Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε τεχνικό πρόβλημα ενώ έπαιζε συγκεκριμένο κουλοχέρη. Το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς και η νίκη προστέθηκε στην ισορροπία του παίκτη.
Mr Bet Casino - Ο παίκτης έχει αντιμετωπίσει μια τεχνική βλάβη ενώ παίζει.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 156,35 €
Mr Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.2 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ k0di84,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε όλα τα σχετικά στιγμιότυπα οθόνης. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό παιχνιδιών σας σε μορφή Excel στο [email protected] ;
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν στο δρόμο.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΝαι θα το κάνω. Μπορώ να κατεβάσω το ιστορικό παιχνιδιών μόνος μου ως Excel ή πρέπει να το ζητήσω από την υποστήριξη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑυτή είναι η απάντηση του Mr.Bet Support για να μου παραδώσετε τα αρχεία καταγραφής:
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΣας ευχαριστούμε πολύ, k0di84, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφο Πέτρο, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πάρα πολύ. Και ο συνάδελφός σας Πέτρος θα έρθει σε επαφή μαζί μου ή πώς θα συνεχιστεί;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου k0di84,
Κοίταξα την περίπτωσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω τον κ. Bet Casino στη συνομιλία για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΕυχαρίστως. Αυτό θα ήταν υπέροχο. Perhapsσως το πρόβλημα φαίνεται τότε ότι δεν είναι ο πάροχος παιχνιδιών. Κάνετε σπουδαία δουλειά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΘα ήθελα επίσης να πω τα εξής, εάν κάποιος από τους υπεύθυνους του κ. Bet ενταχθεί εδώ.
Πληρώνω τον πελάτη στην πενταψήφια σειρά εδώ και χρόνια. Υπουργός κατάστασης. Έχω αφήσει συχνά πολλά χρήματα όπου δεν έχω στείλει ποτέ email. Πιστεύετε ότι θα είχα τόσο άγχος περίπου 150 € τώρα; Όχι, σίγουρα όχι αν τα είχα χάσει υπό κανονικές συνθήκες. Αλλά δεν έχω. Θα ήθελα απλώς να έχω τα κέρδη μου και να συνεχίσω να παίζω στο mr.bet.
Απλώς έπρεπε να χαμογελάσω λίγο όταν άνοιξα τα email μου. Έλαβα δώρο χωρίς κατάθεση 20 € από τη slotilda, όπου κατέθεσα 50 € δύο φορές ... Πρέπει να σκεφτείτε δύο φορές τη σχέση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ k0di84,
Επικοινωνήσαμε ξανά με τον πάροχο παιχνιδιών για να διευκρινίσουμε την κατάσταση του συγκεκριμένου γύρου στην υποδοχή. Μετά από περαιτέρω έρευνες, ο πάροχος διαπίστωσε ότι υπήρχε μια απίστευτη νίκη από την πλευρά του παιχνιδιού στην κατάσταση "ΛΑΘΟΣ". Η κατάσταση στο σύστημα άλλαξε σε "ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ" και τα κέρδη θα αποζημιωθούν στον λογαριασμό παιχνιδιού σας.
Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για τις ταλαιπωρίες που προκλήθηκαν! Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε για το θέμα. Είμαστε πάντα στην ευχάριστη θέση να βοηθήσουμε! Εκτιμούμε τους πιστούς πελάτες μας και για το συμφέρον μας να προβούμε σε ενέργειες για την αποφυγή τέτοιων παρεξηγήσεων δεν γίνονται πλέον!
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα καζίνο Mr.Bet
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΟ Mr.Bet μου έχει πιστώσει το ποσό.
Είμαι περισσότερο από ευχαριστημένος με αυτό. Η υπόθεση μπορεί να κλείσει. Ευχαριστώ πολύ την υπέροχη ομάδα στο casino.guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ την ομάδα Mr.Bet Casino για την απάντηση και τη βοήθεια.
Αγαπητέ k0di84,
Χαίρομαι που ακούω ότι η νίκη σας προστέθηκε στο υπόλοιπό σας. Τώρα θα επισημάνω την καταγγελία ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
