Ο παίκτης από το Οντάριο αντιμετωπίζει δυσκολίες στην πρόσβαση στον λογαριασμό του στο Mrpunter, αφού περίμενε πάνω από ένα μήνα για αρκετές αναλήψεις. Υπέβαλε έγγραφα επαλήθευσης πριν από μια εβδομάδα, αλλά δεν έχει λάβει επιβεβαίωση και τώρα δεν μπορεί να συνδεθεί ή να επαναφέρει τον κωδικό πρόσβασής του. Η υποστήριξη ισχυρίζεται ότι δεν υπάρχει λογαριασμός που να σχετίζεται με το email του, παρά το γεγονός ότι έχει πάνω από 68.000 δολάρια στο καζίνο.
MrPunter Casino - Η πρόσβαση στον λογαριασμό του παίκτη είναι περιορισμένη.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
2d 19h 40m 42s
MrPunter Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση
Περιμένω πάνω από ένα μήνα για μερικές αναλήψεις από το Mrpunter. Την περασμένη εβδομάδα υπέβαλα έγγραφα για επαλήθευση. Έλεγε ότι θα χρειαστούν 24 ώρες για την επαλήθευση και τώρα έχει περάσει πάνω από μια εβδομάδα. Τώρα, όταν προσπαθώ να συνδεθώ, μου λέει ότι ο κωδικός πρόσβασής μου είναι λανθασμένος. Όταν επιλέγω να στείλω ένα μήνυμα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης στο email μου, δεν αποστέλλεται τίποτα! Όταν επικοινώνησα με την υποστήριξη, μου είπαν ότι δεν έχουν λογαριασμό με το email μου;
Έχω πάνω από 68.000 δολάρια σε αυτό το καζίνο με στιγμιότυπα οθόνης για να το αποδείξω και τώρα δεν έχω πρόσβαση στο καζίνο. Μπορείτε να με βοηθήσετε ευγενικά;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ armwrestler316,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Καταλαβαίνω σωστά ότι δεν έχετε πλέον πρόσβαση στον λογαριασμό σας; Εάν ναι, έχει το καζίνο αναφέρει τυχόν λόγους για το κλείσιμο του λογαριασμού σας;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
