω, επικολλώ ένα μήνυμα (μεταφρασμένο στα Αγγλικά) που έλαβα σήμερα από τον κ. Punter. Η εταιρεία ανέφερε σαφώς ότι δεν σέβομαι τους δικούς της όρους και προϋποθέσεις, επειδή υπέβαλα τα έγγραφα στις 26 Νοεμβρίου! Έχει περάσει σχεδόν ένας μήνας. Δεδομένου ότι η ίδια η εταιρεία δηλώνει ότι έχει 10 ημέρες, όπως αναφέρεται στους όρους και τις προϋποθέσεις της, λόγω αυτής της παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων, απαιτώ άμεση ανάληψη των χρημάτων μου στη διεύθυνση ETH που κατέχει το καζίνο. Αυτό είναι σκόπιμο και δεν μπορεί να περιγραφεί με κανέναν άλλο τρόπο...




Αγαπητέ κύριε Μιχάλη,


Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την Εξυπηρέτηση Πελατών του MrPunter.


Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι μετά την υποβολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων, το Τμήμα KYC έχει 10 ημέρες για να τα επεξεργαστεί. Οποιεσδήποτε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης που μπορεί να είναι χρήσιμες, μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπο του καζίνο μας - στο κάτω μέρος - στην καρτέλα ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ στην υποενότητα 5.0. Σας ενθαρρύνω να ελέγξετε αυτές τις πληροφορίες.


Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μέσω ζωντανής συνομιλίας.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Το καζίνο δεν συνεργάζεται καθόλου με την επαλήθευση. Αφού έλαβα email που επιβεβαιώνουν την παραλαβή των εγγράφων, ξαφνικά σήμερα φάνηκε ότι δεν τα έλαβαν όλοι. Εξέτασα τα email - από την περιγραφή, βλέπω τις πληροφορίες που ζήτησαν, συμπεριλαμβανομένου του email που περιέχει τα έγγραφα, και όλα είναι σύμφωνα με τις οδηγίες τους. Τώρα θέλουν τα έγγραφα να κοινοποιηθούν μέσω του ιστότοπου, αλλά η άλλη μου πρόσβαση είναι μπλοκαρισμένη από ένα φερμουάρ - αυτό είναι ένα εργαλείο. Θα ήθελα να επαναλάβω ότι έχουμε λάβει όλα τα στιγμιότυπα οθόνης αυτών των email, καθώς και τα έγγραφα που διατηρεί το καζίνο εδώ και ένα μήνα, αλλά δυστυχώς, δεν είναι οι ειδοποιήσεις email που λάβατε. Μπορείτε να δώσετε μια διαφορετική διεύθυνση email; Το καζίνο με εξαπατά και με παραπλανά σκόπιμα. Δεν υπάρχει αμφιβολία για το αν οι πρακτικές τους είναι σκόπιμες - δεν έχουν καμία σχέση με τη λειτουργία και την εκτέλεση όλων όσων εμποδίζουν την πρόσβαση στα κεφάλαια.


Το καζίνο έλαβε όλα τα έγγραφα, τα οποία επιβεβαιώθηκαν από την πληρωμή, και ξαφνικά, αφού έλαβε την πληρωμή, είπε ότι δεν είχε όλες τις φωτογραφίες, και μόλις λίγο νωρίτερα, ήταν συνεπείς στο να μην τις λάβει. Είναι δύσκολο να κατανοήσει κανείς πώς διεξάγεται η επαλήθευση, αλλά το επίπεδο επαλήθευσης αυτής της εταιρείας είναι ιδιαίτερα χαμηλό μετά τα ψέματα που επιβεβαιώνει τόσο εύκολα. Η ίδια η διαδικασία επαλήθευσης διαρκεί πολύ, αλλά η απάτη δεν πρέπει να συγχωρείται, και αυτή η εταιρεία μου έχει ήδη στείλει αρκετά email δηλώνοντας ότι η απάτη είναι η τρέχουσα τακτική επαλήθευσης πελατών τους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ για τις ενημερώσεις.

Σας παρείχα μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιείχε ένα τυπογραφικό λάθος στην προηγούμενη ανάρτησή μου, για το οποίο ζητώ συγγνώμη. Έχω ήδη διορθώσει τη διεύθυνση σε μια σωστή: [email protected]

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιες φωτογραφίες υποτίθεται ότι έλειπαν; Σας ζητήθηκε να προσκομίσετε τα έγγραφα που έλειπαν;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σας έστειλα ένα email, το οποίο έστειλα και στον κ. Punter. Μπορείτε να δείτε το email που τους έστειλα με τα έγγραφα, και παρακάτω είναι τα συνημμένα που έλαβε η εταιρεία. Θα σας τα στείλουν επίσης σε ξεχωριστό email ως αρχεία, καθώς και το email που λαμβάνουν από την εταιρεία με τις απαιτήσεις που πρέπει να πληρούν οι φωτογραφίες. Φυσικά, όλες οι φωτογραφίες είναι σωστές, αλλά η εταιρεία εξακολουθεί να ισχυρίζεται ότι δεν τις έχει λάβει, παρόλο που μου επιβεβαίωσε ότι το θέμα βρίσκεται σε εξέλιξη. Νομίζω ότι σας εξαπατούν σκόπιμα, και αυτή είναι η τακτική τους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ/ή levy09,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Barbora ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ παίκτη,

Ονομάζομαι Μπάρμπορα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του καζίνο MrPunter να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.


Αγαπητέ κ. Punter Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητοί όλοι,


Εκτιμούμε πραγματικά την υπομονή σας.


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το αρμόδιο τμήμα εργάζεται πάνω στο αίτημα με την υψηλότερη προτεραιότητα.


Με εκτίμηση,

Ομάδα MrPunter

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Έχω λάβει αρκετά παρόμοια μηνύματα τους τελευταίους δύο μήνες. Μια φορά έλαβα μια ειδοποίηση ότι μια ομάδα εργαζόταν πάνω σε αυτό, μετά μου απάντησαν λέγοντας ότι δεν είχαν λάβει τα έγγραφα, και αυτό συνέχιζε να συμβαίνει.


Μπορούμε να μειώσουμε την αξιοπιστία αυτής της εταιρείας εάν τα πρότυπα εργασίας της είναι τόσο χαμηλά και σαφώς δεν σέβονται τον χρόνο ή τα χρήματα των παικτών;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ/ή levy09,


Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας σχετικά με αυτήν την κατάσταση και σας ευχαριστώ για την υπομονή σας μέχρι τώρα.


Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επικοινώνησα απευθείας με το MrPunter Casino μέσω email και ζήτησα λεπτομερείς διευκρινίσεις σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού, την κατάσταση επαλήθευσης και τους λόγους παρακράτησης τυχόν κερδών.


Μόλις λάβουμε μια ουσιαστική απάντηση από το καζίνο, συμπεριλαμβανομένων σχετικών εξηγήσεων και υποστηρικτικών αποδεικτικών στοιχείων, θα είμαστε σε θέση να αξιολογήσουμε σωστά την κατάσταση και να καθορίσουμε τα επόμενα βήματα.


Σας παρακαλώ να κάνετε υπομονή όσο περιμένουμε την απάντηση του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ κ. Punter Casino,


Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι σας έχω στείλει email.


Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ κ. Punter Casino,


Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι το email μου δεν μπόρεσε να παραδοθεί στη διεύθυνση που έχουμε στο σύστημά μας, καθώς επιστράφηκε ως μη παραδοτέο λόγω προβλήματος διακομιστή.


Παρακαλούμε να μας δώσετε μια έγκυρη και λειτουργική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω της οποίας μπορούμε να συνεχίσουμε την επίσημη επικοινωνία σχετικά με αυτήν την καταγγελία.


Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητή Μπάρμπορα ,


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επικοινωνήσαμε μαζί σας μέσω email.


Παρακαλώ ελέγξτε πότε είναι δυνατόν.


Με εκτίμηση,

Ομάδα MrPunter

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Μου φαίνεται ότι το καζίνο ζητά απόδειξη ιδιοκτησίας του πορτοφολιού κρυπτονομισμάτων και επιβεβαίωση της κατάθεσης.


Έστειλα τουλάχιστον πέντε email δηλώνοντας ότι το πορτοφόλι μου (Guarda) δεν περιέχει τέτοια δεδομένα. Ζήτησα επίσης τα στοιχεία της κατάθεσής μου (ημερομηνία, ώρα, ποσό) επειδή δεν είμαι υποχρεωμένος να τα θυμάμαι και με κλειστό λογαριασμό δεν μπορώ να τα ελέγξω.


Όλες οι απαντήσεις του καζίνο είναι τα ίδια email που μου λένε συνεχώς τι να στείλω. Κανείς δεν διαβάζει τα μηνύματά μου. Αυτό το καζίνο καθυστερεί σκόπιμα τη διαδικασία επαλήθευσης και θα πρέπει να πληρώσει αποζημίωση για μια τέτοια άσκοπη, σκόπιμη συμπεριφορά. Συνεργάζομαι μαζί τους από την αρχή και στο υψηλότερο επίπεδο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ κ. Punter Casino,


Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι έχω στείλει το ζητούμενο email.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Μπορώ να μάθω τι περιμένει το καζίνο; Μου απαντούν συνεχώς εκτός θέματος. Μπορώ να επιβεβαιώνω την κατάθεση αν μου πουν πότε την έκανα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητοί όλοι,


Εκτιμούμε πραγματικά την υπομονή σας.


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το υπόλοιπο ποσό εξοφλήθηκε με επιτυχία από την πλευρά μας.


Με εκτίμηση,

Ομάδα MrPunter

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ κ. Punter Casino,


Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση.



Αγαπητέ/ή levy09,


Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν όλα τα υπόλοιπα χρήματα έχουν πιστωθεί με επιτυχία σε εσάς και ότι η πληρωμή έχει ληφθεί πλήρως;


Μόλις λάβουμε την επιβεβαίωσή σας, θα μπορέσουμε να καθορίσουμε τα επόμενα βήματα και να προχωρήσουμε ανάλογα με την καταγγελία.


Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή levy09,

Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.

Με εκτίμηση,

Barbora
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.