Ο παίκτης από την Ιταλία κέρδισε παίζοντας κουλοχέρηδες, αλλά ο λογαριασμός του στο καζίνο στη συνέχεια μπλοκαρίστηκε, εμποδίζοντάς τον να έχει πρόσβαση σε αυτόν και να κάνει ανάληψη των κερδών του.
Καλημέρα, κέρδισα μερικά slots και μετά από λίγες μέρες ο λογαριασμός μου στο καζίνο μπλοκαρίστηκε και δεν έχω πλέον πρόσβαση σε αυτόν για να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αγαπητέ Sasaplay97,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τζήν
Καλημέρα, δεν μου έχει ζητηθεί ποτέ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου και τα περισσότερα από τα κέρδη μου προέρχονται από πραγματικά χρήματα. Εγγράφηκα γύρω στα τέλη Δεκεμβρίου ή στις αρχές Ιανουαρίου και ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε την πρώτη εβδομάδα του Φεβρουαρίου.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.