Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία αντιμετώπισε προβλήματα πρόσβασης σε άλλα παιχνίδια αφού συγκέντρωσε $1000 σε κέρδη. Κατά την προσπάθεια επίλυσης του προβλήματος, ο λογαριασμός του κλειδώθηκε λόγω ενός σφάλματος κωδικού πρόσβασης, το οποίο τον εμπόδισε να αποκτήσει πρόσβαση στα υπόλοιπα 600 $. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με το καζίνο, δεν έλαβε καμία απάντηση. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στις επακόλουθες έρευνες, γεγονός που εμπόδισε την περαιτέρω έρευνα.
Mr Fortune Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να συνδεθεί στον λογαριασμό του.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: NZ$600
Mr Fortune Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Είχα κέρδη 1000 $ και ξαφνικά δεν μπορούσα να διαλέξω κανένα άλλο παιχνίδι λέγοντας ότι είχα στοιχήματα στο παιχνίδι, έτσι έπαιζα για ώρες κάνοντας όλα τα μεγέθη στοιχημάτων αλλά δεν σταματούσε, χωρίς ζωντανή συνομιλία τη νύχτα, οπότε σταμάτησα να παίζω το ίδιο παιχνίδι στα 600 $ νομίζοντας ότι θα μπορούσα να πάω σε ζωντανή συνομιλία μέχρι το πρωί, το επόμενο πρωί έβαλε λάθος κωδικό πρόσβασης, αυτό δεν είναι δυνατό γιατί είχα αποθηκευτεί τα στοιχεία σύνδεσής μου, δεν έλαβα ποτέ ένα email για να διορθώσω τον κωδικό πρόσβασής μου και ποτέ δεν συνδέθηκα ακόμη και μέρες αργότερα, ακόμα δεν υπάρχει email ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης για να συνδεθώ, έτσι κράτησαν τα $600 που είχα ως πίστωση και δεν πήρα ποτέ βοήθεια από αυτούς, έστειλα email στο καζίνο αλλά δεν άκουσα τίποτα. δεν εκτιμούν τη συμμετοχή μας,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ reidhouston1976,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Έχετε ελέγξει εάν δεν υπάρχει τυπογραφικό λάθος στο όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασής σας όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας;
Καταλαβαίνω καλά ότι δεν λαμβάνετε email όταν κάνετε κλικ στο "Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης";
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών μέσω ζωντανής συνομιλίας αφού διαπιστώσατε ότι δεν μπορέσατε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή reidhouston1976,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
