Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη, καθώς το καζίνο απορρίπτει επανειλημμένα τα ήδη επαληθευμένα έγγραφά του και απαιτεί απόδειξη της διεύθυνσης και επιβεβαίωση κατάθεσης. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς η απόσυρση του παίκτη πληρώθηκε.
Mr Bet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα εκ νέου επαλήθευσης για απόσυρση.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 4.000 €
Mr Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΈχω κάνει στο παρελθόν αναλήψεις αυτού του μεγέθους από αυτό το καζίνο πολλές φορές. Τώρα, ξαφνικά, ζητούν απόδειξη της διεύθυνσης και επιβεβαίωση της κατάθεσής μου. Έχω στείλει αυτά τα έγγραφα ήδη πέντε φορές, αλλά συνεχίζουν να τα απορρίπτουν και δεν θα επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου, παρόλο που ήμουν ήδη επαληθευμένος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου flucherstefan,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Mr Bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓειά σου! η διαδικασία επαλήθευσης διαρκεί τώρα 8 ημέρες! Το καζίνο απαιτεί επίσης απόδειξη της διεύθυνσης και τη μέθοδο κατάθεσης από εμένα ( Sofort Klarna).
Ως αποδεικτικό διεύθυνσης έχουν ήδη δοκιμαστεί δηλώσεις πιστωτικών καρτών, λογαριασμοί νερού από τον δήμο κ.λπ. απορρίπτονταν πάντα.
Για τον τρόπο κατάθεσης, έχω ήδη στείλει την επιβεβαίωση κράτησης στην τράπεζά μου 5 φορές, την οποία θέλει να δει το καζίνο. Απορρίφθηκε 5 φορές επειδή θέλουν την κράτηση από τις 14 Νοεμβρίου. Η τράπεζά μου κρατά πάντα τις κρατήσεις από το Sofort Klarna μια μέρα αργότερα και έτσι η ημερομηνία αναγράφεται στην επιβεβαίωση κράτησης: 3:11 μ.μ.
Τώρα έστειλα ένα αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού όπου μπορείτε να δείτε όλες τις κρατήσεις από εκείνη την ημέρα. ίσως αυτό να βοηθήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου flucherstefan,
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, το καζίνο βρίσκεται ακόμα σε καλό χρονικό πλαίσιο για την επαλήθευση. Φροντίστε να τους παρέχετε όλα τα ζητούμενα έγγραφα, ακόμα κι αν τα ζητήσουν πολλές φορές και να μας κρατάτε ενήμερους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΈχουν περάσει ήδη 12 μέρες! Η απόδειξη της διεύθυνσης έγινε τελικά αποδεκτή. Ο τρόπος πληρωμής για άλλη μια φορά δεν έγινε αποδεκτός.
Δεν έχω ιδέα τι θέλεις... μια φορά γράφεις από screenshots και μετά από pdf.
Μετά ισχυρίστηκες ότι επεξεργάστηκα το PDF, το οποίο δεν έκανα.
Είναι βασανιστήριο και πολύ αμφίβολο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου flucherstefan,
Θα ήταν δυνατό να προωθηθεί το έγγραφο στο οποίο το καζίνο ισχυρίζεται ότι πρόκειται να επεξεργαστεί; [email protected] για περαιτέρω αναθεώρηση;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΜπορείτε να κλείσετε την υπόθεση. Τα χρήματα καταβλήθηκαν ξαφνικά
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ flucherstefan,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
