Το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό της παίκτριας από τη Χιλή για φερόμενη κατάχρηση μπόνους και τώρα περιμένει ανάληψη των κερδών της. Ισχυρίζεται ότι το καζίνο την κατηγόρησε ότι είχε πολλαπλούς λογαριασμούς, ενώ η ίδια ισχυρίζεται ότι ήταν υπεύθυνοι για το κλείσιμο του λογαριασμού της πρώτα.
Mr Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω κατάχρησης μπόνους.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: $200.000 CLP
Mr Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑυτό το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό μου πέρυσι επειδή είπε ότι έκανα κατάχρηση μπόνους, τώρα περιμένω την ανάληψη των χρημάτων μου μετά την καθορισμένη ώρα, έκλεισαν τον λογαριασμό μου λέγοντας ότι έχω πολλαπλούς λογαριασμούς ενώ αυτοί ήταν που τον έκλεισαν, δημιούργησα έναν άλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητή Τζένιφερ Φρεντερίκβ,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που έμαθα για την αρνητική εμπειρία που είχατε με το Mr Bet Casino.
Για να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση, θα σας ήμουν ευγνώμων αν μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια ακριβή ημερομηνία του αρχικού κλεισίματος του λογαριασμού του παίκτη σας;
- Θα μπορούσατε να περιγράψετε με περισσότερες λεπτομέρειες γιατί ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε για πρώτη φορά;
- Κατάλαβα σωστά ότι περιμένατε την ανάληψή σας από τον πρώτο λογαριασμό που δημιουργήσατε σε αυτό το καζίνο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΤο μπλόκαραν επειδή, σύμφωνα με αυτούς, διέπραξα απάτη με τα ομόλογα και μου κατάσχεσαν 600.000 χιλιανά πέσος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΉταν αυτός ο λογαριασμός στον οποίο υπέβαλα καταγγελία σε αυτήν την ομάδα με αυτό το email που έχασα τον J.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητή Τζένιφερ Φρεντερίκβ,
σας ευχαριστώ για τα μηνύματά σας.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο email μου; [email protected] ;
Παρακαλώ συμπεριλάβετε email, μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας και στιγμιότυπα οθόνης.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητή Τζένιφερ Φρεντερίκβ,
Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας και για το email σας. Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση, ήμουν σε αναρρωτική άδεια και δεν μπορούσα να απαντήσω.
- Κατάλαβα σωστά ότι η ανάληψη που ζητάτε προέρχεται από τον δεύτερο λογαριασμό που έχετε δημιουργήσει προσωπικά, παρακαλώ;
- Γνωρίζει το καζίνο τον διπλότυπο λογαριασμό σας, παρακαλώ;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια του μπόνους, παρακαλώ;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας,
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΟ Έλλις έκλεισε έναν λογαριασμό για τον οποίο κάποτε υπέβαλα καταγγελία εδώ και κατάσχεσαν 600 χιλιάδες δολάρια.
Αυτός ο λογαριασμός είναι κλειστός. Τον έκλεισαν,
Το καζίνο, όταν έπρεπε να πληρώσω, χρησιμοποίησε αυτό το μέτρο για να αποφύγει να με πληρώσει.
Ναι
Αγόρασα ένα κουπόνι και ήταν το μόνο που χρησιμοποίησα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητή Τζένιφερ Φρεντερίκβ,
σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας και τις πληροφορίες που παρείχατε.
Μετά από ενδελεχή έλεγχο της δραστηριότητας του λογαριασμού σας και σε συνεννόηση με την ομάδα μας, διαπιστώσαμε ότι η δημιουργία ενός δεύτερου λογαριασμού παραβιάζει τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Ως εκ τούτου, τα κέρδη και οι καταθέσεις σας δεν είναι επιλέξιμα για ανάληψη. Λάβετε υπόψη ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο ορίζουν ότι κάθε παίκτης επιτρέπεται να έχει μόνο έναν λογαριασμό.
- 9.1.2. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά άτομο. Δεν επιτρέπεται η είσπραξη κερδών σε λογαριασμούς που έχουν ανοιχτεί με ψευδή ονόματα ή σε πολλαπλούς λογαριασμούς που έχουν ανοιχτεί από το ίδιο άτομο.
- 7.13. Τα μπόνους που προσφέρονται από το Mr.Bet προορίζονται μόνο για γνήσιους παίκτες που ασχολούνται με την ψυχαγωγία. Η κατάχρηση οποιασδήποτε προσφοράς μπόνους δεν θα γίνει ανεκτή. Το Mr.Bet διατηρεί το δικαίωμα να διερευνήσει, να αναστείλει, να ακυρώσει ή να κλειδώσει οποιονδήποτε λογαριασμό εάν υπάρχουν υποψίες για κατάχρηση μπόνους. Κατά την κρίση μας, όλα τα μπόνους και η επακόλουθη δραστηριότητα παιχνιδιού μπορούν να ανακληθούν και να ακυρωθούν. Η κατάχρηση μπόνους, όπως αναφέρεται στο παρόν, μπορεί να περιλαμβάνει, ενδεικτικά, τις ακόλουθες δραστηριότητες:
- Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για να διεκδικήσετε ένα μπόνους ή δωρεάν περιστροφές περισσότερες από μία φορές.
Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι η καταγγελία σας απορρίφθηκε.
Κατανοούμε ότι αυτό μπορεί να είναι απογοητευτικό. Σε περίπτωση που χρειαστείτε βοήθεια με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο θέμα που αφορά το online καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Ειλικρινά,
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
