Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν μπόρεσε να ανεβάσει έγγραφα στον ιστότοπο του καζίνο παρά τις πολλαπλές προσπάθειες και τις επικοινωνίες για αρκετούς μήνες και τα προβλήματα παρέμειναν παρόλο που του είπαν ότι επιλύθηκαν. Η Ομάδα Παραπόνων είχε ζητήσει περισσότερες πληροφορίες και είχε παρατείνει τον χρόνο απόκρισης, αλλά τελικά δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην έρευνα λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Mr Bet Casino - Το πρόγραμμα αναπαραγωγής αντιμετωπίζει συνεχή προβλήματα με τη μεταφόρτωση εγγράφων.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 4.000 €
Mr Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, γράφω στο καζίνο εδώ και μήνες γιατί δεν μπορώ να ανεβάσω κανένα έγγραφο και κάθε φορά που μεταβιβάζω.
τότε λαμβάνετε ένα email που λέει ότι λειτουργεί ξανά.
και ακόμα δεν λειτουργεί. Είναι έτσι εδώ και μήνες
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Silkeb40,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Mr Bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης;
- Προσπαθήσατε να προωθήσετε τα έγγραφά σας και να ολοκληρώσετε το KYC μέσω e-mail;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου,
Ναι, η διαδικασία επαλήθευσης συνεχίζεται από τις αρχές Δεκεμβρίου 2024. Ναι, το δοκίμασα, αλλά λέει ότι μπορώ να ανεβάσω έγγραφα μόνο μέσω της σελίδας επαλήθευσης και όχι μέσω email. Την τελευταία φορά που συζητήσαμε με το καζίνο πριν από τρεις ημέρες και αφορούσε ακόμα το ίδιο ζήτημα, η σελίδα επαλήθευσης εξακολουθεί να μην λειτουργεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Silkeb40,
Ελπίζω να είσαι καλά.
Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο; [email protected] για περαιτέρω αναθεώρηση;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Silkeb40,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου,
Ναι, θα διαγράψω το ιστορικό συνομιλιών από εδώ και πέρα προς τα εμπρός
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Silkeb40,
Έχω ζητήσει να προωθήσω την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο όχι με εμάς.
Στείλτε τις σωστές πληροφορίες στο [email protected] .
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Silkeb40,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
