Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε προβλήματα ανάληψης αφού έκανε κατάθεση στο Mr. Bet από άλλο λογαριασμό, ο οποίος φέρεται να παραβίασε τους όρους και τις προϋποθέσεις. Παρά το γεγονός ότι ο λογαριασμός της επαληθεύτηκε τέσσερις φορές, συνέχισε να λαμβάνει μηνύματα που την εμπόδιζαν να αποσύρει τα χρήματά της. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την κατάσταση και διαπίστωσε ότι η παίκτρια είχε παραβιάσει τους όρους του καζίνο σχετικά με τη χρήση μεθόδων πληρωμής που δεν τηρούνται στο όνομά της. Λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σε περαιτέρω έρευνες, η καταγγελία επιλύθηκε με την απόρριψη.
Mr Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε λόγω κατάθεσης τρίτου μέρους.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 2.000 €
Mr Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.2 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, έκανα μια κατάθεση στο Mr. Bet από άλλο λογαριασμό, η οποία παραβιάζει τους όρους και τις προϋποθέσεις. Γιατί λειτουργεί τότε μια κατάθεση; Έχω επαληθεύσει τον λογαριασμό μου τέσσερις φορές και στο τέλος έλαβα ένα τέτοιο μήνυμα. Παρακαλώ ελέγξτε αυτό για μένα προτού πρέπει να κινηθώ νομικά. 
Το καζίνο ονομάζεται Mr. Bet και δεν μπορώ να βρω τη σελίδα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Adelheid,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:
2.1.10. Σε σχέση με καταθέσεις και αναλήψεις χρημάτων προς και από τον Λογαριασμό Μέλους σας, θα χρησιμοποιείτε μόνο πιστωτικές κάρτες και άλλα χρηματοοικονομικά μέσα που είναι έγκυρα και νομίμως ανήκουν σε εσάς.
Επιπλέον, ελέγξτε τον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου για Παίκτες :
"Για καταθέσεις και αναλήψεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο τραπεζικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες που κρατάτε στο όνομά σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη. Αυτός ο κανόνας ισχύει κυρίως για την αποτροπή της πίστωσης κατάχρηση κάρτας και επίσης λόγω των διεθνών κανονισμών για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες».
Κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Κάποιες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων με χρήση κοινής κάρτας ή αυτή η δυνατότητα κοινοποιείται εκ των προτέρων. Τεχνικά είναι πολύ δύσκολο να ελέγξετε ποιος είναι ο κάτοχος του τρόπου πληρωμής στο στάδιο της κατάθεσης. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί μόνο κατά την επαλήθευση λογαριασμού, η οποία συνήθως γίνεται όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής.
Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος του τρόπου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσείς.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Adelheid,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
