Ο παίκτης από τη Φινλανδία κέρδισε πάνω από 600€ χρησιμοποιώντας χρήματα μπόνους, αλλά αφού ανανέωσε τη σελίδα για να συνεχίσει να παίζει, έχασε ένα υπόλοιπο 241€. Η υποστήριξη πελατών ισχυρίζεται ότι ακύρωσε το μπόνους, κάτι που ο ίδιος αρνείται, δηλώνοντας ότι έληξε χωρίς τη συγκατάθεσή του. Αρνούνται να απαντήσουν στις ανησυχίες του ή να αντικαταστήσουν το χαμένο υπόλοιπο.
MrPacho Casino - Τα κέρδη μπόνους του παίκτη κατάσχονται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 5m 44s
MrPacho Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 ώρες
ΜετάφρασηΚέρδισα πάνω από 600€ με χρήματα μπόνους. Ενώ έπαιζα περισσότερο, για να φτάσω τον στόχο στοιχηματισμού, το παιχνίδι άλλαξε και αναγκάστηκα να ανανεώσω τη σελίδα. Μετά από αυτό, το υπόλοιπο των 241€ χάθηκε εντελώς. Η εξυπηρέτηση πελατών επιμένει ότι ακύρωσα το μπόνους. Δεν ακύρωσα εγώ το εν λόγω μπόνους, ο πάροχος λέει ότι μόλις έληξε. Αρνούνται να καλύψουν τις ανάγκες μου ή να αντικαταστήσουν το υπόλοιπο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις:
- Θα μπορούσες σε παρακαλώ να μου στείλεις έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε;
- Τι σας ώθησε να ανανεώσετε το παιχνίδι; Υπήρξε κάποιο συγκεκριμένο τεχνικό πρόβλημα που αντιμετωπίσατε;
- Το μπόνους ενεργοποιήθηκε με τη δική σας κατάθεση ή ήταν μέρος κάποιας προωθητικής προσφοράς;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
