Η παίκτρια από τη Γαλλία διαφωνεί με το online καζίνο κ. Pacho, το οποίο έκλεισε τον λογαριασμό της αφού κατέθεσε 1600€, ισχυριζόμενη ότι απαγορεύεται στους Γάλλους πολίτες να παίζουν. Παρά το γεγονός ότι λαμβάνει διαφημιστικά email και δωρεάν περιστροφές, δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό της και δεν έχει λάβει επιστροφή χρημάτων ή απάντηση από την υποστήριξη πελατών.
MrPacho Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς λόγο.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
4d 10h 11m 22s
MrPacho Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΈχω μια σοβαρή διαμάχη με την ιστοσελίδα online καζίνο "Mr Pacho". Αρχικά, νόμιζα ότι η επιχείρησή τους ήταν νόμιμη στη Γαλλία. Εγγράφηκα χρησιμοποιώντας μια γαλλική διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου και διεύθυνση email. Έλαβα διαφημιστικά email από αυτούς και κατέθεσα συνολικά 1600€ στον λογαριασμό τους. Έλαβα τακτικά email από αυτούς που με ενθάρρυναν να παίξω περισσότερο. Πρόσφατα, έλαβα δωρεάν περιστροφές από αυτούς. Προσπάθησα να τους χρησιμοποιήσω, αλλά δεν λειτούργησαν. Στη συνέχεια επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών, αλλά δεν έλαβα απάντηση. Ωστόσο, όταν επέστρεψα στην ιστοσελίδα, διαπίστωσα ότι ο λογαριασμός μου είχε κλείσει. Ο κ. Pacho έκλεισε τον λογαριασμό μου, ισχυριζόμενος ότι οι Γάλλοι πολίτες απαγορεύεται να παίζουν στο καζίνο τους. Έκλεισαν τον λογαριασμό μου αφού είχα καταθέσει 1600€! Το αποκαλώ απάτη. Κάθε μέρα στέλνω email στην υποστήριξη ζητώντας επιστροφή χρημάτων και ακόμα δεν έχω λάβει απάντηση!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε χρησιμοποιήσει κάποιο λογισμικό VPN ή IP-masking για να αλλάξετε την πραγματική σας τοποθεσία κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;
- Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
- Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε πότε ανοίξατε τον λογαριασμό σας στο MrPacho Casino;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
