Ο παίκτης από την Έσση είχε κερδίσει 550 € στο Mr. Bet αλλά μπόρεσε να κάνει ανάληψη μόνο 53 € λόγω μιας πρόσφατης αλλαγής στους όρους μπόνους που περιόρισε τα cash out στο 200% των κερδών μπόνους. Τόνισε ότι τα προηγούμενα κέρδη δεν υπόκεινταν σε τέτοιο όριο πληρωμών και εξέφρασε την απογοήτευσή της για την έλλειψη ειδοποίησης σχετικά με αυτήν την αλλαγή. Το πρόβλημα επιλύθηκε επιβεβαιώνοντας ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις του μπόνους είχαν τροποποιηθεί πριν ενεργοποιήσει το μπόνους, γεγονός που εμπόδισε τη λήψη περαιτέρω μέτρων. Κατά συνέπεια, η καταγγελία περατώθηκε καθώς οι νέοι κανόνες ίσχυαν ήδη.
Mr Bet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει όρια ανάληψης λόγω αλλαγμένων όρων μπόνους.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 550 €
Mr Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚέρδισα €550 στο Mr. Bet. Είχα ένα μπόνους 50% και 30 δωρεάν περιστροφές. Έμεινα με 53 € από την ανάληψη μου επειδή ο Mr. Bet άλλαξε τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους στις 25 Μαρτίου, οπότε μπορείτε να εξαργυρώσετε μόνο το 200% των κερδών από την προσφορά μπόνους χωρίς καμία πληροφορία. Ποιος διαβάζει τους όρους και τις προϋποθέσεις κάθε εβδομάδα; Πιστεύω επίσης ότι κάτι τέτοιο πρέπει να περιλαμβάνεται στην προσφορά μπόνους.
Έχω κερδίσει αρκετές φορές στο Mr Bet, ακόμη και πάνω από 500 ευρώ, και ποτέ δεν υπήρχε όριο πληρωμής, κάτι που είναι ακόμα πιο ενοχλητικό για μένα τώρα.
Το μέγιστο ποσό που μπορεί να αποσυρθεί από τα κεφάλαια μπόνους περιορίζεται στο 200% του ποσού του μπόνους. Τυχόν κέρδη πέρα από αυτό το όριο δεν θα είναι επιλέξιμα για ανάληψη και θα ακυρώνονται.
Έτσι, οι άνθρωποι εάν παίξετε με μπόνους στο mr bet θα προειδοποιηθούν επειδή τα κέρδη είναι μικρά ανεξάρτητα από το τι κερδίζετε (ό,τι ξεπερνά το 200% που είναι ήδη γελοίο) θα αφαιρεθεί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ επιδόρπιο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ενεργοποιήσατε αυτό το μπόνους;
- Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντηση Χριστίνα. Έχω ελάχιστες ελπίδες ότι θα πάρω ακόμα τα χρήματα. Έχω γράψει στην εξυπηρέτηση πελατών αλλά κατ 'αρχήν λένε πάντα το ίδιο πράγμα. Τους στέλνω τα πάντα με email.
Επιδόρπιο χαιρετισμών
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντησή σας, επιδόρπιο. Καταλαβαίνω καλά ότι ενεργοποιήσατε το μπόνους στις 11 Απριλίου;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Kristina, ναι ήταν Παρασκευή 11 Απριλίου.
Επιδόρπιο χαιρετισμών
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕπιδόρπιο, δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε υπό αυτές τις συνθήκες. Οι Όροι και Προϋποθέσεις Μπόνους τροποποιήθηκαν πριν ενεργοποιήσετε το μπόνους και, ενώ αυτή η κατάσταση είναι λυπηρή, δεν μπορούμε να αντιμετωπίσουμε το καζίνο, καθώς οι νέοι κανόνες ίσχυαν ήδη. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να ελέγξετε τους όρους μπόνους προτού ενεργοποιήσετε τυχόν μπόνους στο μέλλον, καθώς τα καζίνο έχουν το δικαίωμα να αλλάξουν τους κανόνες τους. Ειλικρινά ευχόμαστε να μπορούσαμε να βοηθήσουμε, αλλά δεν είναι δυνατό για εμάς αυτή τη φορά.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
